過去的CEO一定要追求短期的盈利,降低成本,在短期內(nèi)使業(yè)績達(dá)到最高,不必考慮社會(huì)為此付出的價(jià)值是多少。而未來的CEO當(dāng)然也要善于運(yùn)營,善于降低成本,但更要?jiǎng)?chuàng)造長期的價(jià)值??催^的會(huì)記得,做過的才能真正掌握。新型CEO應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)?
責(zé)任感
學(xué)會(huì)創(chuàng)造可持續(xù)的價(jià)值。企業(yè)的視角應(yīng)當(dāng)由短期轉(zhuǎn)向長期,而我更想說明的是,企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)注的不是數(shù)字,而是形態(tài)。把可持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值付諸實(shí)踐不是靠一個(gè)CEO可以做到的。所有的CEO都應(yīng)該著眼于長遠(yuǎn),認(rèn)同并推動(dòng)這樣的理念。
清晰地鑒定
了解公共部門和私營部門之間的合作關(guān)系,這是至關(guān)重要的。毋庸置疑,我們現(xiàn)在所處的世界比起以前相互聯(lián)系得更加緊密。以后不僅僅是產(chǎn)業(yè)中各個(gè)公司的合作,新型CEO必須要了解每一個(gè)國家運(yùn)營的需求。當(dāng)然在有本地的做法的同時(shí),也要有全球的思維。公司獲得了某國的經(jīng)營許可,那么它就有呵護(hù)社會(huì)的職責(zé)。CEO們需要能夠認(rèn)識(shí)到企業(yè)對(duì)于社會(huì)可以發(fā)揮的積極作用,并且發(fā)出值得尊敬的聲音。我們不應(yīng)該忘記健康的社會(huì)意味著健康的企業(yè),反之亦然;
全球思考.本地執(zhí)行
現(xiàn)在50%的人類住在中東以東的地區(qū)。而這些國家的人口和經(jīng)濟(jì)正在以最快的速度增長。2009年1月,中國趕超德國成為了世界第三大經(jīng)濟(jì)體。而世界1/3的人口居住在中國或印度。在這個(gè)全新的世界格局下,特別是對(duì)于西方世界的人來說,本地執(zhí)行就要求掌握淵博的新知識(shí)?,F(xiàn)在的世界是個(gè)全新的、與以前截然不同的世界,它大到能讓柏拉圖、孔子驚詫,能讓圣經(jīng)和印度教經(jīng)文共存。以后不僅僅是產(chǎn)業(yè)中各個(gè)公司的合作,新型CEO必須要了解每一個(gè)國家運(yùn)營的需求。當(dāng)然在有本地的做法的同時(shí),也要有全球的思維。如果沒有對(duì)亞洲古老文化和問題的深刻了解,在亞洲大部分地區(qū)做好企業(yè)是不可能的;同時(shí)西方遵循的傳統(tǒng)的全球商業(yè)模式是不能“簡單復(fù)制”的,因?yàn)闄C(jī)遇和問題都具有本地性,需要本地化的解決方案。我認(rèn)為未來的CEO們只有在事業(yè)上升期,在海外度過相當(dāng)一段時(shí)間,最好是在雄起的亞洲地區(qū)駐留過有意義的一段時(shí)間,徹底了解了當(dāng)?shù)氐奈幕?,否則很難成功。馬克,吐溫曾經(jīng)說過:“訪客只有在當(dāng)?shù)鼐幼『蟛拍軠?zhǔn)確地了解那個(gè)地方以及在那個(gè)地方居住的人們。”
學(xué)習(xí)一輩子
數(shù)字在不斷改變著我們的世界,未來的CEO必須要不斷地學(xué)習(xí)。我每周都會(huì)讀五六本書,每天都會(huì)讀完書才睡覺。我們應(yīng)該鼓勵(lì)辯論,營造一種和而不同的文化,并且歡迎不同的聲音和建議。我們要不斷地切換到回到學(xué)校的狀態(tài),原因是我們經(jīng)營企業(yè)的世界環(huán)境變化如此之快,,需要盡快學(xué)習(xí)、適應(yīng)。北京發(fā)生的新聞幾秒鐘后就傳到了美國波士頓??萍颊诟淖?nèi)藗兊幕?dòng)方式。社交媒體也正在改變我們幾十億消費(fèi)者的生活,我覺得這方面的潛力我們還有待于開發(fā)。在此環(huán)境下,未來的CEO們堅(jiān)守舊的商業(yè)模式是行不通的,因?yàn)樵诓粩嗟淖兓?dāng)中,很多方式方法很容易就過氣了。比爾·克林頓曾經(jīng)說,當(dāng)他剛上臺(tái)時(shí),“只有高能物理學(xué)家才聽過所謂的互聯(lián)網(wǎng)?,F(xiàn)在人們的寵物描都有了它們自己的主頁。”這是回溯到1996年。想想我們自召附起已經(jīng)經(jīng)歷了多么大的變遷。
有好的情商
未來的CEO是鮮活的人,不僅有智力上的需求,也有感情上的需求。解身邊的所有同事,不止了解它們的工作,更多的是生活和家庭。給總監(jiān)的父母們寫信,感謝他們。很多CEO都是高高在上,覺得不應(yīng)該這樣。
最好的CEO應(yīng)該培養(yǎng)出一個(gè)比他更優(yōu)秀的人才。首先這個(gè)入要有全球視野,可以進(jìn)行國際化的思考,既要了解美國、歐洲,更要了解亞洲。在今后10年, 如果你不了解亞洲就無法成為一個(gè)好的CEO。其次,他要能夠考慮長期問題,而不是短視的,一個(gè)好的CEO不是上一個(gè)培訓(xùn)斑就能夠培養(yǎng)出來的。