績效考核組織管理

發(fā)布于：09-05

　　績效考核組織管理

　　《工作量效能》量化績效考核實操系列講座之三--績效考核組織管理

　　譽方醫(yī)管首席咨詢師：秦永方

　　在醫(yī)院績效管理中，各級管理者都扮演著不同的角色和相當不同的職責。組織是根本，因此成立績效管理組織，才能確?？冃Э己斯ぷ鞯挠行ч_展。

　　1、    績效考核是誰的責任？

　　績效考核是全院共同的事情，不是一家子的事情，只是由一個部門牽頭而已，需要各個部門齊心協(xié)力支持配合，才能發(fā)揮最大效果。所以說，需要醫(yī)院成立績效管理領導小組，領導小組是績效管理最高決策機構，績效管理領導小組下設績效管理辦公室（簡稱績效辦），指派一名副院級領導負責，選擇關鍵人員，績效辦主任，具體負責執(zhí)行，成員涵蓋各個職能科室負責人。

　　2、    院長績效管理職責

　　績效管理工作是“一把手”工程，在院長的領導下開展工作，定期不定期召開績效管理小組或績效辦會議，堅持公開.公平.公正原則，堅持民主集中制和規(guī)范化管理原則，進一步加強績效管理的實效工作，充分發(fā)揮績效管理的激勵作用，促進醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展?？冃Ч芾眍I導小組組長由院長擔任，承擔以下職責：

　?。?）在績效考核時，聽取科室負責人的工作匯報；

　?。?）負責在需要時召集績效管理領導小組成員會議。

　?。?）負責實施績效管理方案的決策。

　?。?）負責對屬下高層人員績效評價、溝通。

　?。?）負責實施績效管理方案的修訂完善決策。

　?。?）負責對績效管理領導小組及績效辦成員任免、調整及分工。

　?。?）根據(jù)年度績效考核結果，對科室負責人進行排序，給出年度績效獎懲決定；

　?。?）負責績效考核結果的最后審定。

　　3、    績效管理領導小組職責

　　績效管理領導小組，承擔以下職責：

　　（1）負責醫(yī)院績效管理制度及相關實施細則的審定工作；

　　（2）負責討論審議績效管理方案。

　?。?）負責召集績效管理領導小組成員會議。

　?。?）負責審議績效指標設置及分解。

　?。?）負責與被考核部門進行指標分解溝通。

　?。?）負責審議績效指標調整及修改。

　?。?）負責考核申訴的最終裁定工作

　　4、    績效辦職責

　　績效管理辦公室，在績效管理小組領導下開展工作。

　　（1）  負責起草制定績效管理方案并廣泛征求意見（溝通）；

　?。?）  負責制定績效管理實施流程及各種表格；

　?。?）  負責組織召集各級人員績效管理培訓；

　　（4）  負責落實績效管理領導小組績效管理決策。

　?。?）  負責每月組織、督促各職能部門按照標準實施考核；

　?。?）  組織實施部門績效考評工作，匯總統(tǒng)計所有人員考核評分結果；

　?。?）  對各部門月度績效考評工作情況進行指導、督促、通報；

　　（8）  協(xié)調、處理各級人員關于績效考評申訴的具體工作；

　　（9）  建立健全員工績效考評檔案，作為薪酬調整、職務升降、崗位調動培訓、獎懲等依據(jù)。

　?。?0）負責績效核算結果的審查。

　?。?1）負責實施績效方案的修訂完善，提交績效管理領導小組通過實施。

　　（12）負責績效結果的評價。

　　5、    職能部門績效管理責任

　　在醫(yī)院績效管理中，各級管理者都應該共同參與，不是一個部門的責任，各級管理者都扮演著不同的角色和相當不同的職責。

　　（1）各職能部門對各自承擔的考核內(nèi)容按照衛(wèi)生部及省、市、區(qū)衛(wèi)生主管部門出臺的各項法規(guī).制度，制定本部門的詳細考核內(nèi)容、考核標準，設計考核記錄格式，對被考核科室進行考核并做好原始記錄和結果匯總報績效辦。

　?。?）考核內(nèi)容及考核過程必須遵循公開、公正、公平的原則進行，考核結果要做到記錄詳細、真實，并將考核內(nèi)容及考核結果制作副本送達被考核科室，并接受被考核科室的查詢.監(jiān)督。

　?。?）  各職能部門負責人要嚴格執(zhí)行考核制度，因在考核過程中工

　　作不認真（得過且過、好人主義），記錄不準確，標準不統(tǒng)一等弄虛作假行為被舉報，未能按要求.按時間完成考核任務及匯總考核結果統(tǒng)計，由績效辦核實后上報，作為行政職務調整和績效工資發(fā)放的重要參考依據(jù)。

　　6、    科室負責人績效管理職責

　?。?）  負責本科室考核工作的整體組織及管理；

　?。?）  負責組織制訂本科室職工的考核指標；

　?。?）  參照考核組送達的考核內(nèi)容和結果，負責組織本科室職工的考核評分及統(tǒng)計匯總，一周內(nèi)將科內(nèi)員工考核結果報績效小組及績效分配結果報績效核算小組。

　?。?）  負責對本科室職工的考核結果進行反饋，并幫助其制訂改進計劃，并對考核工作情況進行通報；

　?。?）  負責處理本科室關于考核工作的申訴。

　　（6）  各科室績效考核與分配工作，必須堅持公平.公開.公正.有利于科室發(fā)展，激發(fā)員工工作熱情。