人力資源管理新型模式:走向前臺(tái)

發(fā)布于：01-10 文章來源：認(rèn)證招聘網(wǎng)

人事傳統(tǒng)的管理把精力放在員工的考勤、檔案、合同管理等事務(wù)性的工作上，被定位為后勤服務(wù)部門。隨著企業(yè)基礎(chǔ)管理模式的深刻變革，在管理 中，人作為一項(xiàng)資源，而且是重要的戰(zhàn)略資源，人們所強(qiáng)調(diào)的“科技以人為本”的思想得到了越來越多的認(rèn)同。在這一管理思想的指導(dǎo)下，以人才測(cè)評(píng)、績效評(píng)估和薪資激勵(lì)制度為核心的人力資源管理模式得以確立。

與傳統(tǒng)的人事管理相比，新的人力資源管理模式無疑有了重大的飛躍。而21世紀(jì)，對(duì)人力資源管理提出更高的要求，它必須是動(dòng)態(tài)的，而且是前瞻性的，是指導(dǎo)實(shí)踐工作的。只有對(duì)人力資源管理進(jìn)行新的定位，從后臺(tái)走到前臺(tái)，才能真正使人力資源管理成為整個(gè)企業(yè)管理的軸心。

后臺(tái)式的人力資源管理現(xiàn)狀

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，信息高速公路的不斷延伸，使地球變得更小，更像一個(gè)信息化的村莊。在信息時(shí)代，企業(yè)管理模式和經(jīng)營模式面臨各種新的挑戰(zhàn)。唯有變化才是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代唯一不變的。動(dòng)態(tài)的變化的時(shí)代必然需要有與之相應(yīng)的前瞻性的動(dòng)態(tài)企業(yè)管理模式。

這種外部環(huán)境的巨大變化，已經(jīng)直接影響到了企業(yè)的基礎(chǔ)管理。90年代的企業(yè)中業(yè)務(wù)流程重組、組織扁平化越來越被認(rèn)同。信息技術(shù)的應(yīng)用使虛擬組織、知識(shí)管理 等成為企業(yè)管理者面臨的日常事務(wù)。走動(dòng)式管理（walk-aroundmanagement）、開卷式管理（open-bookmanagement）等 各種新的管理模式不斷出現(xiàn)。面對(duì)企業(yè)基礎(chǔ)管理的模式的革命性變革，而建立在基礎(chǔ)管理模式平臺(tái)之上的人力資源管理卻缺乏革命性變革的動(dòng)力和行動(dòng)，這顯然無法 適應(yīng)Internet時(shí)代對(duì)企業(yè)管理和人力資源管理的新要求。

尤其在IT行業(yè)，人力資源管理的特殊性更是非常明顯：從業(yè)人員普遍具有年輕化，流動(dòng)性大，知識(shí)更新快，獨(dú)立性、團(tuán)隊(duì)性、知識(shí)性強(qiáng)等特點(diǎn)，因此對(duì)人力資源管理提出了更高的要求。

人力資源管理的解決方案

跨部門層次上：建立革命性的制度如：崗位調(diào)換制，跨部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，內(nèi)部客戶制等。

部門層次上，又分為兩種情況：

1．人力資源部：作為軸心的人力資源管理是提升整個(gè)公司管理水平的關(guān)鍵。人力資源部門要擔(dān)任“導(dǎo)師”的角色。人力資源部門的員工要做人力資源專家、培訓(xùn)導(dǎo) 師。人力資源部門不但應(yīng)該有意識(shí)地通過崗位調(diào)換和培訓(xùn)，幫助非市場部門的員工了解客戶、市場的走向；更重要的是人力資源部作為人力資源規(guī)劃、招聘政策、培 訓(xùn)計(jì)劃、薪金制度的制定者和執(zhí)行者，只有對(duì)企業(yè)、市場和行業(yè)發(fā)展的全局性的把握，才能真正實(shí)現(xiàn)人力資源管理上的各項(xiàng)功能。

因此人力資源部不應(yīng)該僅僅埋頭于內(nèi)部事務(wù)，而應(yīng)該了解業(yè)務(wù)和市常并從外部來確立對(duì)人力資源部門的業(yè)績?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，也就是讓其他部門、顧客來評(píng)估人力資源部門 的工作，并挖掘?qū)θ肆Y源部門的未表明的期望。而且把公司的外部顧客也作為企業(yè)的人力資源，他們同樣是企業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新的資源。

2．其他部門：人力資源管理工作應(yīng)該是每個(gè)部門經(jīng)理工作的組成部分。但在IT行業(yè)，許多部門經(jīng)理是由業(yè)務(wù)人員提拔的，對(duì)于管理和人力資源管理沒有經(jīng)驗(yàn)，甚 至沒有必要的認(rèn)識(shí)。對(duì)于新提拔的經(jīng)理，人力資源部應(yīng)給予培訓(xùn)，并把人力資源管理作為經(jīng)理業(yè)績考核的重要內(nèi)容之一，特別是其評(píng)估下屬員工業(yè)績的能力。部門經(jīng) 理應(yīng)該主動(dòng)與人力資源部門溝通，共同實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)，而不僅僅在需要招人或辭退員工時(shí)，才想到人力資源部。

企業(yè)要真正有效地運(yùn)行，必須使人（people）、流程（process）、技術(shù)（technology）這三者有最佳、最合理的組合，并使整個(gè)企業(yè)的經(jīng) 營從技術(shù)驅(qū)動(dòng)（technology-driven），變?yōu)闃I(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)（business-driven）。人力資源管理模式只有建立在人、流程和技術(shù)這三 者有最佳的組合及商務(wù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)基礎(chǔ)管理平臺(tái)之上，才有可能真正實(shí)現(xiàn)“科技以人為本”。

人力資源管理的模式是建立在企業(yè)基礎(chǔ)管理的平臺(tái)之上，而企業(yè)基礎(chǔ)管理則隨其外部環(huán)境的變化而變化。對(duì)于外部環(huán)境變化的嗅覺不靈敏，人力資源管理必然滯后于企業(yè)基礎(chǔ)管理對(duì)外部環(huán)境的認(rèn)知。因此，有必要大力提出人力資源管理必須從后臺(tái)走向前臺(tái)，從靜態(tài)管理轉(zhuǎn)到動(dòng)態(tài)管理，從滯后于實(shí)踐進(jìn)到前瞻于實(shí)踐。只有這 樣，人力資源管理才能真正成為整個(gè)企業(yè)管理的軸心，并真正實(shí)現(xiàn)“科技以人為本”。同時(shí)，應(yīng)使人力資源管理工作成為其他每個(gè)部門工作的一部分。進(jìn)行人力資源 的戰(zhàn)略管理，需要對(duì)人力資源工作的重要性和緊迫性有真正的認(rèn)識(shí)，并充分理解人力資源管理的決策性、全局性和長期性。