去年CPI的高漲已緩和,但物價(jià)仍在上漲,只是上漲速度有所放緩。職場(chǎng)中人是否加薪是最關(guān)注的,能夠如愿的畢竟只是少數(shù),因此福利成為其次關(guān)注的因素。
福利首先是保障因素,保障員工能夠健康生存,但隨著福利內(nèi)容越來越豐富,福利中的激勵(lì)因素也逐步顯現(xiàn)出來,專門用于企業(yè)中的高績(jī)效員工、核心員工。
當(dāng)員工們向往著頂級(jí)外資企業(yè)的優(yōu)厚福利,向往著頂級(jí)央企的豐富福利時(shí),其他廣大企業(yè)也不得不追隨,設(shè)計(jì)各種員工福利,以激勵(lì)員工留下來,并用心工作。這帶動(dòng) 了員工福利水平的普遍提升。但是,我們同時(shí)也聽到一些消息,說企業(yè)好心辦的健身卡卻沒有員工用,好心購(gòu)置的書卻躺在書柜里,這些也當(dāng)然是福利,企業(yè)投入了 成本卻完全沒有讓員工領(lǐng)情,自然也起不到福利應(yīng)有的作用。
員工到底希望享受哪些福利?企業(yè)目前又能提供哪些?對(duì)此開展調(diào)查。本次調(diào)查針對(duì)員工及企業(yè),共收集有效的員工反饋問卷846份,企業(yè)反饋問卷107份。
企業(yè)提供的福利有明顯的短期針對(duì)性
企業(yè)為員工提供了哪些福利呢?排在首位的是“節(jié)日禮包”,有40.6%的企業(yè)提供,其后依次為“補(bǔ)充醫(yī)療”、“住房補(bǔ)貼或低 息貸款”和“旅游獎(jiǎng)勵(lì)”,目前提供以上四種福利的企業(yè)比例還是比較高的,至少有1/4的企業(yè)提供。但是,其后的福利,如“補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)”、“個(gè)性化體檢” 比例就比較小了,不足1/10.從 企業(yè)提供的這些福利看,可以感覺到兩個(gè)特點(diǎn),
一是福利水平提升,節(jié)日禮包和補(bǔ)充醫(yī)療已經(jīng)成為企業(yè)最多的選擇,惠及企業(yè)中的所有員工;
二是短期的目標(biāo)性很 強(qiáng),希望在其他員工面前獎(jiǎng)勵(lì)那些公司更看重的員工,以達(dá)到引導(dǎo)的目的。
同時(shí),那些目標(biāo)性不強(qiáng)的,企業(yè)投入較大的,真正關(guān)系員工身心健康的福利,施行的企業(yè) 還比較少,比如說眼前效果不明顯的“補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)”,對(duì)個(gè)人投入較大的“教育進(jìn)修補(bǔ)貼或培訓(xùn)計(jì)劃”,涉及員工身心健康的“健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及預(yù)防”,特別要提 的還有“彈性工作制”,這項(xiàng)涉及每一位員工每天工作的福利,由于制度規(guī)范性的要求,對(duì)員工散漫的過度擔(dān)心,或者純粹是為了顯示企業(yè)的權(quán)威性,只有5%的企 業(yè)在實(shí)行。
大多數(shù)員工期望得到住房和教育培訓(xùn)方面的福利
調(diào)查顯示,在眾多的福利項(xiàng)目中,員工最期待的是“住房補(bǔ)貼或低息貸款”,有76.3%的員工選擇,這一福利讓員工在高房?jī)r(jià)的城市中更容易立足。
排在第二位的是“教育進(jìn)修補(bǔ)貼或培訓(xùn)計(jì)劃”,有73.4%的員工選擇,這一福利直接提升了員工的個(gè)人能力,有機(jī)會(huì)為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值,也同時(shí)具備更強(qiáng)的跳槽能力。
排在第三位的是“旅游獎(jiǎng)勵(lì)”,有69.2%的員工選擇,工作之余能夠在公司的支持下外出旅游有著特殊的榮耀感,特別是能帶著家屬一起去的時(shí)候,旅游的過程其實(shí)也是公司核心員工加深溝通和了解、凝聚氛圍、激發(fā)工作靈感和能量的過程。排在第四位的是“補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)”,有65.9%的 員工選擇,雖然國(guó)家規(guī)定的法定福利中有養(yǎng)老保險(xiǎn),但由于繳存比例非常低,未來支取的時(shí)候也只能是最低保障的水平,因此強(qiáng)化未來保障的保險(xiǎn)應(yīng)運(yùn)而生,為員工 減輕了后顧之憂。
員工期待的其他福利還包括“節(jié)日禮包”、“補(bǔ)充醫(yī)療”、“彈性工作制”等??傆?jì)而言,這些福利的作用有幾類,員工最關(guān)心的是,是否能夠解 決眼前立足之憂、是否能夠帶來更好的發(fā)展機(jī)會(huì),由于一些福利需要企業(yè)投入大量的真金白銀,因此并不是每家企業(yè)都有能力選擇,而且即使選擇,也只針對(duì)特定的 員工,以達(dá)到激勵(lì)或者保留的引導(dǎo)性。
福利應(yīng)該在升級(jí)的過程中回歸保障作用
企業(yè)設(shè)計(jì)員工福利自有其明確的目的,首先是要把員工招進(jìn)來,讓其按照企業(yè)的目標(biāo)安心工作,然后是按照企業(yè)的目標(biāo)盡力工作。員工盡力工作是企業(yè)最希望維 持的狀態(tài),但實(shí)際上由于工作的熟練性,高強(qiáng)度的工作很可能導(dǎo)致員工產(chǎn)生倦怠,造成工作效率下降,或者產(chǎn)生離職想法。
因此企業(yè)接下來面臨的問題就是如何保留,并且重新激發(fā)員工的工作熱情。或許提工作熱情并不是恰當(dāng),在人的生理和心理層面上,都不可能對(duì)已經(jīng)熟悉的工作持續(xù)抱有熱情,只有公司提供另一個(gè)陌生的 工作崗位才能有這樣的效果,但這會(huì)產(chǎn)生另外一個(gè)問題,員工在新崗位上創(chuàng)造的價(jià)值與累計(jì)的收入水平并不成比例,這對(duì)企業(yè)來說是有很大風(fēng)險(xiǎn)的,因此談責(zé)任心更 現(xiàn)實(shí)一些,即如何讓員工在現(xiàn)有的崗位上保持責(zé)任心。
保持員工的責(zé)任心,就需要福利起作用了,雖然福利不是唯一的因素,但一定是非常重要的因素。較高水平,并且人性化的福利可以讓員工感覺這是一家值得留下來, 并且為之付出的企業(yè),即使工作有些枯燥,但在自己熟悉的崗位只要有責(zé)任心就可以做得還不錯(cuò),這要比短期的激情實(shí)惠得多。
當(dāng)然,人總是有向上走的要求,但這 不應(yīng)該是一年以內(nèi)經(jīng)常在想的,而是三五年內(nèi)事業(yè)到一定的瓶頸才會(huì)認(rèn)真考慮的。這時(shí)候如果有緣,企業(yè)能夠提供一個(gè)全新的崗位和發(fā)展平臺(tái),即使無緣而離開,之 前三五年創(chuàng)造的穩(wěn)定價(jià)值也足以讓企業(yè)滿足。因此,我們更關(guān)心的問題是如何讓員工在你的企業(yè)中穩(wěn)定地工作三至五年,那就盡力提供能夠穩(wěn)定住他身心的福利吧。
“進(jìn)修培訓(xùn)”和“彈性工作”是最緊缺的福利
對(duì)比員工期望與企業(yè)提供的福利,可以將中間差距最大的福利定義為最緊缺,或者能夠產(chǎn)生作用最大的福利。促進(jìn)員工發(fā)展的“教育 進(jìn)修補(bǔ)貼或培訓(xùn)計(jì)劃”福利是最緊缺的,這一福利最能讓員工感受到企業(yè)的重視,同時(shí)能在企業(yè)中營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,是知識(shí)型企業(yè)最明顯的證明,但是由于企業(yè)對(duì)投入 產(chǎn)生結(jié)果的擔(dān)心而較少提供;其次是“彈性工作制”,這一福利充分考慮了員工的個(gè)性差異,不同的工作效率時(shí)間點(diǎn)以及偶然的生活問題,能夠顯著提升工作與生活 的平衡感,但由于企業(yè)的統(tǒng)一化要求而變成一種奢望。其后的緊缺福利還包括“健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及預(yù)防”、“配偶或子女共享醫(yī)療保險(xiǎn)”、“補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)”、“個(gè)性 化體檢”。
這樣的排名幾乎與企業(yè)提供的福利恰好相反,也就是說,企業(yè)提供的反而是員工并不那么緊急需要的。探究其間的矛盾,肯定有因?yàn)槠髽I(yè)提供的福利 忽略了員工需求的原因,但同時(shí)也說明了福利的進(jìn)階性、人性化的要求,員工希望對(duì)已有福利更加完善,同時(shí)能夠充分考慮員工的需求。