集團(tuán)培訓(xùn)發(fā)展中心舉辦商務(wù)禮儀培訓(xùn)班

發(fā)布于：08-10

　　集團(tuán)培訓(xùn)發(fā)展中心舉辦商務(wù)禮儀培訓(xùn)班

　　7月30日，中成集團(tuán)商務(wù)禮儀培訓(xùn)班在集團(tuán)10樓會(huì)議室召開，集團(tuán)培訓(xùn)發(fā)展中心邀請(qǐng)濱江國際大酒店黃霞老師、徐春陽老師為學(xué)員開班授課，來自集團(tuán)各分支機(jī)構(gòu)的50多人參加培訓(xùn)。

　　本次商務(wù)禮儀培訓(xùn)采取現(xiàn)場授課和情景模擬相結(jié)合方式進(jìn)行，兩位老師分別從基礎(chǔ)禮儀、商務(wù)禮儀兩個(gè)方面授課，就體態(tài)、會(huì)面、乘車、待客、奉茶等生活中的基礎(chǔ)禮儀做了詳細(xì)的講解，并對(duì)接待、商務(wù)宴請(qǐng)、客戶拜訪等商務(wù)中的一些注意要點(diǎn)進(jìn)行了深入淺出的講解。為了增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，兩位老師對(duì)知識(shí)要點(diǎn)設(shè)置了現(xiàn)場互動(dòng)環(huán)節(jié)，學(xué)員們踴躍回答，積極參與，獲益匪淺。

　　針對(duì)不同的講課內(nèi)容，課堂上還采取了情景模擬的方式，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)感。員工依據(jù)設(shè)定的客戶拜訪、商務(wù)洽談、乘坐電梯等場景分別扮演不同的角色，有的扮演接待人員，面帶笑容，表現(xiàn)彬彬有禮；有的扮演銷售人員，拜訪客戶，對(duì)預(yù)約、準(zhǔn)時(shí)等細(xì)節(jié)把握精確。演練實(shí)踐中，參與員工興趣盎然，老師現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)，課堂氣氛熱烈活躍。

　　本次商務(wù)禮儀培訓(xùn)針對(duì)性強(qiáng)，準(zhǔn)備充分，老師們?cè)⒔逃跇?，激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，收到了良好的培訓(xùn)效果。課后，參加培訓(xùn)的中成建工經(jīng)營部員工王琦表示：“掌握基本的商務(wù)禮儀規(guī)范，有利于提高個(gè)人禮儀素養(yǎng)，增強(qiáng)商務(wù)交際能力，對(duì)以后的實(shí)際工作有著直接的指導(dǎo)作用。今天的培訓(xùn)不但形式上參與性強(qiáng)，而且內(nèi)容豐富實(shí)在，收獲很大。希望以后多舉辦這樣的培訓(xùn)活動(dòng)，有助于我們員工的學(xué)習(xí)和成長?！?