工作職責：
1.了解客戶行業(yè)特點及客戶服務業(yè)務流程，指導客戶將客服、運營與Udesk軟件使用進行有效的結合，提升產(chǎn)品價值；
2.負責公司簽約客戶的維護，跟進客戶續(xù)約，引導客戶需求并識別增購機會，為公司創(chuàng)造新的利潤點。
3.為客戶的客服團隊、運營團隊提供符合業(yè)務模式的客戶業(yè)務和管理方面的咨詢建議；
4.了解客戶行業(yè)特點及客戶服務業(yè)務流程，指導客戶將客服、運營與Udesk軟件使用進行有效的結合，提升產(chǎn)品價值；
5.?對客戶進行拜訪，與客戶的業(yè)務管理者建立良好關系，提高客戶滿意度；
6.?能夠協(xié)調(diào)公司其他團隊資源，推進項目及需求進展，為客戶持續(xù)提供服務，并總結成功案例；
任職資格：
1.大學本科以上學歷，1年以上售前、客服、電銷工作經(jīng)驗;
2.反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，親和力強；具備獨立分析和解決問題的能力；
3.?具備直接面對客戶業(yè)務負責人工作經(jīng)驗；有CRM、OA、ERP等企業(yè)管理專業(yè)軟件或互聯(lián)網(wǎng)客戶服務經(jīng)驗優(yōu)先；
工作地址：北京西直門；上海普陀區(qū)綠洲中環(huán)；廣州天河區(qū)華庭路4號；深圳軟件園
