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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 本科統(tǒng)招
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 2年以上
工作地區(qū): 上海.普陀區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 5人
其他福利:
工作職責:
1.了解客戶行業(yè)特點及客戶服務業(yè)務流程,指導客戶將客服、運營與Udesk軟件使用進行有效的結合,提升產(chǎn)品價值;
2.負責公司簽約客戶的維護,跟進客戶續(xù)約,引導客戶需求并識別增購機會,為公司創(chuàng)造新的利潤點。
3.為客戶的客服團隊、運營團隊提供符合業(yè)務模式的客戶業(yè)務和管理方面的咨詢建議;
4.了解客戶行業(yè)特點及客戶服務業(yè)務流程,指導客戶將客服、運營與Udesk軟件使用進行有效的結合,提升產(chǎn)品價值;
5.?對客戶進行拜訪,與客戶的業(yè)務管理者建立良好關系,提高客戶滿意度;
6.?能夠協(xié)調(diào)公司其他團隊資源,推進項目及需求進展,為客戶持續(xù)提供服務,并總結成功案例;
任職資格:
1.大學本科以上學歷,1年以上售前、客服、電銷工作經(jīng)驗;
2.反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,親和力強;具備獨立分析和解決問題的能力;
3.?具備直接面對客戶業(yè)務負責人工作經(jīng)驗;有CRM、OA、ERP等企業(yè)管理專業(yè)軟件或互聯(lián)網(wǎng)客戶服務經(jīng)驗優(yōu)先;
工作地址:北京西直門;上海普陀區(qū)綠洲中環(huán);廣州天河區(qū)華庭路4號;深圳軟件園
北京沃豐時代數(shù)據(jù)科技有限公司
北京沃豐時代數(shù)據(jù)科技有限公司(簡稱Udesk),是一家專為企業(yè)提供軟件服務的軟件供應商。為企業(yè)搭建低成本高效率的智能客服管理平臺,幫助企業(yè)現(xiàn)有客服售后流程,提升客服團隊運作效率。公司的宗旨是:你負責偉大的產(chǎn)品,我們幫你打造偉大的服務!
公司創(chuàng)建于13年12月,創(chuàng)業(yè)至今,公司規(guī)模近300人,總部位于北京,在全國我們有六家分公司,分別是上海、廣州、深圳、南京、蘇州、杭州。目前融資B輪階段,由DCM和聯(lián)想旗下君聯(lián)資本注資1億人民幣。
我們目前合作客戶全國上萬家,目前服務的企業(yè)如下:
星巴克、海底撈、紅牛、美斯特邦威、慈銘體檢、迅雷科技、海航集團、中通快遞、雅座在線、大街網(wǎng)、金柚網(wǎng)、時光網(wǎng)、汽車超人、人人聚財、盒子支付等等公司。
2016年3月1日,公司拿到工信部頒發(fā)的可信云資質(zhì)證書,是同行業(yè)唯一一家拿到該認證的企業(yè);同年
3月11日,公司獲得了工信部“數(shù)據(jù)中心聯(lián)盟”頒發(fā)的SaaS創(chuàng)業(yè)進步獎,為行業(yè)內(nèi)第一家拿到該獎項的企業(yè)。
公司屬于扁平化管理模式,工作氛圍輕松舒適。團隊成員普遍年輕化,85后和90后居多,成員間團結和諧。
如果您是年輕人,熱愛創(chuàng)業(yè),熱愛冒險,希望尋求一家可以長遠發(fā)展的平臺,那么,來Udesk,在創(chuàng)業(yè)路上,Udesk與您一起同行!
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