崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司電話(huà)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理;
2.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)電銷(xiāo)技巧的培訓(xùn),工作流程制定和優(yōu)化;
3.依據(jù)績(jī)效考核方案,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)考核;
4.激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,挖掘員工潛力,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有效溝通,打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì);
5.準(zhǔn)確收集、整理咨詢(xún)數(shù)據(jù),進(jìn)行部分統(tǒng)計(jì)和分析,統(tǒng)計(jì)所有來(lái)量;配合其他部門(mén)完成相關(guān)電話(huà)銷(xiāo)售、客服營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)支持工作;
6.通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售的形式積極尋找潛在客戶(hù),開(kāi)發(fā)新客戶(hù)資源;
7.利用聊天工具跟客戶(hù)溝通交流,維客、盤(pán)客,活客,獲客,以服務(wù)客戶(hù)為己任
任職要求:
1.三年以上20人左右B端電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有過(guò)互聯(lián)網(wǎng)SAAS產(chǎn)品銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.大專(zhuān)以上學(xué)歷,熟練操作電腦,熟練使用各種辦公軟件
3.熟悉CRM系統(tǒng)的管理與使用;
4.較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題;
5.良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng),抗壓能力強(qiáng);
6.具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和較高的組織協(xié)調(diào)能力,良好的溝通能力和執(zhí)行力;
7.擅長(zhǎng)電話(huà)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)與銷(xiāo)售文化建設(shè);