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薪資18-24萬元/月
工作性質: 全職 更新日期: 09-09
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 本科統(tǒng)招
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經驗要求: 3年以上
工作地區(qū): 北京 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-05-17 外語要求: 不限
工資待遇: 18-24萬元/月 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
周末雙休 績效獎金 帶薪年假 彈性工作 餐補 節(jié)日福利 定期體檢 補充醫(yī)療保險
崗位職責:
1、提供產品咨詢服務,回答用戶關于產品的各種使用問題,為客戶提供最佳使用實踐,必要時提供演示服務;
2、?完成定期的客戶回訪,了解產品的使用情況,記錄回訪內容與問題,完成定期的客戶報告;
3、建立客戶檔案,洞察客戶的生命周期,針對不同階段客戶給予不同的客戶服務;
4、跟進項目合同執(zhí)行、回款和續(xù)約;
5、通過與客戶的溝通挖掘客戶的潛在需求,提高客戶使用感受;
6、階段性整理總結客戶通用需求并提交產品部門;
7、撰寫產品案例等文檔;完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、至少兩年以上相關工作經驗,具有從事網絡安全行業(yè)或SaaS產品相關工作經驗者優(yōu)先;
2、具有良好的溝通表達能力和一定的培訓能力;
3、有強烈的客戶服務意識,可以理解客戶的產品使用場景及客戶需求;
4、優(yōu)秀的文檔撰寫能力,可以撰寫產品案例等文檔;
5、較好的邏輯思維,做事細心,認真負責;
6、具有一定的項目管理和進度把控能力。
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職位名稱 公司名稱 工作地區(qū) 薪資待遇
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