工作內(nèi)容：
1.在線解答處理知名電商平臺（CCO線）超市線VIP客戶的在交易過程中業(yè)務(wù)問題；
2.受理平臺買賣家在交易過程中出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的投訴；
3.合理的運(yùn)用溝通與服務(wù)技巧，以確保提升客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平；
4.根據(jù)項(xiàng)目要求完成每日業(yè)務(wù)量及績效標(biāo)準(zhǔn)。
任職要求：
1.普通話標(biāo)準(zhǔn)；
2.熟悉計(jì)算機(jī)操作，打字速度1分鐘40字以上；
3.具備良好的抗壓能力，掌握基本的溝通技巧，有良好的客戶服務(wù)意識；
4.具備較強(qiáng)的自學(xué)與自我管理能力，能適應(yīng)知識的不斷更新；
5.具有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
6.大?；蛞陨蠈W(xué)歷；
綜合薪資：3500-5500
福利待遇：
1.入職即購買五險
2.八小時工作制，雙休，月休八天
3.公司提供免費(fèi)公寓式住宿，設(shè)備齊全
4.員工關(guān)懷：帶薪培訓(xùn)、完善的晉升體系、每年舉辦年會、外出旅游、運(yùn)動會、中秋晚會等各項(xiàng)活動
