績(jī)效考核禍國殃民

發(fā)布于：03-04

　　“世界上最成功的考核手段當(dāng)屬中國的高考，它通過教育的合法外衣把一個(gè)民族的創(chuàng)造力絞殺得干凈徹底......"

　　"我這輩子最后悔的狗血事情，就是上高中大學(xué)的時(shí)候替別人寫情書……"

　　煙花四月的早晨，我正琢磨著用哪一句做文章開頭呢，出租車師傅把車停在楊州機(jī)場(chǎng)收費(fèi)站。 隨著耳旁一聲嬌滴滴的問候，下意識(shí)地抬頭看了一下女收費(fèi)員。

　　媽呀，我徹底驚呆了！

　　一張這輩子見過的最恐怖的笑容驟然出現(xiàn)在眼前。 空洞、虛假、惡心、靈魂出竅……我真TMD不知道該用什么樣的文字來形容眼前這位原本眉清目秀的女子的笑容，如電視上小日本藝妓的空殼表情。難道是東莞關(guān)張之后回來掙錢太辛苦？難到這就是傳說中的強(qiáng)顏歡笑，可眼前的強(qiáng)顏卻絲毫勾不起心中的一絲憐憫。

　　我膽戰(zhàn)心驚的用余光又確認(rèn)了一眼她找錢時(shí)的2nd笑容，仿佛一顆集束炸彈在周圍引燝，胃里翻騰，早餐的揚(yáng)州炒飯晶瑩剔透大米瞬間一粒粒地蠕動(dòng)起來變成了蛆蟲沿著胃壁癢癢地惡心地爬過喉嚨……

　　幾分鐘的時(shí)間去哪兒后，我問師傅這笑容嚇人不？師傅一拍大腿，用半懂揚(yáng)州話嘰里呱啦的抱怨了一大堆。大概意思就是，他上次更慘差點(diǎn)嚇尿了。是半夜三更第一次經(jīng)過此收費(fèi)站，昏光下一個(gè)男人慘白的臉對(duì)他這樣毫無表情的笑，嚇得他寒毛倒立以為要被搞基。

　　"也不怪他們，上級(jí)規(guī)定，要被檢查的，扣獎(jiǎng)金的。"師傅好心的替本市人解釋著。

　　唉，這世道呀！我們不是神仙不用食人間煙火，自然無法做到不為五斗米折腰。 那些掙到了十斗百斗的官，在大數(shù)據(jù)的時(shí)代潮流下，為了能證明解釋為什么他能拿這么多米，非得每年編出點(diǎn)標(biāo)新立異新詞，創(chuàng)造點(diǎn)另類風(fēng)馬牛不相及的考核指標(biāo)，以證明他先進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)力。此女笑可證明。

　　和那幫熱忠于數(shù)據(jù)的屌絲來比，我從不盲信。就像不相信制訂好指標(biāo)每天訓(xùn)練然后中國男足就能拿世界冠軍了；就像每天老師留如山的家庭作業(yè)讓學(xué)生和父母一起做然后中國的教育就能名列世界前茅了；就好像從小到大學(xué)一直學(xué)政治考政治然后中國人民素質(zhì)就和歐美比肩高就不會(huì)產(chǎn)貪官了。

　　就好像每天一篇作文每周一篇周記然后人人都能是莫言能拿諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)了。說到這又后悔起了自已做過的最狗血的事情，不該替別人寫情書。可那時(shí)真是看不下去可憐的同學(xué)以為在信里面寫了多少個(gè)愛字，在胳膊上刻多少個(gè)她的名字，送過了多少朵玫瑰就能換得愛情。

　　這世間，但凡和創(chuàng)造性有關(guān)的，都和數(shù)據(jù)和指標(biāo)無關(guān)。生硬的加上條框去考核，到頭來只會(huì)砸制定者自己的腳。

　　那些死去的著名大公司，諾基亞、朗訊、科達(dá)，他們以前就像現(xiàn)在的我們一樣，追求明確的分工和細(xì)化到位的流程來固化工作，以嚴(yán)密的績(jī)效考核指標(biāo)決定員工收入，然后，然后他們就沒有然后了。

　　然后那些鳥獸散的顧問經(jīng)理們又帶著看似科學(xué)的KPI管理摧毀下一個(gè)目標(biāo)。今天的中國，很多所謂管理規(guī)范的外資企業(yè)，創(chuàng)新和發(fā)展的活力在這些類似中國高考的績(jī)效考核后蕩然無存，隨著競(jìng)爭(zhēng)力的消失逐步死亡。

　　我已記不清是哪個(gè)鳥人發(fā)明了NPS，只知道自己公司NPS分?jǐn)?shù)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過喬布斯鼎盛時(shí)期的70分，目前75，正以國人特有的文化大革命畝產(chǎn)萬人的雄心壯志二貨無畏的大步僅憑修改回訪電話即可邁向終極目標(biāo)100分，不知可憐喬布斯他老人家，地下是否有知？

　　我已記不清公司的口號(hào)究竟是換了哪幾次？只是萬分的慶幸他沒有像黨章那樣累加越來越長(zhǎng)，話說過來十幾年前那口號(hào)還是蠻有水準(zhǔn)的：“以卓越服務(wù)體現(xiàn)西門子卓越產(chǎn)品”。

　　就如同現(xiàn)在信佛教的創(chuàng)造出那么多森嚴(yán)等級(jí)和繁文縟節(jié)，而忽略了善良正義根本本質(zhì)，管理者不應(yīng)該忘記管理的本質(zhì)就是為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。

　　和應(yīng)用培訓(xùn)的同事分手揚(yáng)州，看著他們遠(yuǎn)去的可憐背影，心中感慨。我不知道這群幾年來連周末加班費(fèi)都沒有的，士氣低落的群體如何能更好的為客戶創(chuàng)造價(jià)值。這對(duì)從應(yīng)服務(wù)于他們而變成寄生于壓榨于他們整天玩數(shù)據(jù)講kpi的人來說以績(jī)效踐踏法律是多么大的諷刺。

　　很多績(jī)效考核就本應(yīng)該管理者暗自分析，改岐?dú)w正，自娛自用。說白了就像，對(duì)漂亮女下屬的意淫，太監(jiān)對(duì)宮女的幻想，只適合一個(gè)人在被窩里偷偷樂。

　　敢說出來，丟多大的人！

　　要不，假笑一個(gè)先？