人力資源管理 “管控”有問題

發(fā)布于：02-21 文章來源：萬聘網(wǎng)

　 2012年初，我負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)單元由“集團管控咨詢中心”更名為第八事業(yè)部，當(dāng)時寫了篇博客，起了個有點噱頭的名字：“集團管控”可以休矣。并且，在事業(yè)部內(nèi)部提倡不 用“集團管控”這個概念，而是改為“集團管理”，我的文章、報告、個人簡介中全部把“管控”替換成“管理”了，也顯得頗為順暢。但是，“管控”二字不以我 （渺小的個人）的意志為轉(zhuǎn)移，繼續(xù)大行其道，甚至認(rèn)同我觀點的其他事業(yè)部同仁亦沿用著集團管控的概念（沒辦法，自己與客戶都用習(xí)慣了）。

　習(xí)慣的力量確實強大，尤其“管控”這兩個字連在一起說顯得很有力量，至少比“管理”響亮，許多企業(yè)高管也樂意用“管控”來表達希望企業(yè)規(guī)范有序發(fā)展的心情。 然而，我總覺得“管控”二字特別別扭，邏輯上不能接受，情感上不能認(rèn)同，所以，在第八事業(yè)部堅持推行用“管理”而不用“管控”。

先從邏輯上說說為什么不能接受

業(yè)內(nèi)通常認(rèn)為“管控”是管理控制的簡稱，即管理＋控制（管理與控制，不是管理型控制），而管理學(xué)（作為一門學(xué)科，乃工商管理類學(xué)生的必修課）基本上公認(rèn)“控 制”是管理的基本職能之一，也即管理的外延（范圍）包括了控制，管理與控制這兩個概念在此并列犯了邏輯錯誤。由于“管控”概念的不清晰與混亂，在我服務(wù)過 的企業(yè)里經(jīng)常能見到各種誤解產(chǎn)生，比如某集團總部在設(shè)計總部對下屬的具體“管控”職能時分為兩類，一類是管理，一類是控制，我發(fā)現(xiàn)互換一下亦可。企業(yè)管理 者被“管控”、“管理”、“控制”、“領(lǐng)導(dǎo)”等等概念搞糊涂的不在少數(shù)。社會需要效率，概念清晰統(tǒng)一能夠降低交易成本，既然絕大多數(shù)業(yè)內(nèi)人士都認(rèn)同“控 制”是“管理”的基本職能之一，就沒必要再造出“管控”一詞來混淆視聽了。崇尚“工具理性”的西方社會非常注重概念的清晰與邏輯的嚴(yán)謹(jǐn)，而我們喜歡模糊， 似是而非，概念隨意創(chuàng)造，所謂的 “XX大師”，“XX第一人”滿天飛，卻產(chǎn)生不了一個有世界公信力的經(jīng)濟學(xué)與管理學(xué)大師，效率（靠辛苦競爭）遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于世界先進水平，這值得我們深思。

再從情感上說說為什么不能認(rèn)同

　管控可以拆成“管”+“控”，管理可以拆成“管”+“理”。 “控制欲”是人的天性，尤其是中國文化熏陶下的上位者，他們非常怕組織失控，所以習(xí)慣性親近“管控”而不是“管理”。然而，現(xiàn)代社會是申張“個人權(quán)利”的 時代，盡管沒有絕對的自由，個人自主是人的天性尤其是現(xiàn)代公民的價值訴求——我們?nèi)烁衿降?，憑什么是你（上級）控制我（下級）？強調(diào)“控”容易導(dǎo)致精神層 面不平等，容易與下屬產(chǎn)生情緒對立。而“理”則體現(xiàn)一種平等的契約精神，組織通過架構(gòu)、流程制度的設(shè)計，讓組織所有人各安其位，按規(guī)則做事，組織事實上不 失控。作為一個現(xiàn)代知識分子，我本能地反感被“管控”，無論是團隊管控還是集團管控，或者社會管控，國家管控。

　金觀濤在《探索現(xiàn)代社會的起源》一書中提到，現(xiàn)代性有兩大要素：工具理性和個人權(quán)利，中國電力招聘網(wǎng)職場專家深表認(rèn)同。中國需要“工具理性”發(fā)揚光大，需要“個人權(quán)利”充分保障。“管控”二字真的應(yīng)該扔到歷史的垃圾堆里去了。