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企業(yè)常用的6種績效考核方法

發(fā)布于:12-11

 KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)法(Key Performance Indicator)


定義:通過對工作績效特征的分析,提煉出最能代表工作績效的關(guān)鍵指標(biāo)體系,并以此為基礎(chǔ)進行績效考核。


特點:

聚焦于關(guān)鍵指標(biāo),有助于明確工作的重點和方向。

能夠反映企業(yè)、部門和員工在一定期限內(nèi)綜合業(yè)績的關(guān)鍵性量化指標(biāo)。

對數(shù)據(jù)完整真實性和流程系統(tǒng)性有高要求。


目標(biāo)管理法(Management by Objectives, MBO)


定義:由企業(yè)管理者和員工共同決定具體的績效目標(biāo),并且定期檢查完成目標(biāo)進展情況的一種管理方式。


特點:

評價標(biāo)準(zhǔn)直接反映員工的工作內(nèi)容,結(jié)果易于觀測,很少出現(xiàn)評價失誤。

能夠提高員工的工作責(zé)任心和事業(yè)拼搏心,改進組織結(jié)構(gòu)的職責(zé)分工。

難以在不同部門、不同員工之間設(shè)立統(tǒng)一目標(biāo),因此難以對員工和不同部門間的工作績效做橫向比較。


平衡記分卡法


定義:從財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營以及成長4個角度將組織的戰(zhàn)略落實為可操作衡量的指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績效管理體系。


特點:

反映了財務(wù)與非財務(wù)衡量方法、長期目標(biāo)與短期目標(biāo)、外部和內(nèi)部、結(jié)果和過程、管理業(yè)績和經(jīng)營業(yè)績等多個方面的平衡。

能夠使業(yè)績評價趨于平衡和完善,有利于企業(yè)的長期發(fā)展。


360°反饋法(360-degree feedback)


定義:由被考核人的上級、同級、下屬和服務(wù)的客戶等對考核對象進行評價,通過匯總各方面的意見,清楚考核對象的長處和短處,進而達到員工薪酬績效考核的目的。


特點:

能夠全方位、多角度地反映員工的工作表現(xiàn),避免單一評價主體可能帶來的片面性。

有助于員工更全面地認識自己的工作表現(xiàn),并在各個方面不斷改進。

實施成本高,收集和處理的信息量大,可能發(fā)生不同評價者之間的意見沖突。


排序法


定義:把一定范圍內(nèi)的員工按照某一標(biāo)準(zhǔn)(如工作業(yè)績、能力表現(xiàn)等)由高到低進行排列的一種績效評價方法。


特點:

簡便易行,能夠直觀地反映員工之間的績效差異。

標(biāo)準(zhǔn)單一,不同部門或崗位之間難以進行直接比較。


強制分布法(又稱硬性分布法)


定義:依據(jù)正態(tài)分布規(guī)律和二八原則,以群體為單位對員工進行分類,要求管理人員按照一定比例將員工劃分到預(yù)先設(shè)定好的不同類別當(dāng)中(如卓越、優(yōu)秀、達標(biāo)、有待改進、很差等)。


特點:

有助于在員工群體中形成一定的區(qū)分度,讓企業(yè)能夠更清晰地了解員工的整體分布情況。

概率假設(shè)不一定合乎事實,不同部門或范圍中的概率可能不同。

還有一些其他績效考核方法,如工作標(biāo)準(zhǔn)法、關(guān)鍵事件法、評級量表法、等級鑒定法、要素評定法、行為錨定等級評價法、序列比較法等,這些方法各有特點,適用于不同的考核場景和目的。企業(yè)可以根據(jù)自身實際情況選擇適合的績效考核方法,以確保考核結(jié)果的客觀性和公正性,從而激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力,推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。


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