績效、績效管理及績效考核

發(fā)布于：10-25

在績效管理這個(gè)工作上，各種概念通常是混淆不清的，由此滋生出諸多問題。今天，我們好好來聊聊績效與績效管理。


績效和績效管理是組織管理中兩個(gè)不同但相關(guān)的概念。


績效：
績效是指一個(gè)人或組織在實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)方面的表現(xiàn)水平。它是衡量個(gè)體或組織達(dá)成目標(biāo)、完成任務(wù)以及取得成果的標(biāo)準(zhǔn)。績效的評價(jià)通?；诰唧w的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，例如工作完成質(zhì)量、效率、創(chuàng)新能力等。


績效管理：
績效管理是一套有組織、有系統(tǒng)的管理過程，旨在評估、提高和獎(jiǎng)勵(lì)員工的績效以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。這包括設(shè)定明確的績效目標(biāo)、制定績效評估標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)行績效評估、提供反饋和指導(dǎo)、以及開展獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施?？冃Ч芾碓诮M織中起著重要的指導(dǎo)和激勵(lì)作用，可以幫助員工理解預(yù)期目標(biāo)、改進(jìn)工作方法、實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的發(fā)展。


然而，績效和績效管理之間經(jīng)常存在混淆的情況，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：


對績效的理解：
有時(shí)候人們會(huì)將績效僅僅等同于工作成果的表現(xiàn)，而忽略了績效與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)系?？冃Р粌H僅是結(jié)果，還包括過程中的努力、能力和行為。


績效評估的主體：
績效評估常常被誤認(rèn)為是僅由管理者來進(jìn)行的，而忽略了員工自評、同事評估以及其他干系人的意見。實(shí)際上，績效評估應(yīng)該是一個(gè)多方參與的過程，反映績效表現(xiàn)的真實(shí)情況。


績效獎(jiǎng)懲的目的：
有時(shí)候績效管理被誤認(rèn)為是僅僅為了獎(jiǎng)懲員工。實(shí)際上，績效管理的目的是通過激勵(lì)、反饋和發(fā)展來提高員工的績效，幫助他們實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，并促進(jìn)個(gè)人和組織的成長。


為了解決績效管理中的混淆問題，組織應(yīng)該明確績效和績效管理的概念，并建立完善的績效管理制度，包括設(shè)定明確的績效目標(biāo)、制定科學(xué)有效的績效評估標(biāo)準(zhǔn)，以及提供及時(shí)的反饋和指導(dǎo)等。此外，加強(qiáng)員工對績效管理的理解和參與，可以促進(jìn)公正和有效的績效評估，提高整體績效水平。


什么是績效


績效（Performance）是指個(gè)體、組織、企業(yè)或者其他機(jī)構(gòu)在特定目標(biāo)或任務(wù)上取得的成果和效果的評估。績效評估通?；诰唧w的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)來衡量，旨在評估個(gè)體或組織的工作表現(xiàn)、能力和貢獻(xiàn)?？冃гu估的結(jié)果可用于激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的工作表現(xiàn)，同時(shí)也可用于指導(dǎo)改進(jìn)和發(fā)展的方向?？冃гu估常用的方法包括定量評估、定性評估、360度評估等，這些方法都旨在客觀、公正地評估工作績效，并提供反饋和改進(jìn)的機(jī)會(huì)?？冃Ч芾硎侵竿ㄟ^設(shè)定明確目標(biāo)、制定標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)行評估和反饋，以及提供適當(dāng)?shù)募?lì)和支持，來提高個(gè)體或組織的績效水平的管理過程。


什么是績效管理


績效管理（Performance Management）是指對個(gè)人、團(tuán)隊(duì)或組織工作績效進(jìn)行有效管理和提升的過程。它包括根據(jù)預(yù)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，對工作績效進(jìn)行設(shè)定、衡量、評估和反饋，以及在需要時(shí)采取相應(yīng)的行動(dòng)來改進(jìn)績效。通過績效管理，可以對組織中的員工進(jìn)行激勵(lì)和激勵(lì)，提高工作效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展和組織目標(biāo)的協(xié)同?？冃Ч芾硗ǔ０ㄒ韵聨讉€(gè)步驟：


目標(biāo)設(shè)定：制定明確的工作目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn)，確保員工了解他們的職責(zé)和期望。


衡量與評估：根據(jù)設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，采集和分析員工的工作績效數(shù)據(jù)，包括定期的績效評估、年度評估、360度評估等。


反饋與溝通：向員工提供準(zhǔn)確、及時(shí)的反饋和評估結(jié)果，討論績效方面的問題，并共同制定改進(jìn)計(jì)劃。


激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)績效評估結(jié)果，激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)員工表現(xiàn)優(yōu)異的個(gè)體或團(tuán)隊(duì)，以促進(jìn)積極的工作動(dòng)力。


發(fā)展與提升：通過績效管理的反饋和評估結(jié)果，識別員工的發(fā)展需求和潛力，制定培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，促進(jìn)員工的個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展。


績效管理不僅對于組織來說，也對個(gè)人發(fā)展非常重要。對個(gè)人而言，績效管理可以幫助他們了解個(gè)人能力和進(jìn)步的方向，提高個(gè)人工作效能和職業(yè)競爭力。對組織而言，績效管理可以提高組織績效、吸引和留住優(yōu)秀人才、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和創(chuàng)新能力?？冃Ч芾硎且粋€(gè)持續(xù)循環(huán)的過程，需要在不斷的實(shí)踐中進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，以適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境和需求。


什么是績效考核


績效考核是指對個(gè)人、團(tuán)隊(duì)或組織在工作和職責(zé)履行中所取得的成績和結(jié)果進(jìn)行評估的過程。績效考核旨在衡量個(gè)體或團(tuán)隊(duì)的工作績效，以提供有關(guān)工作表現(xiàn)的反饋和評估，并為員工的晉升、薪酬調(diào)整、培訓(xùn)發(fā)展和獎(jiǎng)勵(lì)決策等提供依據(jù)。


績效考核通?；陬A(yù)先設(shè)定的工作目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估。這些目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)可以是具體的任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面?？冃Э己丝梢酝ㄟ^直接觀察、定期評估和定性或定量的評估指標(biāo)來進(jìn)行。


績效考核的結(jié)果對個(gè)體或團(tuán)隊(duì)的職業(yè)發(fā)展和薪酬福利有直接影響。具體的結(jié)果可能包括晉升、獎(jiǎng)金或績效獎(jiǎng)勵(lì)、薪酬增加、培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)等?？冃Э己诉€可以用來識別和解決工作中存在的問題，并提供反饋和指導(dǎo)，幫助個(gè)體或團(tuán)隊(duì)改進(jìn)工作表現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。


總之，績效考核是一種對個(gè)體或團(tuán)隊(duì)工作成績和結(jié)果進(jìn)行評估的管理工具，可以幫助組織評估員工績效，提供反饋和獎(jiǎng)勵(lì)，并促進(jìn)個(gè)體或團(tuán)隊(duì)的發(fā)展、提高工作效率和績效。


為什么要進(jìn)行績效管理


績效管理是一個(gè)組織對員工表現(xiàn)進(jìn)行評估和管理的重要工具。以下是一些進(jìn)行績效管理的原因：


提高員工表現(xiàn)：通過績效管理，組織可以對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估和反饋，幫助員工了解自己的優(yōu)點(diǎn)和改進(jìn)的地方。這有助于激勵(lì)員工改進(jìn)自己的工作表現(xiàn)，進(jìn)一步提高工作效率和質(zhì)量。


促進(jìn)個(gè)人發(fā)展：績效管理可以為員工提供機(jī)會(huì)發(fā)展自己的能力和技能。通過評估和反饋，員工可以了解到自己需要提升的能力，并制定相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃。這有助于員工不斷提升自己的能力和競爭力。


確定獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施：績效管理可以為組織提供一個(gè)評估員工績效的依據(jù)，從而確定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施。通過給予優(yōu)秀表現(xiàn)的員工獎(jiǎng)勵(lì)，組織可以激勵(lì)員工繼續(xù)保持好的工作表現(xiàn)，并提升整體績效水平。


促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：績效管理可以幫助組織實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略和目標(biāo)。通過明確組織目標(biāo)，并將其與員工的個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合，可以促使員工在工作中對組織目標(biāo)做出貢獻(xiàn)?？冃Ч芾磉€可以幫助組織識別和解決存在的問題，提高工作流程和效率。


績效管理對于組織和員工來說都是非常重要的。它可以提高員工表現(xiàn)、促進(jìn)個(gè)人發(fā)展、確定獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施，以及促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。通過績效管理，組織可以建立一個(gè)良好的工作環(huán)境，激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造力，并持續(xù)提升整體績效水平。