人力資源的核心貢獻(xiàn)領(lǐng)域有兩個(gè),提高老板的勝任力,提高員工敬業(yè)度。對(duì)于企業(yè)的HRD來(lái)說(shuō),具體挑戰(zhàn)體現(xiàn)在以下幾方面:
企業(yè)薪酬水平低于行業(yè)平均水準(zhǔn);給員工加薪、起碼給優(yōu)秀人才加薪的事,老板也不愿意;老板認(rèn)為沖著錢來(lái)的員工也做不長(zhǎng),不愿意留;人力資源一直在做執(zhí)行層面的事,他們是促成“培訓(xùn)基地”現(xiàn)象產(chǎn)生的一部分;
老板給不出市場(chǎng)化的薪資,的確令人費(fèi)解,但不難理解?!皢T工是沖著錢來(lái)的,也做不長(zhǎng)”的觀點(diǎn),既帶有霸氣和自信,也有偏執(zhí)和老道。老板對(duì)自己的事業(yè)有信心,對(duì)人才的要求也很明確——就是要找那種沖著事業(yè)而非工資的人。這種觀點(diǎn)的老道之處在于,研發(fā)人員的人品往往是最重要的,能為錢來(lái)的人,也會(huì)為了錢走,如果核心人員為了錢走了,他帶走就不僅僅是人員流失的問(wèn)題了,很可能是企業(yè)的核心研發(fā)成果。
老板的偏執(zhí)之處在于,老板對(duì)人有一種本質(zhì)的不信任。
員工首先需要在一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)化環(huán)境下表現(xiàn)出自我犧牲精神,并且證明自己的品質(zhì)和能力足夠勝任,他才有可能留在這里,爭(zhēng)取分享企業(yè)的發(fā)展紅利。但是薪酬的事從來(lái)不應(yīng)該僅從薪酬本身去考慮,薪酬的高低,實(shí)際上代表了一家企業(yè)對(duì)員工的誠(chéng)意、尊重和認(rèn)可。而且這種認(rèn)知傾向,越是高級(jí)的人才,越是明顯。老板可能認(rèn)為員工的品質(zhì)有問(wèn)題,重錢財(cái)輕事業(yè),而員工則往往認(rèn)為企業(yè)缺乏尊重和認(rèn)同。試問(wèn)一個(gè)自認(rèn)為不被認(rèn)同的人,怎么可能在企業(yè)長(zhǎng)久待下去呢?發(fā)布燃?xì)庹衅妇W(wǎng)最新招聘信息的李女士表示,HRD可以做三件事來(lái)改變現(xiàn)狀:
提高自己的勝任力
HRD基本在做一些執(zhí)行的工作。調(diào)研市場(chǎng)的薪資情況,嘗試與老板作一些溝通。有足夠的說(shuō)服力與溝通能力。HRD作為一個(gè)中層管理者,更多的工作任務(wù)是去執(zhí)行,而執(zhí)行并非簡(jiǎn)單的執(zhí)行,必須對(duì)企業(yè)的狀況有一個(gè)深入透徹的了解,在深刻理解了自己的工作任務(wù)之后,才能真正做到徹底的執(zhí)行。
企業(yè)需要的人無(wú)非一種,就是看重這份事業(yè),能與這份事業(yè),或者說(shuō)與老板共進(jìn)退的人。HRD從外面挖人,只能以事業(yè)挖人,不能以薪資挖人,HRD招收新人,新人的選拔標(biāo)準(zhǔn)也只能是看重事業(yè)而非薪資,首先得品質(zhì)好,其次還得勝任工作。當(dāng)然了,老板所堅(jiān)守的事業(yè)到底是真事業(yè)OR偽事業(yè),因?yàn)闂l件不足,我們不便討論,這里交給HRD自己去識(shí)別和辨認(rèn)。但是HRD本身也是一份事業(yè),如果你不能搞懂你所服務(wù)的企業(yè)的前景,那你肯定也無(wú)法說(shuō)服別人掙脫市場(chǎng)的束縛,鐘情于你,達(dá)成你想要的目的。那你自己也不是勝任的。
所有的執(zhí)行必須是充分理解之后的執(zhí)行。如果做一件事情你心里還存有疑惑,感到迷茫,說(shuō)明你沒(méi)有把握事情的根本。無(wú)論是機(jī)械的執(zhí)行老板的人才戰(zhàn)略,還是自己創(chuàng)新性的解決問(wèn)題,你必須心里有底。當(dāng)事人之所以提出這個(gè)案例,也從側(cè)面透露了某種不勝任狀況。
提高老板的勝任力
領(lǐng)導(dǎo)力的蓋子法則提示,一家企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r如何,最大程度上取決于老板的領(lǐng)導(dǎo)力。老板領(lǐng)導(dǎo)力水平的高低,直接決定了企業(yè)的戰(zhàn)略走向,也決定了企業(yè)高管和基層員工的領(lǐng)導(dǎo)力。從這個(gè)角度來(lái)講,一個(gè)優(yōu)秀的人力資源從業(yè)者,首先應(yīng)該是一個(gè)有大局觀的人,你應(yīng)該跳開紛繁復(fù)雜的日?;顒?dòng),以老板為抓手,促進(jìn)企業(yè)的人才管理活動(dòng)。
說(shuō)白了,其實(shí)就是要你拿著HRD的工資,思考著跟老板一樣的問(wèn)題,甚至比老板思考地還要深刻,二者唯一不同的地方在于,你不需要為企業(yè)的生死存亡負(fù)最后的責(zé)任,而你的老板才是那個(gè)為你的選擇買單的人。怎么通過(guò)有效的溝通,提高他的認(rèn)識(shí),這是很難的。
充分了解企業(yè)的具體的情況,如產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)度,企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況,老板過(guò)往的用人教訓(xùn),員工的晉升通道是否順暢等等;進(jìn)行有效的溝通,把最有價(jià)值的信息及時(shí)反饋給老板。;大量數(shù)據(jù)表明,溝通無(wú)效,根本原因無(wú)非是不信任,或者訴求點(diǎn)不契合,你可以通過(guò)安排1-2個(gè)行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀員工與老板交流,讓老板準(zhǔn)確把握市場(chǎng)的薪資行情,你也可以通過(guò)給老板推薦一些領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的培訓(xùn)課,讓資深的顧問(wèn)和老師來(lái)替你打開老板沒(méi)有打開過(guò)的“周哈里之窗”。幫助老板充分認(rèn)識(shí)80后、90后員工的訴求和特性。作員工和企業(yè)是一種唇寒齒亡的關(guān)系,你單方面要求員工,卻缺乏對(duì)員工的基本了解和尊重,這樣子很容易陷入管理沒(méi)有基礎(chǔ)的境地。
對(duì)大部分人而言,一萬(wàn)個(gè)美好的未來(lái),不敵一個(gè)溫暖的現(xiàn)在,在魚和熊掌可以兼得的情況下,趨利的職業(yè)市場(chǎng)人是很容易做出更優(yōu)選擇的。
提高員工滿意度
薪酬絕不僅僅是留人的唯一標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)塑造良好的企業(yè)文化氛圍,通過(guò)合理的任務(wù)分配,人性化的管理手段,也一樣能夠有效提高員工滿意度,降低員工的流失率。發(fā)布燃?xì)庹衅妇W(wǎng)最新招聘信息的李女士在這里提供幾個(gè)能有效提高員工滿意度的手段和方法,供大家參考借鑒:
1,不只是告訴你的員工做什么,解釋為什么他們應(yīng)該做。當(dāng)你這么做的時(shí)候,確保這些原因是好的。并根據(jù)員工的表現(xiàn),給員工提供快速,直接的反饋。如果需要他們改善,幫助他們明白他們需要做什么能做得更好。
2,發(fā)現(xiàn)你的員工做的對(duì)事情,你要表?yè)P(yáng)他們。真正去傾聽(tīng)你的員工要做什么。當(dāng)他們和你談話的時(shí)候,通過(guò)聚精會(huì)神地傾聽(tīng)你的員工,表達(dá)你真誠(chéng)的在意他們。
3,問(wèn)你的員工,“這個(gè)月,我能為你做的更好的一件事是什么?”然后告訴他們,這個(gè)月他們能為你做得更好的一件事。
4,.在團(tuán)隊(duì)的所有成員中輪流團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的職務(wù)。給所有員工這樣的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練,給他們希望,以便他們隨時(shí)準(zhǔn)備來(lái)領(lǐng)導(dǎo)。
5,當(dāng)員工嘗試某件事,又失敗了的時(shí)候,不要懲罰員工。相反,要幫助他們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),這樣會(huì)幫助他們下一次可以成功。把你經(jīng)驗(yàn)分享給員工。當(dāng)員工知道他們?cè)诠ぷ髦凶隽耸裁磿?huì)如何對(duì)結(jié)果有貢獻(xiàn),他們會(huì)做的更多。
6,交流對(duì)你企業(yè)的長(zhǎng)期愿景。確保這愿景是令人鼓舞的,也是被清晰闡述的。讓你的員工有優(yōu)越感,你有責(zé)任讓你的員工自我感覺(jué)良好。
7,總是用尊嚴(yán)和尊敬來(lái)對(duì)待你的員工。就像你自己期望和想要被對(duì)待的一樣。
相信:金錢可以激勵(lì)員工,但他不是唯一的方法。很多時(shí)候員工在工作場(chǎng)所只是希望得到應(yīng)有的公平和尊重。把他們看成真實(shí)的人來(lái)對(duì)待,而不是你的資產(chǎn)。