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薪資5-7千元/月
工作性質: 全職 更新日期: 12-02
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 不限
工作地區(qū): 上海·靜安區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-08-18 外語要求: 不限
工資待遇: 5-7千元/月 招聘人數(shù): 若干人
其他福利:
周末雙休 彈性工作 帶薪年假 五險一金 免費班車 績效獎金
崗位職責:
1、負責日常團隊管理,為顧客提供滿意的電話、在線服務;
2、通過各種銷售技巧及激勵方式積極帶領員工完成銷售任務完成銷售及其他相關指標;
3、能解決突發(fā)性問題及投訴處理;快速處理相關客服反饋的工作問題并為其解決;
4、定期做QA、Trainer溝通了解客服工作情況,并及時做相應工作調整;
5、定期做出日、月等數(shù)據(jù)匯報如實向上級反饋團隊問題;
6、完成上級布置的其他客服類工作任務;
任職要求:
1、大學大專以上學歷,具有3年以上相關工作經(jīng)驗;
2、有電子商務相關經(jīng)驗;熟悉線上購買流程、客服管理經(jīng)驗;
3、抗壓性較好,反應應變能力強,善于溝通協(xié)調;
4、有相關銷售類顧客管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

????????創(chuàng)建于1835年的德國貝塔斯曼集團是世界三大傳媒巨頭之一,在全球63個國家擁有近400家公司,是《財富》全球500強企業(yè)之一。
????上海貝塔斯曼商業(yè)服務有限公司簡稱歐唯特(中國),是德國貝塔斯曼集團在華獨資子公司,作為處于領先地位的擁有高度整合和適應能力的國際企業(yè)服務供應商,我們針對客戶關系管理和供應鏈管理為企業(yè)在中國乃至全球范圍提供個性化服務解決方案。
????歐唯特于2001年初進入中國市場,目前已將業(yè)務拓展到航空、汽車、傳媒、旅游、保險、電信、直銷、快速消費品、金融服務等領域,與眾多知名企業(yè)建立了合作伙伴關系。公司以上海為總部,相繼在北京、廣州、長春成立了分公司。2009年在深圳成立了深圳歐唯特物流服務有限公司的合資企業(yè),為中國移動及高端電子產(chǎn)品行業(yè)提供世界級物流服務,以滿足國內外客戶日益擴大的市場需求。
????歐唯特提倡關注合作伙伴利益,注重提升合作伙伴的可發(fā)展空間,希望通過建立共同成長的伙伴關系,為客戶提供全面的產(chǎn)品、完善的解決方案和優(yōu)質的服務。歐唯特運用不斷革新的信息技術和服務,來追求其商業(yè)合作伙伴的競爭能力的持續(xù)優(yōu)化。
????我們的服務內容:客戶關系與忠誠度咨詢、數(shù)據(jù)管理、促銷管理、顧客互動中心、客戶服務解決方案、財務服務、物流服務等。
公司網(wǎng)站:http://www.arvato.cn
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