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目標管理（MBO）
公司績效管理目標考核表
部門： 崗位： 姓名：
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類別 |
工作任務和目標 |
權重 |
是否完成 |
任務完成情況綜述及原因分析說明 |
自評得分 |
上級評分 |
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日 常 型
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達 成 型
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合 計 |
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總評得分 |
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總評得分＝自評得分×40％＋上級評分×60％ |
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目標執(zhí)行人簽字： 主管上級簽字：
公司績效管理——市場人員目標管理表（填寫規(guī)范）
部門：銷售部 崗位：銷售主管 姓名：
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類別 |
工作任務和目標 |
權重 |
任務完成步驟及詳細計劃 |
完成時間 |
任務完成目標值 |
需支持和配合 |
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日常型 |
遵守公司銷售制度和政策 |
10分 |
熟悉公司銷售制度和政策、定期參加制度政策學習 |
7月30日 |
熟悉掌握和執(zhí)行、無違反 |
政策文件/市場管理部主管 |
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完成月度工作計劃和工作總結 |
5分 |
收集和準備本月銷售數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)； 文字錄入、制作演示稿； |
7月30日前 |
按公司統(tǒng)一的內容框架和格式要求，內容詳細、無遺漏和差錯 |
統(tǒng)一文件模板 銷售內勤 人力資源主管 |
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填寫銷售日報 |
5分 |
依據(jù)月度計劃制定周計劃 按每周銷售計劃填寫每日的銷售日報 |
7月28日前 |
字跡清晰，無遺漏、及時上交 |
銷售日報準備 市場管理部主管 |
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訂單的填寫和通知 |
5分 |
認真詢問并記錄客戶購貨詳細內容 按規(guī)范的訂單書面記錄填寫并通知內勤主管 |
7月30日前 |
填寫或通知清晰、準確。無差錯 |
內勤主管 |
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配合做好客戶服務投訴處理工作 |
5分 |
與客戶服務部溝通，了解詳細情況并做好時間安排 |
7月28日前 |
積極配合、順利按計劃完成 |
客戶服務部 |
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達成型 |
完成散裝油任務 萬 |
10分 |
制定所負責片區(qū)各客戶的訂貨需求計劃； 依據(jù)客戶訂貨計劃制定相應的銷售計劃和出差計劃； 將本月的銷售訂貨計劃情況與內勤主管溝通； 組織下市場、出差； |
7月27日前 |
以客戶實際回款額計算得分。 得分=達成任務完成率×10 |
內勤主管 客戶服務部 |
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完成防凍液任務 萬 |
10分 |
7月27日前 |
以客戶實際回款額計算得分。 得分=達成任務完成率×10 |
內勤主管 客戶服務部 |
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完成中桶小包裝任務 萬 |
10分 |
7月27日前 |
以客戶實際回款額計算得分。 得分=達成任務完成率×10 |
內勤主管 客戶服務、市場管理部 |
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本季度回款率 |
30分 |
遵守公司現(xiàn)款現(xiàn)貨制度，控制欠款總額； 制定銷售回款計劃，及時督促客戶回款； |
7月27日前 |
得分=本月回款率×30 回款率=實際回款/ 銷售應回款 |
內勤主管 客戶服務部 |
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散裝油回桶回收情況 |
10分 |
做好與客戶溝通談判工作； 積極做好與公司內勤部門的溝通； 做好回桶質量驗收，及時統(tǒng)計回桶數(shù)量并聯(lián)系運輸； |
7月27日前 |
得分=回桶率×10， 回桶率=實際回桶數(shù)/實際發(fā)出桶數(shù) |
內勤主管 市場管理部 |
目標執(zhí)行人簽字： 主管上級簽字：
公司績效管理——財務人員目標管理表（填寫規(guī)范）
部門：財務部 崗位：財務部經理 姓名：
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類別 |
工作任務和目標 |
權重 |
任務完成步驟及詳細計劃 |
完成時間 |
任務完成目標值 |
需支持和配合 |
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日常型 |
日常帳務的處理和登記 |
10 |
整理相關手指票據(jù)、登記手工帳，錄入計算機 |
7月30日 |
帳務準確、及時，無拖延疏漏 |
會計 |
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稅金報繳工作 |
5 |
6月30日前完成損益表和稅務計算， 7月1日填寫稅務登記表，7月2日稅務局報稅 |
7月2日前 |
準備充分、按時完成 |
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銷售欠款的審核 |
5 |
銷售欠款制度的熟悉、制定銷售欠款明細表（備查） |
7月30日前 |
嚴格審核，控制欠款 |
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應收帳款報表 |
10 |
7月27日審核并核查各項應收帳目，7月28日設計編制應收帳務報表及欠款說明 |
7月28日 |
報表準確、全面、無疏漏和差錯 |
會計 |
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產品銷售明細表及利潤明細表 |
10 |
7月25日匯總各銷售報表與工廠核對 7月26日報表核查 7月27日編制明細報表 |
7月27日 |
帳務核對及時準確，報表準確、按時上報 |
銷售內勤 運營內勤 |
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財務三大報表的上報 |
10 |
登記整理和審核各分類帳務，28日編制財務報表 |
7月28日 |
帳務核對及時準確，報表準確、按時上報 |
會計、出納 |
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達成型 |
財務報銷付款制度的制定和實施 |
20 |
召集相關人員開會討論 擬定報銷付款制度 報總經理簽批 制度下發(fā)（培訓）和存檔 |
7月20日前 |
按時完成，有相關制度文件和培訓記錄 |
市場管理部 銷售人員 |
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與新疆公司往來帳務對帳工作 |
10 |
7月10日與新疆財務人員溝通確定對帳時間和帳務內容要求 7月12日完成帳務核對 |
7月12日前 |
按時完成，要求帳務相平，并作相應的帳務調整和規(guī)范 |
財務會計 |
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原材料、產成品分類賬記賬規(guī)范培訓 |
10 |
制定培訓內容和大綱 安排計劃培訓時間和參加時間 實施培訓，并做培訓記錄 |
7月15日前 |
按時完成，要求有參加人員培訓記錄 |
人力資源部 行政部 |
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銷售公司任務達成情況 |
10 |
依據(jù)公司本月度銷售目標，提供相應的支持和服務 |
7月27日 |
得分=達成任務完成率×10 |
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目標執(zhí)行人簽字： 主管上級簽字：
某公司整體目標考核方案
目錄
一、 公司整體方案的說明
二、 公司整體考核規(guī)定
三、 公司整體考核辦法
四、 公司整體考核管理流程圖
五、 公司整體考核管理標準
六、 公司整體考核依據(jù)和細則
一、 關于整體方案的說明
長期以來，績效考核一直是困擾企業(yè)尤其是成長企業(yè)的難題。如何做到使績效考核與薪酬系統(tǒng)掛鉤，最大限度的發(fā)揮各部門的積極性和創(chuàng)造性，及時解決工作中的問題，提高工作效率，并吸引到高層次的人才，是決策者首先需要考慮解決的。
本方案是在實際運行基礎上，結合現(xiàn)代企業(yè)激勵機制的原理設計而成。旨在打破旱澇保收的心理慣性，解決工作積極性不高，推委扯皮，責任心不強等問題。
（一）考核是組織的系統(tǒng)行為。具有以下性質：
1、 公開性。考核結果按時公布，以加強監(jiān)督。
2、 公平性。
3、 公正性。真正作到獎優(yōu)罰劣。
4、 嚴肅性。對考核結果，各部門應嚴格執(zhí)行，不得打折扣。
5、 權威性。各部門應服從考核部門作出的最后決議。
6、 包容性。公司級的考核流程、標準、制度等應包容職能部門、生產基地以及各職能部門的考核流程、標準、和制度。并能銜接一致，當有沖突時，以上層考核結果為準。
（二）本方案設計堅持以下原則：
1、 收入與績效掛鉤原則——做到人人頭上有指標，人人頭上有目標；
2、 個人效益與企業(yè)整體效益掛鉤原則——人人都來關注企業(yè)整體效益，相互監(jiān)督；
3、 動態(tài)浮動原則——人人都要關注企業(yè)的發(fā)展方向并為之努力；
4、 綜合考核與專項考核相結合的原則——努力使考核個性化并具有針對性。
（三）該方案的基本原理是，各部門按分管職能歸口考核并對問題提出糾正和預防措施監(jiān)控整改，每月匯總報企管部。企管部匯總各部門績效完成情況并監(jiān)督考核方案的執(zhí)行情況，最后根據(jù)企業(yè)整體效益完成情況，對企業(yè)整體經濟效益作出評價，算出企業(yè)綜合經濟效益指數(shù)，上述結果經主管總監(jiān)認可，交人力資源部，根據(jù)核定標準動態(tài)工資乘以效益指數(shù)得出工資總額 ，經過分配，加減獎罰項目得出每位員工應得工資。
（四）作為一個體系，該方案由以下部分組成：
——考核辦法；
——考核流程；
——考核標準；
——考核制度；
——考核依據(jù)和考核細則——
強制性考核：現(xiàn)行各類有效的規(guī)章制度、領導決議等；
任務目標考核：《目標管理責任書》。
(五)作為一個整體方案，它包括以下子方案：
——銷售公司考核方案；
——生產基地考核方案；
——職能部門考核方案；
——勞動紀律考核方案；
——動靜態(tài)工資發(fā)放方案；
各部分的內容附后。請徐院長、院領導及各單位領導指導和完善。
二、 公司整體考核若干規(guī)定
為使績效考核工作順利開展，真正起到運營監(jiān)督、督促改進的目的，特制定本制度。
一、 公司整體考核是保證各單位各部門計劃目標得以落實的重要措施。
二、 公司整體考核采用三級多等制。職能部門由企管部組織、生產基地由生產部組織、勞動紀律由人力資源部組織，各部門按分管職能歸口考核。
三、 考核范圍：領導層、各職能科室、各生產基地?？己巳藛T為公司在崗所有員工。
四、 公司整體考核內容是各單位各部門所分管的各項職能工作，包括各單位各部門各崗位職責說明書規(guī)定的部分及領導臨時交辦的部分。考核指標分為量化指標和非量化指標兩部分。
五、 績效考核的依據(jù)是國家及企業(yè)各類規(guī)章制度、領導決議、各部門的《目標管理責任書》、各部門的考核細則。對考核細則沒有明確規(guī)定的，考核部門有權參照有關條款決定，或據(jù)實作出考核決定。
六、 公司整體考核程序及其要求見《公司整體考核管理流程》和《公司整體考核管理標準》。
七、 院各單位各職能科室的主管兼有職能范圍內歸口考核的職能。企管部負責對各職能部門的考核工作進行監(jiān)督、檢查。并組織有關制度的培訓。生產部負責對生產基地的考核工作進行監(jiān)督、檢查。并組織有關制度的培訓。人力資源部負責對全公司勞動紀律進行監(jiān)督、檢查。并組織有關制度的培訓。
八、 公司整體考核的時間分為年度考核、月考核、日?？己恕Ｄ甓瓤己擞诖文暌辉轮醒e行。月考核于次月的16-23日進行（生產部須同步完成對基地的考核）。
九、 事件發(fā)生后，考核部門在職能范圍內應即時下發(fā)糾正和預防措施處理單和考核通知單，非職能范圍內的考核應即時下發(fā)糾正和預防措施處理單并填寫考核建議單報考核主管部門核實，結果即時通知被考核部門，被考核部門接到考核通知單，應把考核結果落實到人，涉及獎懲的，應在相應月份考核工資中體現(xiàn)。
十、 對考核結果有異議的，被考核方應在接到考核結果通知半個工作日內提出申辯。復核申請須經主管總監(jiān)認可，交考核部門復核。復核后考核部門應向被考核方出具復核通知單，如若再有異議，可向企管部申請復核。企管部在權限之內，組織成立復核小組做最后認定，。
十一、 生產部匯總生產基地考核結果，報主管總監(jiān)批準認可，企管部匯總職能部門考核結果，報主管總監(jiān)批準認可?？己私Y果在主管總監(jiān)批準后予以公布。匯總結果一式三份，一份留存，一份交人力資源部，一份交財務部。
十二、 各單位各部門應積極配合企管部、生產部、人力資源部開展績效考核，在規(guī)定的時間內交報本部門的績效考核表。
十三、 本制度自總裁批準發(fā)布之日起實施，企管部負責解釋并監(jiān)督執(zhí)行。
三、考核辦法
考核辦法根據(jù)我公司的實際情況，分銷售公司、基地、職能部門三類部門：
一、銷售公司的考核辦法
銷售公司工資等于崗位標準工資乘以年分解月計劃完成率加（減）各專項獎罰得到。公式如下：
銷售公司月工資=月標準工資×年分解月計劃完成率±各專項獎罰
年分解月計劃完成率=每月實際完成/年分解月計劃
說明：銷售公司內部考核額度大于院整體考核額度，執(zhí)行院整體考核額度；銷售公司內部考核額度小于院整體考核額度，執(zhí)行銷售公司內部考核額度；
二、基地月標準工資等于崗位標準工資乘以計劃完成率加（減）各專項獎罰得到。公式如下：
基地月工資=月標準工資×年分解月計劃完成率±各專項獎罰
年分解月計劃完成率=每月實際完成/年分解月計劃
說明：生產部考核額度大于院整體考核額度，執(zhí)行院整體考核額度；生產部對基地考核額度小于院整體考核額度，執(zhí)行生產部考核額度；
三、職能部門人員月標準工資等于崗位標準工資乘以計劃完成率加（減）各專項獎罰得到。公式如下：
職能部門人員月工資=月標準工資×每月企業(yè)管理綜合經濟效益指數(shù)±各專項獎罰
企業(yè)管理綜合經濟效益指數(shù)=工業(yè)總產值完成率×100×0.05+工業(yè)增加值完成率×100×0.05+銷售回款完成率×100×0.25+利稅完成率×100×0.25+資產保值增值完成率×100×0.05-應收帳款目標完成率×100×0.05+產銷率×100×0.05+勞動生產率完成率×100×0.05+新產品研發(fā)完成率×100×0.05+顧客滿意度×100×0.05+出廠合格率×100×0.05
四、各類考核當月兌現(xiàn)，每季平衡。
五、工資總額由人力資源部統(tǒng)一控制，各單位節(jié)余額度（標準工資減工資實發(fā)）由人力資源部統(tǒng)一管理。