善用“價(jià)值觀”選拔人才

發(fā)布于：08-17

　　善用“價(jià)值觀”選拔人才

　　最近看到篇文章，是說(shuō)候選人接了offer還是爽了約，招聘管理者苦不堪言的痛。其實(shí)或多或少我們都遇到過(guò)類(lèi)似的情況，作為專(zhuān)業(yè)的招聘管理者，我們一直都在尋找候選人。但無(wú)論我們?nèi)绾纹谕蜻x人給予我們肯定的承諾，我們卻始終在擔(dān)心候選人是否會(huì)如期報(bào)到。我們和候選人都在互相選擇，不僅選擇平臺(tái)、選擇薪資、更重要的是在選擇價(jià)值觀，或許，這才是真正能吸引候選人義無(wú)反顧加入公司的重要因素，也是招聘面試的核心目的。

　　別讓光環(huán)遮住了真實(shí)的眼

　　做招聘的，總想著找到最合適的候選人，理想的結(jié)果當(dāng)然是能入職。不過(guò)真的說(shuō)到合適兩字，其實(shí)被賦予了太多標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)背景等等，招聘面試的時(shí)候，我們總是在努力挖掘候選人的某些特質(zhì)，來(lái)最終評(píng)價(jià)候選人是否符合錄用標(biāo)準(zhǔn)。很多時(shí)候，我們可能在開(kāi)始的幾分鐘內(nèi)就已經(jīng)決定了面試結(jié)果，錄用或者淘汰?？墒牵娴奈覀兡茉趲追昼妰?nèi)就了解一個(gè)人的全部嗎？估計(jì)很難，而我們卻信以為真，因?yàn)?，我們過(guò)分相信了所謂的標(biāo)準(zhǔn)。

　　究竟有多少個(gè)標(biāo)準(zhǔn)能用來(lái)衡量候選人，可能每家公司都有自己的一套招聘規(guī)范，不過(guò)我們冷靜思考一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們面試的核心問(wèn)題和我們篩選簡(jiǎn)歷的標(biāo)準(zhǔn)可能并不一致，我們之所以花費(fèi)大量的面試時(shí)間，更主要的應(yīng)該是在考量候選人潛在的特質(zhì)。當(dāng)候選人擁有很多光環(huán)的時(shí)候，我們很容易被突如其來(lái)的興奮，沖淡了原有的錄用標(biāo)準(zhǔn)，我們更愿意相信他們能夠幫助企業(yè)解決目前存在的難題，而忽略了他們光環(huán)背后的故事。

　　之前有篇文章說(shuō)到招聘要像談戀愛(ài)，如果真的是這樣，那么至少價(jià)值觀應(yīng)當(dāng)是相同的，這樣才能一路相伴走下去。所以，當(dāng)褪去了所有的光環(huán)之后，我們?cè)僦匦聦徱曆矍暗暮蜻x人，TA真的就是我們想要的那個(gè)，能與公司共同成長(zhǎng)的風(fēng)雨同路人嘛？

　　愿意相信故事的才值得挽留

　　當(dāng)我們?cè)诟锌蜻x人爽約時(shí)，并不需要多遺憾，用現(xiàn)在流行的話(huà)說(shuō)，或許候選人只是沒(méi)有機(jī)會(huì)聽(tīng)到我們的故事，或者相信我們的故事。即便如此，我們依然滿(mǎn)懷信心的去尋找合適的候選人。我們應(yīng)當(dāng)清晰的認(rèn)識(shí)到，愿意相信故事的候選人才真正值得去努力挽留。

　　筆者在一次招聘會(huì)計(jì)主管的過(guò)程中，就曾遇到過(guò)這樣的候選人。由于當(dāng)時(shí)筆者所在公司效益不景氣，財(cái)務(wù)部門(mén)已有幾名同事先后離職，所以財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人比較擔(dān)心幾位候選人的穩(wěn)定性。其中有位候選人G的工作背景、學(xué)歷、資歷都不是最出色的，所以在通過(guò)初試以后，只是作為備選一起推薦給了財(cái)務(wù)部門(mén)。果然在復(fù)試環(huán)節(jié)，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人都會(huì)問(wèn)到如何看待企業(yè)效益不佳這個(gè)問(wèn)題，大部分候選人都從財(cái)務(wù)角度出發(fā)，談到如何開(kāi)源節(jié)流，如何做好現(xiàn)金流管理，如何做好預(yù)算管理等等，唯獨(dú)候選人G提到，這個(gè)時(shí)候正是團(tuán)隊(duì)建設(shè)最好的時(shí)機(jī)，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人就很好奇的追問(wèn)為什么，候選人G說(shuō)，之前的公司是創(chuàng)業(yè)公司，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致人心渙散，老板才不得不決定解散公司，雖然依依不舍，但是他相信，如果擁有堅(jiān)定的信念，當(dāng)時(shí)的團(tuán)隊(duì)或許就能走出困境?；蛟S正因?yàn)檫@些感同身受的經(jīng)歷，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人覺(jué)得候選人G相較于其他候選人更懂得珍惜團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感，更符合公司的價(jià)值取向，當(dāng)即決定錄用。事實(shí)證明，候選人G入職后，在崗位上兢兢業(yè)業(yè)，協(xié)助財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人完成了多個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，很快獲得了項(xiàng)目總經(jīng)理的肯定并得到晉升。

　　愿意相信故事的人，可能與你原本所期望的錄用標(biāo)準(zhǔn)并不完全相同。但是，只有與公司價(jià)值觀相同的人才可能真正成為團(tuán)隊(duì)的中流砥柱。我們與其煞費(fèi)苦心的去宣揚(yáng)企業(yè)文化，試著改變員工的信念，不如在招聘的時(shí)候多花點(diǎn)時(shí)間，認(rèn)真傾聽(tīng)候選人內(nèi)心最真實(shí)的想法。

　　讓價(jià)值觀成為識(shí)別“偽人才”的利器

　　如果在招聘過(guò)程中談到員工忠誠(chéng)度，可能很多招聘管理者會(huì)聯(lián)想到候選人之前的工作經(jīng)歷長(zhǎng)短。但是所謂的忠誠(chéng)度，并不能這樣簡(jiǎn)單理解，更要考慮候選人在任期內(nèi)為前公司做出的貢獻(xiàn)。我們會(huì)按照慣例詢(xún)問(wèn)候選人離職的原因，卻很少真的去探究其真?zhèn)?。?dāng)我們?cè)诳剂亢蜻x人求職動(dòng)機(jī)的時(shí)候（比如怎樣的公司性質(zhì)，怎樣的團(tuán)隊(duì)氛圍，怎樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，怎樣的發(fā)展平臺(tái)等等），其實(shí)候選人給出的很可能只是你想要聽(tīng)的答案。

　　或許我們可以考慮換個(gè)方式詢(xún)問(wèn)（例如“如何才能獲得事業(yè)上的滿(mǎn)足感”、“如何定義成功這個(gè)詞”、“如何看待工作與生活的平衡”等等），讓候選人在開(kāi)放式提問(wèn)中回答問(wèn)題，才能發(fā)現(xiàn)候選人與公司所倡導(dǎo)的價(jià)值觀之間是否匹配。比如筆者就遇到過(guò)候選人一方面認(rèn)為成功就是比其他人付出更多的努力，而另一方面卻覺(jué)得應(yīng)該好好享受周末，如果周末都需要加班工作或進(jìn)修學(xué)習(xí)的話(huà)，那生活就太無(wú)趣了。也遇到過(guò)候選人一方面說(shuō)更看重新公司能給予的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，另一方面卻對(duì)薪酬部分斤斤計(jì)較（與現(xiàn)薪酬總額基本持平）。這些，其實(shí)歸根到底來(lái)說(shuō)，都是內(nèi)心缺乏堅(jiān)定信念的表現(xiàn)。

　　當(dāng)我們?cè)谡衅该嬖囍?，重新審視價(jià)值觀這個(gè)問(wèn)題時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，真正影響招聘效果的關(guān)鍵因素之一，就是善用價(jià)值觀來(lái)選拔人才。匹配的價(jià)值觀讓候選人更樂(lè)意接受offer，并能保證按時(shí)報(bào)到。而與此同時(shí)，價(jià)值觀也讓招聘管理者遠(yuǎn)離那些表里不一的“偽人才”，降低了招聘錄用的風(fēng)險(xiǎn)。

　　后  記

　　我們應(yīng)當(dāng)相信，衡量候選人最終能否符合錄用標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)歷、背景、經(jīng)驗(yàn)等硬指標(biāo)的確是很重要的，但不能因此而低估了對(duì)候選人價(jià)值觀的考察。善于運(yùn)用“價(jià)值觀”來(lái)甄別人才，不僅是區(qū)分優(yōu)秀與平庸，更是決定了公司未來(lái)的價(jià)值觀走向。所謂知人善任，或許就是這番深意吧。