教會(huì)徒弟，撐死師傅，教不會(huì)徒弟，餓死師傅

發(fā)布于：09-01

　　                                             教會(huì)徒弟，撐死師傅，教不會(huì)徒弟，餓死師傅

　　楊敏：各位美荷大學(xué)微課堂的家人們，大家晚上好，我是深圳市美荷管理顧問(wèn)有限公司的創(chuàng)始人之一——楊敏，感謝大家在今天晚上再次如約來(lái)到這個(gè)微課堂?；仡櫸覀冞@幾次的課程，那今天算過(guò)來(lái)應(yīng)該已經(jīng)是第七次，第七位老師在這個(gè)平臺(tái)里面跟大家一起共同分享了。我真的覺(jué)得很開心現(xiàn)在我們能有這么好的條件，能夠穿越時(shí)空，穿越空間都能夠遇見(jiàn)這么好的良師益友，為我們?cè)趧?chuàng)業(yè)的路上和工作的道路上有很好的指引。

　　回顧一下我們這么多次的課程，我們從思維的轉(zhuǎn)變，從一個(gè)怎么能夠讓用戶有體驗(yàn)的項(xiàng)目的導(dǎo)入和這個(gè)項(xiàng)目怎么去導(dǎo)入怎么關(guān)注他的專業(yè)和技術(shù)，包括一個(gè)店長(zhǎng)的修為，和一個(gè)店長(zhǎng)的要求，優(yōu)秀卓越店長(zhǎng)的區(qū)別，和我們前面的老師有講到的如何能夠激發(fā)人的潛力，如何能夠在美容院把人才用到最大化，今天我們請(qǐng)出的這位老師同樣會(huì)延續(xù)人的話題。

　　我們不管是自己創(chuàng)業(yè)還是自己在工作，其實(shí)我們誰(shuí)都離不開的就是人。我們會(huì)有同事會(huì)有老板會(huì)有顧客，這之間都會(huì)有人和人之間的關(guān)系，那我想當(dāng)我們能夠很好的把這樣的一些關(guān)系理的很清楚，能夠很好的擺正位置，然后通過(guò)一種很好的方式把每一個(gè)人的積極性都激發(fā)到最好的狀態(tài)的時(shí)候，其實(shí)就是一個(gè)管理的成功。

　　今天我們請(qǐng)到和大家一起共同分享的這一位，也是我很欽佩的一位，我們?cè)?jīng)在很多年前在同一個(gè)課堂學(xué)習(xí)，我記得那個(gè)時(shí)候的我們同是羅老師的店長(zhǎng)班的學(xué)員，但是他真的很讓我覺(jué)得欽佩，短短的幾年的學(xué)習(xí)的過(guò)程，他的成就突飛猛進(jìn)。他從那個(gè)時(shí)候來(lái)學(xué)習(xí)我們的課程的時(shí)候才兩家店，但今天他已經(jīng)做到了三十多家直營(yíng)店和七十多家加盟店，也就是說(shuō)在他管轄的店已經(jīng)轉(zhuǎn)一百多家，這么短的一個(gè)創(chuàng)業(yè)的時(shí)間能夠有這么大的市場(chǎng)的開拓的成就他，一定有非常過(guò)人的驕人的能力和能量。

　　每次見(jiàn)到我們這位王總，都能夠感受到他是一位非常非常謙虛的人，非常非常的低調(diào)，哪怕今天事業(yè)已經(jīng)做到了這樣的程度，在外人看來(lái)他總是選擇那么的低調(diào)，和那么的謙虛，也許這也是他今天能夠真正成功的一個(gè)很重要的特質(zhì)和特點(diǎn)。

　　一家企業(yè)能夠在這么短的時(shí)間里面發(fā)展的這么快是一定有他的特質(zhì)的，那王總身上就自然會(huì)有這種特質(zhì)。所以如果我們能夠很榮幸的不斷的請(qǐng)到王總來(lái)跟我們分享他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和他的很多的的創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)，包括他的一些收獲的話，我想我們很快也能夠成為像王總一樣優(yōu)秀的老板，所以今天大家的熱情會(huì)決定你今天收獲。

　　我今天很開心聽到王總給我分享說(shuō)他為了想講好今天的課程做了很多充足的準(zhǔn)備，甚至還做了很多精美的ppt。那我想這就是一個(gè)成功人士他帶對(duì)待任何一件事情上都是那么的認(rèn)真和那么的要求完美，所以也許這也是他之所以今天會(huì)成功的很重要的特質(zhì)。

　　那我想這個(gè)關(guān)子就不要再買了，應(yīng)該請(qǐng)出我們的王總才是最重要的，那今天他會(huì)和我們共同分享的是，他如何在這么短的時(shí)間里面從兩間店發(fā)展成為現(xiàn)在一百多間店，他其中有一個(gè)最好的利劍就是對(duì)人員的績(jī)效管理。他如何能夠激發(fā)一個(gè)人在他的企業(yè)里面在很短的時(shí)間里面就變成主人，如何能夠讓一個(gè)人在他的企業(yè)里面會(huì)完全的自發(fā)的把自己的能力發(fā)揮到最大化。

　　現(xiàn)在我們用最熱烈的掌聲請(qǐng)出我們這個(gè)武林界的武林高手在今天的這樣的一個(gè)環(huán)境當(dāng)中給我們展示他的武林秘籍好不好？我相信每個(gè)人都收獲了這個(gè)武林秘籍的時(shí)候，都會(huì)從中得到更多讓自己提升更快的法寶。所以在這里我提前感恩王總傾情的付出，為我們這次課程做的精心的準(zhǔn)備。再次謝謝我們優(yōu)秀的王總，讓我們以熱烈掌聲請(qǐng)出對(duì)他熱情的關(guān)注和歡迎。

　　王繼榮：好各位優(yōu)秀的美業(yè)精英們大家晚上好。首先感謝楊總給我這個(gè)成長(zhǎng)與分享的機(jī)會(huì)，在此也感謝好木成林羅小林老師對(duì)我的栽培和培養(yǎng)，才有我今天豐碩的成果。

　　在一個(gè)企業(yè)里面，是由老板和高管和員工組成，我相信大家都明白的整個(gè)人性的過(guò)程中不外乎就是一個(gè)分錢，系統(tǒng)是人類矛盾一個(gè)焦點(diǎn)，因?yàn)槿绾畏皱X實(shí)際上一家企業(yè)就是如何把錢分好了。分好錢了，實(shí)際上這個(gè)企業(yè)就會(huì)蓬勃的向上。

　　我們從什么叫戰(zhàn)爭(zhēng)說(shuō)起，那戰(zhàn)爭(zhēng)就是一個(gè)流血的政治，那也就是說(shuō)戰(zhàn)爭(zhēng)會(huì)圈地，圈地意味著誰(shuí)的土地最大誰(shuí)的勢(shì)力最大，誰(shuí)整個(gè)土地的占有率最大，那誰(shuí)又會(huì)成為王者。

　　我從政治層面來(lái)講，什么叫政治？政治就是一個(gè)不流血的戰(zhàn)爭(zhēng)。就是在整個(gè)人生的過(guò)程用一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的氣勢(shì)，領(lǐng)導(dǎo)的方式來(lái)處理整個(gè)國(guó)家的一些事物。那在政治的過(guò)程中，你擁有了權(quán)利就意味著你就擁有了分派金錢的權(quán)利。

　　第三，那我就走到我們的本質(zhì)上，那現(xiàn)在世界大戰(zhàn)的本質(zhì)是什么？就是全球利益的重新分配，那也就是說(shuō)，現(xiàn)在所有品牌，所有有核心的產(chǎn)品，誰(shuí)能利用互聯(lián)網(wǎng)的思維把我們的才去沒(méi)有國(guó)界的推向整個(gè)社會(huì)，推向每個(gè)人的手機(jī)端，誰(shuí)就將得到最大的利益和成功。

　　我認(rèn)為決定企業(yè)和人才騰飛的三大晉升通道。三大晉升通道里邊，第一崗位級(jí)別如何晉升，那說(shuō)到崗位級(jí)別如何晉升，那我想要大家都能想到一個(gè)觀點(diǎn)是嗎？那就是升官，因?yàn)閸徫痪褪菣?quán)力。當(dāng)你成為從一個(gè)員工到店長(zhǎng)再到股東，再成為多家店的股東的時(shí)候，實(shí)際上你的權(quán)力就在上升。那我稱之為升官通道。

　　下一個(gè)工資級(jí)別如何晉升，那工資級(jí)別就是我們每個(gè)月拿的錢有多少？我把它稱之為發(fā)財(cái)通道，因?yàn)槲覀兊氖杖霙Q定著我們的生活品質(zhì)，決定著我們的社會(huì)地位，決定著我們創(chuàng)造的財(cái)富的多少。

　　第三股東級(jí)別如何晉升，那也就是說(shuō)如何才能成為你老板的得力助手，如何才能成為老板的左膀右臂，如何才能幫助老板共同創(chuàng)造美好的未來(lái)。實(shí)際上的人生的過(guò)程中，只要你幫助老板的成長(zhǎng)就是自己的成長(zhǎng)，你就可以創(chuàng)造更大的價(jià)值。那我把它稱之為養(yǎng)老通道。

　　那我相信一個(gè)人，只要解決了升官發(fā)財(cái)養(yǎng)老，你解決了他三大核心問(wèn)題，那我相信對(duì)于一個(gè)員工來(lái)講，他就會(huì)為自己拼命的干，任何一個(gè)員工，我相信都不會(huì)為老板而干，一定會(huì)為自己而干。那也就是說(shuō)我們把所有的東西，所有的體系，所有的架構(gòu)用績(jī)效考核的方式，變?yōu)橐粋€(gè)員工，成為他要達(dá)成的目標(biāo)和方向，那我相信我們的企業(yè)就會(huì)蓬勃的向上發(fā)展。

　　因?yàn)樵谶@個(gè)人生道路上，一定有錢賺員工才會(huì)全力以赴的干，因?yàn)槿瞬粫?huì)為別人全力以赴，一定會(huì)為自己而全力以赴。這么多年走過(guò)來(lái)，經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展，為什么我們的企業(yè)能走到今天，經(jīng)常我的客戶說(shuō)，你都不去你的店，為什么你的員工都會(huì)那么拼命，那么用心，那么晚了還去發(fā)單拓客，還對(duì)顧客服務(wù)那么好，你是怎么做到的？我經(jīng)常跟他們說(shuō)，我只做一件事情。

　　接下來(lái)我有三句話要跟大家分享：第一，我跟你在一起對(duì)你有什么好處;第二你跟我在一起對(duì)你有什么好處;第三我們兩在一起對(duì)你有什么好處。我相信這三句話可以讓大家體會(huì)到在作為老板來(lái)講，我們?nèi)绾瘟畹轿覀兊膯T工生活過(guò)得更加美好，解決他的三大通道問(wèn)題，在這種情況下，我相信任何一個(gè)人都會(huì)為自己拼命而干。當(dāng)一個(gè)員工，他全力以赴去創(chuàng)造他想要的結(jié)果的時(shí)候這個(gè)企業(yè)又會(huì)蓬勃向上。

　　講到這，我相信大家都清楚就是企業(yè)在整個(gè)發(fā)展的過(guò)程中，有一個(gè)比較嚴(yán)肅的也是一個(gè)令到企業(yè)不能發(fā)展的一個(gè)現(xiàn)象，就是三問(wèn)三不知的現(xiàn)象，那什么文三問(wèn)三不知的現(xiàn)象呢？你知不知道你什么時(shí)候會(huì)漲工資？你知不知道什么時(shí)候你會(huì)被提拔吧？你知不知道什么時(shí)候你會(huì)變股東？我相信在這三個(gè)問(wèn)題，問(wèn)到你的員工的時(shí)候我相信你的員工都會(huì)告訴你三個(gè)字：不知道。

　　作為一家企業(yè)，首先當(dāng)你的員工不知道什么時(shí)候回漲工資，不知道什么時(shí)候它會(huì)成為店長(zhǎng)或者成為領(lǐng)導(dǎo)，什么時(shí)候變?yōu)楣蓶|。因?yàn)楝F(xiàn)在我們經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維，大家都知道這是一個(gè)全民創(chuàng)業(yè)的時(shí)代，那我們?nèi)绾瘟畹轿覀兊膯T工有創(chuàng)業(yè)的心態(tài)，創(chuàng)業(yè)的狀態(tài)，創(chuàng)業(yè)的激情。

　　我從事養(yǎng)發(fā)行業(yè)整整十五年的時(shí)間，我經(jīng)常和員工說(shuō)我不知道什么時(shí)候是休息時(shí)間，什么時(shí)候是上班時(shí)間。那我這十五年走過(guò)來(lái)，我也不知道什么叫累。任何問(wèn)題在我的面前我都必須解決，因?yàn)槲沂抢习?，因?yàn)槲冶仨殲檫@家企業(yè)負(fù)責(zé)的，我必須為我手下這一幫人來(lái)負(fù)責(zé)的。那也就是說(shuō)我們?nèi)绾瘟畹絾T工跟我們有一樣的心態(tài)。那就需要我們有一套完善的績(jī)效考核機(jī)制，同時(shí)讓他知道付出的所有一切跟他有什么關(guān)系。

　　接下來(lái)我們就想一下我們必須解決的三大問(wèn)題是什么？那第一個(gè)就是員工如何漲工資，那就是我們必須有工資級(jí)別如何晉升的一張表，那這張表就會(huì)體現(xiàn)出來(lái)他到哪個(gè)級(jí)別，他什么時(shí)候可以漲工資，什么時(shí)候到他提升。那他就會(huì)很清楚的看到他自己到了哪個(gè)階段，那對(duì)于老板來(lái)講也很清晰一個(gè)員工他的優(yōu)秀程度在哪個(gè)程度上，自己會(huì)對(duì)自己做一個(gè)考核，同時(shí)老板也很清晰這個(gè)員工在哪個(gè)層次上。

　　員工如何被提拔，那在提拔的過(guò)程中我們必須有一個(gè)崗位級(jí)別的如何晉升的一個(gè)通道。也就是一個(gè)員工我很清晰我多久能提升我的地位，我多久才能成為店長(zhǎng)。同樣的員工在店里除了我的提成不一樣以外，那我的工資跟別人是不是有區(qū)別的？為什么我同樣干了三年、五年？為什么我兢兢業(yè)業(yè)干得很好銷售也不錯(cuò)，為什么我的工資跟其他人都是一樣的？當(dāng)時(shí)間久以后呢員工就會(huì)有抱怨，他心里就會(huì)產(chǎn)生一種不舒服的狀態(tài)。那如果我們又有了崗位職別晉升這個(gè)通道以后，那他的待遇就沒(méi)有很大的意義，因?yàn)楹芮逦阕隽耸裁茨阕约呵宄?，為什么別人拿的工資比你高？為什么你拿的工資比別的低？這句話有一個(gè)很清晰的概念。

　　那員工如何才能變得股東？大家想一下，那我們也是一樣的必須有一個(gè)股東級(jí)別如何晉升的通道。如果員工不知道他什么時(shí)候能成為股東，什么時(shí)候可以成為領(lǐng)導(dǎo)，在這過(guò)程中員工就覺(jué)得我只是在這打工，打工我到哪都能打，那我為什么要拼命干呢？那也就是說(shuō)他打工的目的就是成為股東。成為股東之后也就解決了他養(yǎng)老的一個(gè)通道，那當(dāng)他把升官發(fā)財(cái)養(yǎng)老的三大通道全部打通以后，我這個(gè)員工一定會(huì)全力以赴把這家企業(yè)當(dāng)成自己的企業(yè)一樣，把它干的最棒，最好。

　　第四塊就是固定工資和績(jī)效工資。這一塊又可以分成三大塊，第一塊是充電型的員工，這一類型的員工一般是業(yè)務(wù)類的，所有的業(yè)務(wù)人員、營(yíng)銷人員、服務(wù)的與生產(chǎn)的人員屬于充電型的員工，以結(jié)果為導(dǎo)向。充電型的員工一般把固定工資占整個(gè)工資的40%，績(jī)效工資占整個(gè)工資的60%。

　　靜電型的員工那屬于就是行政類，比如說(shuō)人事、文員和一般管理的員工屬于靜電型員工。那靜電型的員工要有一定的認(rèn)知資格，結(jié)果也是比較重要的環(huán)節(jié)。他的工資一般分為固定工資占60%，績(jī)效工資達(dá)到40%。講到這里很多人可能會(huì)有一點(diǎn)模糊，不知道如何去來(lái)分辨。

　　放電型的員工屬于技術(shù)人員比如工程師或?qū)I(yè)會(huì)計(jì)，那么這一類員工一般把他的能力給了這個(gè)企業(yè)，如果說(shuō)在這個(gè)技術(shù)人員研發(fā)人員會(huì)計(jì)這類員工，我們給他培訓(xùn)這個(gè)是不太現(xiàn)實(shí)的。所以他們屬于放電型的，放電型員工的固定工資一般會(huì)占到80%，績(jī)效工資占20%

　　那在這三種員工中間，我們?nèi)绾螀^(qū)分充電型、靜電型、放電型？充電型就是我們要培養(yǎng)他，靜電屬于做后勤類的工作，那么放電型就是他可以讓你的企業(yè)更加的完善會(huì)創(chuàng)新。

　　那講到這我給大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的分析，舉個(gè)案例：比如說(shuō)績(jī)效工資，我們拿一個(gè)營(yíng)銷總監(jiān)作為一個(gè)案例來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷總監(jiān)的工資我們假設(shè)為一萬(wàn)元。這一萬(wàn)元我把它分成兩個(gè)部分，固定工資是40%，績(jī)效工資是60%。那就是說(shuō)她的底薪是4000元，考核部分是6000元。

　　那固定工資部分我又把它分為90%底薪+10%的商業(yè)保密費(fèi)。那什么是商業(yè)保密費(fèi)呢？那一般每家店或每家企業(yè)都會(huì)有一些核心的東西，比如說(shuō)一些重大的活動(dòng)啊。比如在我們家美容院，我們準(zhǔn)備做一個(gè)活動(dòng)。我們活動(dòng)還沒(méi)有出來(lái)之前，還在設(shè)計(jì)階段或在溝通階段，你的員工跟隔壁那個(gè)店長(zhǎng)或員工關(guān)系很好，兩個(gè)人一聊天就把你的東西都泄露出去了。那可能在你啟動(dòng)的過(guò)程中，別人在你的基礎(chǔ)上做了優(yōu)化，那同樣也是兩家美容院靠得這么近，就會(huì)令到我們這個(gè)企業(yè)受到一定的傷害和這次活動(dòng)不夠成功。

　　在這個(gè)過(guò)程為什么要這樣來(lái)做呢？作為一個(gè)營(yíng)銷總監(jiān)來(lái)說(shuō)，如果你給不到他10000元的工資，他覺(jué)得你給得太低，但在我們來(lái)說(shuō)，如果直接給到他10000元的工資，對(duì)他而言他就不會(huì)力以赴，他做得好是10000元，做得不好也是10000元，這就是為什么我們請(qǐng)到一個(gè)員工進(jìn)來(lái)，過(guò)一段時(shí)間就會(huì)覺(jué)得他的工資太高，覺(jué)得他沒(méi)做什么事了，是因?yàn)槲覀儧](méi)有考核他，當(dāng)你沒(méi)有考核的時(shí)候，你也不知道他優(yōu)秀不優(yōu)秀，最后覺(jué)得這個(gè)人給我的工資太高做的事太少，最后導(dǎo)致我們老板和員工之間產(chǎn)生一些矛盾。

　　那在第三個(gè)環(huán)節(jié)就是我們前面講的是關(guān)于40%的固定工資部分，那60%的績(jī)效工資部分，我們是根據(jù)國(guó)際薪酬委員會(huì)的研究數(shù)據(jù)，得出一個(gè)人性最少的感覺(jué)差，那一個(gè)人性最小的感覺(jué)差是11.7%。也就是說(shuō)你的工資的級(jí)別的浮動(dòng)至少要讓別人感覺(jué)到有12%的一個(gè)提升，如果達(dá)不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即使你給他漲了工資他也感覺(jué)不到他在漲工資。

　　那我們把所有分出來(lái)的工資轉(zhuǎn)換成一個(gè)五級(jí)工資制。五級(jí)工資制的每個(gè)級(jí)差的相差是11.7%。假設(shè)營(yíng)銷總監(jiān)的工資的績(jī)效考核部分是6000元。那我一般把第三級(jí)設(shè)為6000元。我按照我們11.7%這個(gè)比例,那一級(jí)是4680，二級(jí)是5300，三級(jí)是6000，四級(jí)是6700，五級(jí)7840元。

　　這樣的工作模式有什么好處呢？可能大家聽到這個(gè)時(shí)候會(huì)有一點(diǎn)模糊，想想他的工資會(huì)配合一個(gè)績(jī)效的考核，那考核什么呢？一般會(huì)考核業(yè)績(jī)，比如說(shuō)耗卡，比如說(shuō)他的人際交往，比如說(shuō)他這個(gè)態(tài)度，比如說(shuō)他的行為，比如說(shuō)他這個(gè)月完成的情況，他培訓(xùn)人的情況等等都可以在你的整個(gè)公司范圍內(nèi)考核。

　　那在這個(gè)過(guò)程中，接下來(lái)我會(huì)把整個(gè)營(yíng)銷總監(jiān)這個(gè)固定工資和績(jī)效工資的一個(gè)真實(shí)的案例發(fā)給大家，給大家做參考。

　　營(yíng)銷總監(jiān)的他原來(lái)工資是一萬(wàn)元，那我把它分割成了40%和60%，40%的固定工資是4000元，那40%底薪工資里的90%是3600，那關(guān)于保密部分是10%是400元，那下面第二就是績(jī)效工資占60%。意思是說(shuō)4000元是不考核的，6000元做考核的?？己艘话銜?huì)分成五個(gè)級(jí)別，比如那按10000元的工資，考核的是6000。那如果他連續(xù)三個(gè)月、半年或者一年，這個(gè)根據(jù)每個(gè)企業(yè)的不同情況來(lái)設(shè)定他的年限，如果他的考核標(biāo)準(zhǔn)都達(dá)不到你預(yù)期的效果，那連續(xù)幾個(gè)月后他就會(huì)變成二級(jí)。

　　如果他達(dá)不到你的要求就會(huì)降一級(jí)，到二級(jí)也就是5300元，如果他連續(xù)三個(gè)月或半年還是達(dá)不到你的標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，他就會(huì)降為一級(jí)。那就是說(shuō)他的能力會(huì)跟他的結(jié)果降低而降低，這樣的話對(duì)于老板來(lái)講，你來(lái)之前，已經(jīng)設(shè)好了機(jī)制，機(jī)制就像國(guó)家法律一樣，我們已經(jīng)提前把國(guó)家法律制定好了，制定好以后讓你坐牢就坐牢，讓你上手拷就上手拷，這個(gè)是誰(shuí)都知道的。所以當(dāng)你上了這個(gè)績(jī)效考核之后，你就是要罰錢你就要是扣分，大家都知道，你沒(méi)有異議的。

　　那如果他連續(xù)幾個(gè)月業(yè)績(jī)達(dá)到你預(yù)期的結(jié)果，那他到一年以后可能會(huì)上升到四級(jí)，那他原來(lái)10000元的資就變成了10700元的工資，就高過(guò)同級(jí)別的營(yíng)銷總經(jīng)理一個(gè)級(jí)別。如果他連續(xù)幾個(gè)周期達(dá)到你的預(yù)期，那他就上升到五級(jí)，他的工資就是11840，那他的級(jí)別比任何人都高，他的工資就成了11840元，多了1840元。這樣的話就把你的員工都分成五個(gè)級(jí)別。

　　對(duì)于員工來(lái)講，他不會(huì)覺(jué)得你在扣他的工資，因?yàn)檎l(shuí)都知道你優(yōu)秀為企業(yè)負(fù)責(zé)得更多，你就拿到的更多，你為企業(yè)負(fù)責(zé)得更少，你就拿到的更少，很多人就會(huì)覺(jué)得你要給我底薪啊，底薪要保障我的生活啊，我在這這么高的消費(fèi)水平，要保證我的基本生活啊。那我想問(wèn)一下問(wèn)題，誰(shuí)來(lái)保障老板呢？也就是說(shuō)作為一個(gè)員工來(lái)講，老板給你發(fā)底薪，就是你要完成相應(yīng)的工作量，才能拿到你的底薪，如果你連基本的工作都完成不了，你憑什么拿這個(gè)底薪，如果你把底薪部分的工作都完成了，接下來(lái)你又超額的完成了企業(yè)的目標(biāo)計(jì)劃，那你就應(yīng)該拿到提成。

　　這樣的情況下作為一個(gè)員工他就很清晰我應(yīng)該拿多少錢。我每個(gè)月應(yīng)該要干那些事情，那些事情是我工作范圍之內(nèi)必須干的事情。我要給你10000元你是不是要干10000的事情呢。那作為一個(gè)營(yíng)銷總監(jiān)，作為一個(gè)店長(zhǎng)來(lái)講，你是否能給到老板一個(gè)有效的工作方案，有效的實(shí)施方案，有效的一個(gè)人才儲(chǔ)備方案呢，那作為一個(gè)店長(zhǎng)他就是一個(gè)CEO，就是這家店的最高領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)你而言，你就是要處理這個(gè)店的所有問(wèn)題，你就要有這個(gè)處理的能力。

　　我相信經(jīng)過(guò)這個(gè)表和我剛才給大家的分析，大家對(duì)工資的固定和績(jī)效工資兩部分的分別有所了解，同時(shí)也大概清晰如何分配你的工資，如何發(fā)放你的工資。這里有一個(gè)比較簡(jiǎn)單的方式就是你要做出三張圖和三張表來(lái)。

　　當(dāng)我講完上面的這個(gè)工資模式以后，大家有個(gè)初步的了解，那接下來(lái)我如何才能做到升官發(fā)財(cái)養(yǎng)老這三大通道呢，那也就是說(shuō)如何讓員工很清晰，他什么時(shí)候可以漲工資，什么時(shí)候可以當(dāng)官，什么時(shí)候可以晉升為股東。那我們就要做出三圖和三張表來(lái)，第一就是工資級(jí)別圖和工資晉升考核表，第二就是崗位職別圖和崗位晉升考核表，第三個(gè)就是股東級(jí)別圖和股東晉升考核表。當(dāng)你很完善這三個(gè)圖和三張表的時(shí)候，你會(huì)發(fā)覺(jué)作為一個(gè)員工他會(huì)很清晰知道他什么時(shí)候漲工資什么時(shí)候做股東，你做到你該做的，你做到了業(yè)績(jī)，做到了結(jié)果，自然而然就做到股東了。

　　接下來(lái)給大家說(shuō)一下標(biāo)準(zhǔn)的組織架構(gòu)，很多人在組織架構(gòu)都會(huì)把那總經(jīng)理放在第一位，那你會(huì)發(fā)覺(jué)一個(gè)問(wèn)題，所有能看到你的組織架構(gòu)圖的員工就會(huì)覺(jué)得最大就是總經(jīng)理，那你作為老板你不可能把總經(jīng)理的職位讓給我啊，那我再努力也不可能變成總經(jīng)理，那我的發(fā)展空間有局限性。

　　那也就是說(shuō)我們做好上面的一個(gè)工資方案的表格以后，同時(shí)你要告訴別人，當(dāng)你把升官發(fā)財(cái)?shù)娜笸ǖ雷龊昧?。?dāng)他看到你的組織架構(gòu)的時(shí)候，你就會(huì)發(fā)覺(jué)你就是你的總經(jīng)理，我相信任何人一看，他已經(jīng)沒(méi)有感覺(jué)了，因?yàn)槲易疃嘧龅綘I(yíng)運(yùn)總監(jiān)，我不可能成為總經(jīng)理，我的上升空間是有局限性的，

　　這是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的組織架構(gòu)圖，那一般來(lái)講我們最上層的股東架構(gòu)里邊的就可以把股東大會(huì)放在第一位，那股東大會(huì)也就是說(shuō)我們所有員工都經(jīng)過(guò)考核晉升都可以成為我們的一個(gè)股東。那經(jīng)過(guò)股東的過(guò)程中會(huì)有一個(gè)監(jiān)事會(huì)監(jiān)事會(huì)下來(lái)會(huì)有一個(gè)董事會(huì)，這個(gè)董事會(huì)接下來(lái)就會(huì)有總經(jīng)理、財(cái)務(wù)中心和審計(jì)中心。

　　那我中心為道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物。也就是說(shuō)我們有了股東才有了我們的董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)。那有了董事會(huì)以后才有了財(cái)富中心、總經(jīng)理和審計(jì)中心這三大主線部門以后，財(cái)務(wù)中心就是負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的。財(cái)務(wù)就在下面。然后作為你的總經(jīng)理，總經(jīng)理屬于經(jīng)營(yíng)的。那我們的審計(jì)中心就是屬于監(jiān)督的，監(jiān)督你這家企業(yè)是不是正常運(yùn)營(yíng)，有沒(méi)有按照標(biāo)準(zhǔn)的體系去做。

　　那在整個(gè)組織架構(gòu)圖的一些支撐理論里，我是這樣想的，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人在制定體系架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中，可能會(huì)觸犯到幾個(gè)比較大的問(wèn)題。第一是我們可能經(jīng)常作為一個(gè)老板經(jīng)常越權(quán)去處理員工的事情，或者越級(jí)去下達(dá)一些命令。有時(shí)候你下達(dá)的命令，你的店長(zhǎng)都不知道和你的高管都不知道，你的員工已經(jīng)被你指派了，對(duì)于員工來(lái)講你作為老板下的命令我也必須聽。

　　在這里邊的我想給大家說(shuō)一下，上級(jí)可以越級(jí)調(diào)查但是不可以越級(jí)指揮，下級(jí)可以越級(jí)投訴但是不可以越級(jí)匯報(bào)。這個(gè)給大家簡(jiǎn)單的分享而過(guò)，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間是有限的，沒(méi)有辦法一一的展開分享。

　　講到這里大家只知道工資方案做出來(lái)了，然后固定工資和績(jī)效工資也作出了，但是不知道如何考核60%。怎么考核才讓我的員工覺(jué)得是合情合理的，怎么樣的考核是對(duì)的，你憑什么這樣做，那我接下來(lái)給大家就分享這個(gè)考核表。

　　剛才我簡(jiǎn)單給大家把這個(gè)組織架構(gòu)圖簡(jiǎn)單的做了分享。我也發(fā)了一個(gè)組織架構(gòu)圖給大家做一個(gè)參考。關(guān)鍵的問(wèn)題是，大家看到我剛剛發(fā)的第一張圖，第一張圖里就會(huì)有績(jī)效部分，還有一個(gè)固定工資部分，那就是在剛剛發(fā)的第一張圖主要是講績(jī)效工資部分。

　　大家能看到上面有一個(gè)權(quán)重指標(biāo)，如果你想把業(yè)績(jī)指標(biāo)放高，那你就把你的業(yè)績(jī)指標(biāo)訂高一點(diǎn)。你想讓態(tài)度好一點(diǎn)那你就把態(tài)度指標(biāo)提高一點(diǎn)，你想讓你的耗卡指標(biāo)或者讓你的營(yíng)銷指標(biāo)高，那你就把你的營(yíng)銷指標(biāo)提高。根據(jù)每個(gè)企業(yè)的不同情況來(lái)設(shè)計(jì)你的考核部分。

　　在考核里面的大家很清晰，可能就覺(jué)得這個(gè)績(jī)效考核里面業(yè)績(jī)比較好考，我定個(gè)五萬(wàn)十萬(wàn)，我就知道啦，消耗也好考核，這個(gè)消耗了多少，我培養(yǎng)了多少個(gè)店長(zhǎng)這個(gè)也好考核可是的態(tài)度我如何考核？

　　大家看看態(tài)度指標(biāo)，剛才我發(fā)了一張圖，大家也看了一下，那我們態(tài)度指標(biāo)總共有21個(gè)指標(biāo)的一個(gè)模型。首先我給大家分享，比如說(shuō)在主動(dòng)性這項(xiàng)，大家看一分就是等候指示，那什么叫等候指示？就是說(shuō)需要下達(dá)命令才知道自己要做什么。這種員工在態(tài)度方面只能得一分。那怎么樣能得兩分呢？?jī)煞志褪窃兙涫欠裼泄ぷ骺山o分配，也就是會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)店長(zhǎng)是否有工作安排，這樣的員工可得兩分。能得三分的就是每次詢問(wèn)工作時(shí)都會(huì)準(zhǔn)備好方案，這樣的員工就可以得三分。四分就是行動(dòng)以外的情況下征求意見(jiàn)，也就是說(shuō)他有個(gè)顧客跟進(jìn)得很到位，在做的過(guò)程中會(huì)征求你的建議，這樣的員工就可以得到四分。五分就是單獨(dú)行動(dòng)并定進(jìn)匯報(bào)結(jié)果，那像這樣的員工，你想想他告訴你這個(gè)客戶我5萬(wàn)的卡我已經(jīng)成交了，告訴你結(jié)果的同時(shí)告訴還有另一個(gè)客戶準(zhǔn)備做續(xù)卡，已經(jīng)準(zhǔn)備好了，下個(gè)星期幾我就準(zhǔn)備成交。

　　我相信大家有這樣明確的一個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn)以后，那個(gè)根據(jù)各店的不同情況從中選出你要考核的資料。這樣的話我相信你就很容易做到考核的標(biāo)準(zhǔn)，剛才說(shuō)過(guò)了業(yè)績(jī)指標(biāo)、培訓(xùn)指標(biāo)、耗卡指標(biāo)包括你自己的新客指標(biāo)，這是可以有明確的規(guī)定的，可是態(tài)度指標(biāo)就需要有一個(gè)很清晰的界定。

　　由于時(shí)間原因那我在這個(gè)績(jī)效考核環(huán)節(jié)就就講到這，基本上大家可能已經(jīng)有一個(gè)簡(jiǎn)單的思路，更好的做好。大家有興趣的話可以我們接下來(lái)再繼續(xù)溝通，我也相信楊總也會(huì)有更好的方案給到大家。

　　到最后一個(gè)環(huán)節(jié)那就給大家分享一個(gè)觀點(diǎn)，古時(shí)候有句話叫教會(huì)徒弟餓死師傅。那大家想一下，如果一個(gè)員工抱著這樣的思想教會(huì)徒弟自己餓死了，那你想想這個(gè)員工他就不太會(huì)主動(dòng)。用心全力以赴的把一個(gè)人培養(yǎng)出來(lái)，甚至超越自己，他總會(huì)留一手。那大家都不愿意全力以赴用心的培養(yǎng)人的時(shí)候，那我們這家企業(yè)就很難復(fù)制更多優(yōu)秀的人出來(lái)。

　　但在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我的觀點(diǎn)就是：教會(huì)徒弟撐死師傅，教不會(huì)徒弟餓死師傅。也就是說(shuō)你不能培養(yǎng)店長(zhǎng)你不能培養(yǎng)員工，你不能培養(yǎng)跟你一樣優(yōu)秀的人出來(lái)，那一定會(huì)把你餓死。

　　大家想一下，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展要不斷的有新的人才，要不斷的創(chuàng)造新的奇跡。要不斷地新陳代謝，要有新的細(xì)胞，要新的皮膚，都要換新的。那這個(gè)企業(yè)也是一樣的，必須要有新的血液，新鮮的血液并不是說(shuō)招一個(gè)新的員工進(jìn)來(lái)，那這家企業(yè)想發(fā)展，想開連接店，就要復(fù)制出更多的優(yōu)秀的管理者和銷售人才出來(lái)。

　　那我們最好的培訓(xùn)的地方就是我們自己的店，我們自己的店一般就是我們的店長(zhǎng)或者我們的銷售很厲害的員工，他就是我們這家企業(yè)最好的培訓(xùn)老師。他只要把他自己所學(xué)到的東西復(fù)制給我們的員工，令到我們的員工越來(lái)越優(yōu)秀，那我們這家企業(yè)就會(huì)越來(lái)越優(yōu)秀。

　　羅老師經(jīng)常講要想做連鎖，就要復(fù)制店長(zhǎng)。你能復(fù)制多少個(gè)店長(zhǎng)出來(lái)你就能開多少家連鎖，你就能做多少家店。那店長(zhǎng)是我們整個(gè)美業(yè)的一個(gè)核心人物，也就是我們整個(gè)店的CEO。也就是說(shuō)他復(fù)制的人越多，那我這個(gè)企業(yè)就會(huì)開連鎖越快。

　　這也就是說(shuō)，我們教會(huì)徒弟撐死師父教不會(huì)徒弟餓死師父，我這個(gè)觀點(diǎn)就是說(shuō)我們要設(shè)定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是你教會(huì)一個(gè)人，跟你有什么關(guān)系呢，你可以培養(yǎng)五個(gè)十個(gè)一百個(gè)，每個(gè)你培養(yǎng)出來(lái)的都跟你有關(guān)系，到那個(gè)時(shí)候，你作為店長(zhǎng)也會(huì)特別有成就感，他愿意培養(yǎng)出來(lái)或愿意找到比他更優(yōu)秀的人來(lái)進(jìn)入這個(gè)家企業(yè)和為這個(gè)企業(yè)付出。

　　因?yàn)樗粨?dān)心這個(gè)員工比他更優(yōu)秀，他不擔(dān)心這個(gè)員工超越他，他希望這個(gè)人更優(yōu)秀，因?yàn)檫@個(gè)人創(chuàng)造的價(jià)值跟他有關(guān)系啊，這個(gè)很重要。

　　我相信一家企業(yè)有了這樣的一個(gè)機(jī)制以后，為什么直銷的企業(yè)員工沒(méi)有工資，一年兩年三年五年都那么拼命，都那么干，因?yàn)樗幸粋€(gè)美好的感覺(jué)，就是說(shuō)我會(huì)一步一步上升，未來(lái)我會(huì)賺多少，可是他眼前的生活問(wèn)題都解決不了，為什么還那么開會(huì)培訓(xùn)，早起晚睡那么堅(jiān)持用心去做。因?yàn)樗芮宄?，我要培養(yǎng)出來(lái)人，我?guī)С鰜?lái)團(tuán)隊(duì)跟我有關(guān)系。那我們作為企業(yè)來(lái)講，我們?nèi)绾巫寙T工培養(yǎng)出所有人都跟他有關(guān)系，這就是我們一定要他介紹一個(gè)新員工跟他有關(guān)系，培養(yǎng)出一個(gè)優(yōu)秀員工跟他有關(guān)系，那我們想一下，我們這家企業(yè)能不越來(lái)越好，能不開連鎖嗎？能不把企業(yè)做得越來(lái)越強(qiáng)嗎？

　　時(shí)間已經(jīng)接近尾聲，首先感謝楊老師創(chuàng)造這個(gè)微信平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上我也收獲了很多，讓我學(xué)到了一些互聯(lián)網(wǎng)的思維，讓我更好的把這個(gè)線上線下如何結(jié)合在一起，感恩楊總。今天的分享到此結(jié)束，謝謝大家的聆聽。