崗位要求:1.年齡20~26歲;2.對(duì)客戶服務(wù)行業(yè)熱愛,有良好的客戶服務(wù)意識(shí),耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng);3.口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),無口音,語言表達(dá)及傾聽能力強(qiáng)、思路清晰、反應(yīng)快;4.熟練電腦操作技能,掌握word?Excel等常用計(jì)算機(jī)辦公軟件,打字熟練,?每分鐘30字以上,準(zhǔn)確率90%以上;5.1年客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)IT行業(yè)呼叫中心經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)IT調(diào)度服務(wù)臺(tái)呼叫中心的熱線電話進(jìn)行接聽;2、負(fù)責(zé)對(duì)用戶反饋的故障信息進(jìn)行報(bào)障系統(tǒng)錄入登記;3、負(fù)責(zé)對(duì)用戶的簡(jiǎn)單咨詢類問題進(jìn)行解答;4、工作內(nèi)容對(duì)IT設(shè)備辦公故障的受理;5、按時(shí)提交相關(guān)報(bào)表和工作報(bào)告等.薪酬待遇:按照國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)定購(gòu)買社保,簽訂勞動(dòng)合同;工作時(shí)間:每周5天8小時(shí)工作制,?無夜班,無倒班;上班地點(diǎn):越秀區(qū)中山五路(公園前地鐵站周邊)