服務臺熱線員

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薪資3-5千元/月

工作性質：	全職	更新日期：	06-09
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經驗要求：	1年以上
工作地區(qū)：	廣東.廣州	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-09-01	外語要求：	不限
工資待遇：	3-5千元/月	招聘人數：	若干人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

崗位要求：
1. 年齡20~26歲,?***優(yōu)先；
2. 對客戶服務行業(yè)熱愛，有良好的客戶服務意識，耐心和責任心，工作積極主動；
3. 口齒清晰，普通話標準，無口音,語言表達及傾聽能力強、思路清晰、反應快；
4. 熟練電腦操作技能，掌握word?Excel等常用計算機辦公軟件，打字熟練,?每分鐘30字以上，準確率90%以上；
5. 1年客服相關工作經驗,有相關IT行業(yè)呼叫中心經驗者優(yōu)先；
崗位職責:
1、負責IT調度服務臺呼叫中心的熱線電話進行接聽；
2、負責對用戶反饋的故障信息進行報障系統(tǒng)錄入登記；
3、負責對用戶的簡單咨詢類問題進行解答；
4、工作內容對IT設備辦公故障的受理；
5、按時提交相關報表和工作報告等.
薪酬待遇：按照國家勞動法規(guī)定購買社保，簽訂勞動合同；
工作時間：每周5天8小時工作制,?無夜班，無倒班；
上班地點：越秀區(qū)中山五路（公園前地鐵站周邊）

公司介紹（Company Introduction）

佳眾聯(lián)科技有限公司，成立于1995年，是一家專門從事IT外包服務的高新技術企業(yè)，公司總部位于廣州天河軟件園佳都商務大廈，公司下屬服務網點覆蓋全國100多個城市，?是中國極少數具有多廠商IT運維服務能力、板級維修能力以及二級維修能力的連鎖服務企業(yè)。在全國設立了20多家分公司，員工人數逾1500人,注冊資金壹仟萬人民幣。
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作為業(yè)界著名的IT第三方專業(yè)服務連鎖服務商，建立了基于ISO9001：2008標準和ITIL標準的管理體系。公司具有明確的戰(zhàn)略目標，并建立了完善的運營體系和人力資源管理體系，支撐整個網絡的高效運營。公司擁有經專業(yè)認證培訓的專業(yè)技術人才和客戶服務人員1000余人，其中資深工程師200人，銷售顧問20余人。多廠商IT運維外包服務及二級維修業(yè)務。
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佳眾聯(lián)科技有限公司是廣州服務外包行業(yè)協(xié)會副會長單位，并被認定為技術先進性服務企業(yè)、廣州市重點離岸外包服務企業(yè)、中國十大連鎖IT專業(yè)服務企業(yè)，中國服務外包成長型百強企業(yè)，中國軟件和信息服務業(yè)年度最具潛力企業(yè)等。
地????址：廣州天河軟件園建中路66號佳都商務大廈東塔9樓
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郵政編碼：510665