全國服務(wù)總監(jiān)

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	03-29
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	深圳-南山區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-06-23	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

職位描述：
1、負(fù)責(zé)全國服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理工作，包括服務(wù)目標(biāo)，人力資源計(jì)劃，服務(wù)質(zhì)量和滿意度規(guī)劃，配置管理等日常管理工作
2、負(fù)責(zé)對(duì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，包括對(duì)技術(shù)人員工作安排和指導(dǎo)、人員培養(yǎng)、績效考核等
3、制定并規(guī)范服務(wù)管理工作體系、流程，跟蹤重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)程，把控關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，對(duì)客戶服務(wù)質(zhì)量和滿意度負(fù)責(zé)
4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的各種技術(shù)、質(zhì)量及管理溝通協(xié)調(diào)等問題，并能及時(shí)給予指導(dǎo)和協(xié)助
5、努力創(chuàng)建積極、良好、正向的工作氛圍
6、幫助團(tuán)隊(duì)人員達(dá)成績效和提升個(gè)人能力
7、推動(dòng)和配合用服總部關(guān)于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)件、培訓(xùn)體系、知識(shí)庫建設(shè)等后端支撐工作
8、收集和積累行業(yè)知識(shí)、行業(yè)需求及競爭對(duì)手信息，為企業(yè)決策提供依據(jù)
任職資格：
1、全日制本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)
2、 IT行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)5年，有3年以上20人服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)
3、熟悉主流的網(wǎng)絡(luò)／操作系統(tǒng)／數(shù)據(jù)庫／信息安全知識(shí)，能夠針對(duì)項(xiàng)目在技術(shù)上進(jìn)行評(píng)審及把關(guān)
4、較強(qiáng)的邏輯思維能力，解決問題的能力強(qiáng)
5、優(yōu)秀的溝通、組織協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的客戶溝通和談判能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
6、良好的文檔撰寫和整理能力
7、具有敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)一定的出差安排
8、有PMP、CISA、CISP?、CCNP、MCSE、RHCE、ITIL、CISSP等相關(guān)技術(shù)認(rèn)證證書優(yōu)先

公司介紹（Company Introduction）

聯(lián)軟公司，全稱深圳市聯(lián)軟科技股份有限公司，成立于2003年，是全球領(lǐng)先的信息防泄露與網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入控制管理的信息安全廠商。作為國內(nèi)最早的一批高技術(shù)信息安全企業(yè)，聯(lián)軟自成立以來，始終專注于企業(yè)信息安全技術(shù)的研究和產(chǎn)品解決方案的設(shè)計(jì)與開發(fā)，是國內(nèi)唯一一家可以與國外同類產(chǎn)品抗衡的信息安全廠商！
????經(jīng)過11年的持續(xù)努力，公司自有品牌leagview發(fā)展成為了擁有網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入控制、終端安全管理、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)防泄露、內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)安全交換、綜合系統(tǒng)監(jiān)控、服務(wù)臺(tái)、文檔權(quán)限管理、資產(chǎn)維護(hù)管理、桌面虛擬化九大套件的統(tǒng)一安全運(yùn)維平臺(tái)。其中網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入控制系統(tǒng)，始終保持技術(shù)國際領(lǐng)先，是行業(yè)技術(shù)風(fēng)向標(biāo)之一；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)防泄露系統(tǒng)unibdp更是全球第一款專注于解決企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)防泄露問題的頂尖產(chǎn)品，更成為了中國稅務(wù)行業(yè)防泄露的標(biāo)準(zhǔn)。
????leagview已經(jīng)在深圳和上海兩地證券交易所，以及幾百家證券、基金、保險(xiǎn)、銀行、運(yùn)營商、稅務(wù)、電力單位成功應(yīng)用，并幫助用戶通過iso27001、等級(jí)保護(hù)、上網(wǎng)行為管理等認(rèn)證或?qū)徲?jì)，成為證券、金融行業(yè)的***，在證券行業(yè)的市場(chǎng)占有率高達(dá)68％。
????公司總部位于深圳，在全國建立了20多家分支機(jī)構(gòu)，營銷和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)輻射全國，且與國內(nèi)外眾多一流廠商建立了長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，在證券、金融、交通、政府、教育、能源、醫(yī)衛(wèi)、軍隊(duì)、房地產(chǎn)等行業(yè)發(fā)展了一大批客戶和合作伙伴，為客戶與合作伙伴提供及時(shí)、有效、全面、專業(yè)的服務(wù)。
????聯(lián)軟始終堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念，為員工提供廣闊的發(fā)展空間和高效的人才激勵(lì)政策，凝聚了一大批擁有大型軟件豐富開發(fā)經(jīng)驗(yàn)及資深專業(yè)技術(shù)人員，包括來自清華大學(xué)、中國科大等國內(nèi)著名高校的博士、碩士，ccie網(wǎng)絡(luò)專家及海歸博士等，組成了富有團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新精神的研發(fā)、營銷、管理、服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
????以“顧客需求”為焦點(diǎn)，提升企業(yè)信息安全水平和安全運(yùn)維管理效率是聯(lián)軟永恒的追求。聯(lián)軟將全力以赴，不斷努力創(chuàng)新，為每一家企業(yè)打造完美而安全的防護(hù)體系！一、薪資：根據(jù)崗位性質(zhì)和個(gè)人能力提供行業(yè)同崗位富有競爭力的基本工資；根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)提供優(yōu)越的績效工資；年底提供雙薪及績效獎(jiǎng)金；每年度至少一次調(diào)薪；二、社保和公積金：員工入職即可購買社保和公積金；三、假期：5天7.5小時(shí)工作制；法定節(jié)假日；婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等帶薪假期；工作滿一年后還可享受5-15天帶薪年假；四、專項(xiàng)福利為員工慶生，送生日禮物；傳統(tǒng)假日發(fā)放禮物、購物卡或現(xiàn)金；每年度免費(fèi)提供一次體檢；技術(shù)專利獲得者提供豐富的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；每年度評(píng)選優(yōu)秀部門和員工，并發(fā)放豐富的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；技術(shù)考證提供技術(shù)指導(dǎo)和物質(zhì)支持；員工推薦人才入公司，有推薦獎(jiǎng)勵(lì)；員工持股計(jì)劃；五、住宿/餐飲/交通/通訊為應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)和試用期間免費(fèi)提供住宿；因工作錯(cuò)過用餐時(shí)間，公司提供誤餐補(bǔ)貼；提供出差所產(chǎn)生的費(fèi)用：包括住房補(bǔ)貼、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)貼，通訊補(bǔ)貼等；上下班提供班車接送；六、旅游每年度不定期組織員工旅游；七、其他其他薪酬福利。