職位描述:
1、 負(fù)責(zé)區(qū)域?qū)嵤?wù)團(tuán)隊(duì)的管理工作,并負(fù)責(zé)與關(guān)鍵用戶的需求交流和確認(rèn)工作,能獨(dú)立對(duì)客戶需求進(jìn)行提煉并編寫(xiě)需求報(bào)告,根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品提供應(yīng)用解決方案;
2、 負(fù)責(zé)對(duì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的日常管理工作,包括對(duì)技術(shù)人員工作安排和指導(dǎo)、人員培養(yǎng)、績(jī)效考核等
3、 貫徹執(zhí)行項(xiàng)目/服務(wù)管理工作體系、流程,跟蹤重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)程,把控關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),對(duì)進(jìn)度和質(zhì)量負(fù)責(zé)
4、 及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目和服務(wù)中的各種技術(shù)、質(zhì)量及管理溝通協(xié)調(diào)等問(wèn)題,并能及時(shí)給予指導(dǎo)和協(xié)助
5、 努力創(chuàng)建積極、良好、正向的工作氛圍
6、 幫助團(tuán)隊(duì)人員達(dá)成績(jī)效和提升個(gè)人能力
7、 推動(dòng)和配合用服總部關(guān)于項(xiàng)目實(shí)施/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)件、培訓(xùn)體系、知識(shí)庫(kù)建設(shè)等后端支撐工作
任職資格:
1、 全日制本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)
2、 IT行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)5年,有2年5人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)
3、 熟悉主流的網(wǎng)絡(luò)/操作系統(tǒng)/數(shù)據(jù)庫(kù)/信息安全知識(shí),能夠針對(duì)項(xiàng)目在技術(shù)上進(jìn)行評(píng)審及把關(guān)
4、 較強(qiáng)的邏輯思維能力,解決問(wèn)題的能力強(qiáng)
5、 優(yōu)秀的溝通、組織協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的客戶溝通和談判能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
6、 良好的文檔撰寫(xiě)和整理能力
7、 具有敬業(yè)精神,能夠適應(yīng)一定的出差安排
8、 持有PMP、CISA、CISP?、CCNP、MCSE、RHCE、ITIL、CISSP等相關(guān)技術(shù)認(rèn)證證書(shū)優(yōu)先