1、通過(guò)錄音、抽檢、外呼形式進(jìn)行內(nèi)部服務(wù)及業(yè)務(wù)流程監(jiān)控；
2、根據(jù)監(jiān)控結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并撰寫(xiě)分析報(bào)告，含日?qǐng)?bào)、周報(bào)；
3、新員工上線前進(jìn)行質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化指導(dǎo)，確保員工正確理解質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)；
4、根據(jù)業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)情況不斷完善現(xiàn)有質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)；
5、完善業(yè)務(wù)缺失流程，改進(jìn)現(xiàn)有流程；
6、定期熟悉業(yè)務(wù)，保證自身技能不脫離業(yè)務(wù)；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)部署的其他工作。
要求：
1、大專及以上學(xué)歷
2、熟練操作Office軟件；
3、思路清晰，有一定的分析總結(jié)能力；
4、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)；
5、具有較強(qiáng)的口頭及書(shū)面溝通能力。
福利待遇
1、入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金；
2、其他福利：
??（1）?享受帶薪法定假日、帶薪年假等;
??（2）?符合條件的優(yōu)秀員工年終紅包獎(jiǎng)勵(lì)；
??（3）?員工培訓(xùn)會(huì)、拓展活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、員工生日會(huì)、讀書(shū)會(huì)；
??（4）?每月團(tuán)隊(duì)及個(gè)人勞動(dòng)競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)；
??（5）優(yōu)秀員工不定期帶薪旅游獎(jiǎng)勵(lì)（境內(nèi)境外游）；
??（6）其他公司各項(xiàng)福利
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