1、???以接聽電話、收繳物業(yè)費(fèi)、收費(fèi)開票等為工作主要內(nèi)容;2、???準(zhǔn)確記錄業(yè)主報(bào)修電話,并正確無誤的傳達(dá)至維修部,并對(duì)其進(jìn)行跟蹤回訪;3、???善于處理業(yè)主投訴和突發(fā)事件,應(yīng)變能力強(qiáng);4、???業(yè)主數(shù)據(jù)庫等內(nèi)部管理系統(tǒng)的維護(hù)和更新;5、???物業(yè)費(fèi)、車位費(fèi)、商鋪管理費(fèi)、倉庫出入庫明細(xì)、公共設(shè)施的費(fèi)用等相關(guān)賬單、報(bào)表的整理(每月5日上交至財(cái)務(wù)部);6、???在自己管轄區(qū)域內(nèi),解決業(yè)主的各種疑難問題;7、???巡視、檢查管理范圍內(nèi)的公共設(shè)施完好情況,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修并跟蹤;8、???負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)的業(yè)主二次裝修,發(fā)現(xiàn)違規(guī)“規(guī)定”或破壞立面、占用公用部位的行為及時(shí)勸說、阻止。勸說無效的報(bào)告經(jīng)理或主管,并報(bào)鎮(zhèn)房管部門;9、???協(xié)助居委、警署開展社區(qū)文化活動(dòng)和消防安全活動(dòng);10、?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決各種問題;崗位要求:1.男女不限,形象端正,口齒清晰;2.年齡在35周歲以下,家住附近者優(yōu)先考慮;3.會(huì)電腦基本操作;4.有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。