【崗位職責(zé)】
1、通過接聽電話、線上咨詢等方式，及時(shí)準(zhǔn)確了解客戶需求；每日針對意向客戶不斷挖掘需求，回訪跟進(jìn)情況，直至成交；
2、針對客戶需求，推薦與之匹配的產(chǎn)品及服務(wù)，對接對應(yīng)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)并跟蹤過程，直至成交；?
3、根據(jù)客戶咨詢情況，收集有效信息，實(shí)時(shí)反饋至廣告組，為廣告優(yōu)化提供有效資訊；
4、針對已成交/未成交的客戶，了解客戶關(guān)注點(diǎn)，進(jìn)行總結(jié)及分析；每周、月以表格形式進(jìn)行各渠道咨詢及成交情況匯報(bào)；
5、按公司已有投訴流程，處理相關(guān)客戶投訴；
6、完成上級安排的其它工作。
【任職要求】
1、大專，1年左右相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)；
2、有電話銷售經(jīng)驗(yàn)，具備優(yōu)秀的電話銷售及線上銷售技巧者優(yōu)先考慮；
3、做事細(xì)心且有耐心，具備良好的溝通能力、應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作意識。
【工作地址】：深圳市福田區(qū)深南中路2010號東風(fēng)大廈1813創(chuàng)富港
【我們提供】：
1、薪資待遇：底薪+獎(jiǎng)金+福利；
2、福利保障：入職就享受五險(xiǎn)一金，還有通訊補(bǔ)貼、高溫工齡補(bǔ)貼、年度旅游、節(jié)日補(bǔ)貼（元旦、春節(jié)、婦女節(jié)、中秋節(jié)、生日等）；
3、健康體檢：健康檢查基金；
4、假期組合：帶薪年假、帶薪旅游假、國家法定假期（婚育假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等）；
5、工作時(shí)間：一周五天班，周末雙休，朝九晚六，午休兩小時(shí)。
