行政助理個(gè)人簡歷范文

發(fā)布于：02-23 文章來源：互聯(lián)網(wǎng)

姓　　名： XX  性　　別：  女 

婚姻狀況：  已婚  民　　族：  漢族 

戶　　籍：  XX  年　　齡：  26 

現(xiàn)所在地： XX 身　　高：  159cm 

希望地區(qū)：  XX  

希望崗位：  房地產(chǎn)/物業(yè)類

行政/人事類-行政專員

公司文職類-前臺(tái)文員接待 

尋求職位：  行政助理、行政文員、 人力資源管理、 客戶服務(wù) 

教育經(jīng)歷

 20XX-XX ～ 20XX-XX    XX大學(xué)（自學(xué)考試） 行政管理 大專 

 20XX-XX ～ 20XX-XX   XX中學(xué) 歷史 高中 

培訓(xùn)經(jīng)歷

 20XX-XX ～ 20XX-XX   自學(xué) 計(jì)算機(jī)一級技能 全國計(jì)算機(jī)一級MS OFFIC等級證

 20XX-XX ～ 20XX-XX   XXX認(rèn)證培訓(xùn)中心有限公司 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員合格證書

XX公司 （20XX-XX ～ 20XX-XX） 

 公司性質(zhì)：  股份制企業(yè) 行業(yè)類別：  房地產(chǎn)開發(fā)

 擔(dān)任職位：  客服助理  崗位類別：  客戶關(guān)系管理員

 工作描述：  深圳市**物業(yè)管理有限公司東莞**花園分公司 職務(wù)：客服負(fù)責(zé)人/銷售經(jīng)理助理

20XX.6至20XX.4

業(yè)務(wù)范圍: 1、售樓配合管理：熟悉銷售中心、樣板房等售樓配合工作的流程、技巧、禮儀管理與培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)制定每月培訓(xùn)計(jì)劃、安排及管理現(xiàn)場服務(wù)工作的質(zhì)量，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象及時(shí)提出并提出整改意見；

工作業(yè)績：小區(qū)一期別墅項(xiàng)目順利開盤、入伙，配合工作流程完善，得到發(fā)展商認(rèn)可。

2、客服管理：熟悉前臺(tái)接待流程、裝修辦理流程、電話接聽等工作，能處理顧客的意見及建議、投訴等日常接待工作。

工作業(yè)績：確保了客服服務(wù)前臺(tái)工作的開展，規(guī)范裝修流程，保證了日常接待工作的開展，并在別墅入伙期間，全程培訓(xùn)接待業(yè)主的客戶助理，并運(yùn)用特殊的模式：客戶助理全程陪同業(yè)主入伙的模式，使別墅入伙順利開展。得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)與認(rèn)可。

 20XX.5至20XX.9

業(yè)務(wù)范圍：1、負(fù)責(zé)銷售中心的所有物資管理，包括現(xiàn)場物料和現(xiàn)場的物資管理；

2、保管營銷客服部的所有客戶檔案資料及成交資料，核對有關(guān)數(shù)據(jù)；

3、整理開發(fā)商與各類供應(yīng)商、合作商的合同，跟進(jìn)合同進(jìn)度，與乙方保持良好聯(lián)系。

4、協(xié)助開發(fā)商主辦的各類營銷活動(dòng)，促進(jìn)成交。

工作業(yè)績：現(xiàn)場的物資管理有序、資料完善、合同整理規(guī)范，得到開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

 離職原因：  需求個(gè)人更大的發(fā)展空間

公司 （20XX-XX～ 20XX-XX） 

 公司性質(zhì)：  股份制企業(yè) 行業(yè)類別：  房地產(chǎn)開發(fā)

 擔(dān)任職位：  資料管理員  崗位類別：  行政專員

 工作描述：  東莞市**物業(yè)服務(wù)有限公司

職務(wù)：環(huán)境領(lǐng)班、行政助理、資料管理員、倉庫管理員

20XX.X至20XX.X

業(yè)務(wù)范圍：1、負(fù)責(zé)樣板房及售樓處的管理，協(xié)調(diào)服務(wù)人員的崗位安排，做好禮儀及服務(wù)工作培訓(xùn)等。

2、在高爾夫部門負(fù)責(zé)行政資料管理工作，整理各類合同及各業(yè)務(wù)部門的運(yùn)作資料，保證整個(gè)項(xiàng)目資料的存儲(chǔ)及滿足體系要求。

3、協(xié)助人事專員開展各類員工活動(dòng)。（新職員座談會(huì)、季度生日PARTY及各類游玩活動(dòng)）

工作業(yè)績：1、保證了售樓配合服務(wù)工作的正常開展；

2、從事行政助理及資料管理：綜合協(xié)調(diào)各崗位人員的工作，對行政工作需要提供的信息支持、制度保障及各類資源做好協(xié)助、反饋工作；

工作業(yè)績：小區(qū)1至2期棟順利通過了省優(yōu)、國優(yōu)、小區(qū)評為青年文明號等榮譽(yù)，得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。

 離職原因：  懷孕生產(chǎn)

技能專長

 專業(yè)職稱：  質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員

 計(jì)算機(jī)水平：  初級 

 計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：  熟悉word、excel、ppt等的操作，滿足日常辦公的需求。

 技能專長：  1、從事環(huán)境管理，對小區(qū)范圍進(jìn)行清潔綠化管理工作進(jìn)行抽查、對所管轄員工進(jìn)行績效考核、安排樣板房、銷售中心服務(wù)人員的工作與培訓(xùn)，1年經(jīng)驗(yàn)。

工作業(yè)績：提供了良好的服務(wù)，順利完成售樓配合工作；

2、從事行政助理及資料管理：綜合協(xié)調(diào)各崗位人員的工作，與人事專員做好配合，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作；

工作業(yè)績：小區(qū)1至2期棟順利通過了省優(yōu)、國優(yōu)、小區(qū)評為青年文明號等榮譽(yù)、得到領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)，2年經(jīng)驗(yàn)。

1、售樓配合管理：熟悉銷售中心、樣板房等售樓配合工作的流程、技巧、禮儀管理與培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)制定每月培訓(xùn)計(jì)劃、安排及管理現(xiàn)場服務(wù)工作的質(zhì)量，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象及時(shí)提出并提出整改意見；

工作業(yè)績：小區(qū)一期別墅項(xiàng)目順利開盤，配合工作流程完善，得到發(fā)展商認(rèn)可，2年經(jīng)驗(yàn)。

2、客服管理：熟悉前臺(tái)接待流程、裝修辦理流程、電話接聽等工作，能處理顧客的意見及建議、投訴等日常接待工作。

工作業(yè)績：確保了客服服務(wù)前臺(tái)工作的開展，規(guī)范裝修流程，保證了日常接待工作的開展，并在別墅入伙期間，全程培訓(xùn)接待業(yè)主的客戶助理，并運(yùn)用特殊的模式：客戶助理全程陪同業(yè)主入伙的模式，使別墅入伙順利開展。得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)與認(rèn)可。本人熟悉入伙辦理的各項(xiàng)流程，3年經(jīng)驗(yàn)。

語言能力

 普通話：  流利  粵語：  流利 

 英語水平：  

 其 他：  客家話，流利

求職意向

 發(fā)展方向：  1、從事行政助理及資料管理工作2年：綜合協(xié)調(diào)各崗位人員的工作，對行政工作需要提供信息支持、制度保障及對各類資源做好統(tǒng)籌安排。

2、擅長小區(qū)各類評優(yōu)工作的資料管理，曾協(xié)助萬科城市高爾夫花園通過了市優(yōu)、省優(yōu)、國優(yōu)等榮譽(yù)、深受領(lǐng)導(dǎo)好評。

3、從事客服服務(wù)工作2年、熟悉住宅小區(qū)的客服服務(wù)流程及各項(xiàng)事務(wù)辦理。

 其他要求：  

自身情況

 自我評價(jià)： 

1、本人熱情隨和，具有進(jìn)取精神和團(tuán)隊(duì)精神以及良好的組織、協(xié)調(diào)能力。 長期的服務(wù)工作崗位，豐富了個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也使得本人更具有耐心處理各項(xiàng)事情。

2、曾在辦公室工作3年，使自身管理及服務(wù)進(jìn)一步提升，并努力提升個(gè)人的綜合素質(zhì)，充實(shí)自己。

3、擅長對客戶服務(wù)及物業(yè)管理等內(nèi)容的了解，尤其擅長各類評優(yōu)參評、入伙前資料準(zhǔn)備、辦理入伙流程、客戶服務(wù)等工作。