員工績效不合格，但拒絕簽字，怎么辦?

發(fā)布于：05-08

當員工績效評估結(jié)果為不合格且拒絕簽字時，企業(yè)需采取合法合規(guī)、程序嚴謹且注重溝通的應對措施，以維護管理權(quán)威性、保障員工權(quán)益并降低法律風險。

明確法律與制度依據(jù)

制度依據(jù)

確認企業(yè)是否已建立完善的績效管理制度，明確績效評估標準、流程及簽字確認要求。

確保制度內(nèi)容合法合規(guī)，且已通過民主程序（如職工代表大會審議）并向員工公示。

法律依據(jù)

根據(jù)《勞動合同法》第四條，用人單位在制定涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度時，需經(jīng)民主程序并公示。

員工拒絕簽字不等于評估無效，企業(yè)可通過其他方式證明評估結(jié)果已送達員工（如郵件、短信、公告等）。

主動溝通了解原因

與員工進行一對一溝通，了解其拒絕簽字的具體原因（如對評估標準不認可、認為評估過程不公平等）。

解釋評估依據(jù)：向員工詳細說明績效評估的標準、流程及結(jié)果依據(jù)，確保其理解評估的客觀性。

提供申訴渠道

告知員工企業(yè)設(shè)有績效申訴機制，允許其在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴，并由上級或人力資源部門進行復核。

確保申訴過程公正透明，避免因程序瑕疵導致員工不滿。

證據(jù)固定書面記錄

通過郵件、短信、會議紀要等方式，向員工發(fā)送績效評估結(jié)果，并要求其確認或提出異議。

第三方見證：在溝通或送達過程中，可邀請工會代表、部門負責人或同事作為第三方見證，以增強程序的公信力。

程序合規(guī)

送達確認：若員工拒絕簽字，可通過郵寄（EMS留存憑證）、公告（在企業(yè)公告欄或內(nèi)部系統(tǒng)公示）等方式送達評估結(jié)果。

期限設(shè)定：在送達通知中明確員工提出異議的期限（如3個工作日），逾期未提出視為默認接受。

績效改進計劃（PIP）

若員工仍拒絕接受評估結(jié)果，企業(yè)可制定績效改進計劃，明確改進目標、期限及考核標準。在PIP期間，定期與員工溝通進展，確保其了解改進方向。

法律后果告知

向員工說明績效不合格可能導致的后果（如調(diào)崗、降薪、解除勞動合同等），并告知其權(quán)利義務(wù)。

強調(diào)企業(yè)將依法依規(guī)處理，避免因溝通不當引發(fā)勞動糾紛。

解除勞動合同（如適用）

若員工績效持續(xù)不合格且拒不改進，企業(yè)可根據(jù)《勞動合同法》第四十條，以“勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作”為由解除勞動合同。

解除前需履行法定程序（如提前30日書面通知、支付經(jīng)濟補償?shù)龋?/span>

定期審查并更新績效管理制度，確保其合法合規(guī)且具有可操作性。

加強培訓

對管理者進行績效管理培訓，提升其溝通技巧與程序合規(guī)意識。

注重證據(jù)

在績效評估過程中，注重證據(jù)的收集與保存（如工作記錄、考核評分表、溝通記錄等），以備不時之需。

人文關(guān)懷

在處理績效問題時，兼顧企業(yè)利益與員工感受，避免因程序瑕疵或溝通不當引發(fā)矛盾升級。

員工績效不合格且拒絕簽字時，企業(yè)需通過合法合規(guī)的程序、充分的溝通與協(xié)商、以及嚴謹?shù)淖C據(jù)固定，確?？冃гu估結(jié)果的權(quán)威性與執(zhí)行力。同時，企業(yè)應注重人文關(guān)懷，幫助員工提升績效，避免簡單粗暴的處理方式引發(fā)勞動糾紛。