HR離職面談，想要的不僅是好聚好散

發(fā)布于：11-17

HR離職面談，希望的不僅是和諧離職，還希望能夠得到以下幾個方面的回應(yīng)和處理：


溫和的離職原因：希望能夠表達(dá)離職的原因，并且保持溫和和客觀的態(tài)度。這樣有助于HR了解問題所在，并且能夠提供幫助和解決方案。


職業(yè)發(fā)展建議：希望HR能就離職后的職業(yè)規(guī)劃給予一些建議和指導(dǎo)。HR作為專業(yè)人士，對行業(yè)和市場的了解更加全面，他們的建議對離職者的未來發(fā)展會具有重要意義。


離職補償和福利問題：希望HR能夠詳細(xì)介紹離職者的離職補償和還有可能享受的福利。這樣可以讓離職者更清楚地了解自己的權(quán)益，確保自己的合法權(quán)益得到保障。


交接事項和信息保密：在離職面談中，希望HR能夠提及關(guān)于交接事項和信息保密的注意事項。交接事項的處理要求有條理，并且HR需要向離職者明確傳達(dá)公司對于信息保密的要求，確保離職者在離職之后仍然遵守相關(guān)規(guī)定。


離職員工反饋機制：如果可能的話，希望HR能夠提供離職員工反饋機制，以便離職者能夠?qū)镜碾x職流程、工作環(huán)境、管理制度等方面提出意見和建議。這樣有助于公司改進(jìn)和提升離職流程，為未來的離職員工提供更好的服務(wù)。


在離職面談中，希望HR能夠給予離職者足夠的關(guān)注和支持，保持專業(yè)的態(tài)度，讓離職者在與公司的最后一次交流中感受到尊重和關(guān)心。這樣不僅可以有效地處理離職事務(wù)，還能夠為公司和離職者之間留下良好的印象，為未來的合作奠定基礎(chǔ)。


不管是員工主動離職，或者是被動離職，進(jìn)行離職面談或許是企業(yè)HR面臨的最具有挑戰(zhàn)性的一個場景。


對于HR而言，離職面談的目的有三點：


了解離職原因：離職面談是機會，讓HR了解員工離開企業(yè)的原因。這樣的了解可以幫助企業(yè)找到潛在問題并提供改進(jìn)機會。HR可以傾聽員工對公司文化、管理、福利等方面的不滿，并采取相應(yīng)行動解決問題。


收集反饋和建議：離職面談是員工表達(dá)意見和建議的機會，他們可以對不滿意的方面提出改進(jìn)意見。HR可以根據(jù)員工的反饋，提出可行的建議，并將這些意見反饋給管理層，從而改善公司的運營和氛圍。


維護(hù)員工關(guān)系：離職面談是HR與員工之間的最后一次機會，可以向員工傳達(dá)感謝和關(guān)心。HR可以傾聽員工的感受，給予他們肯定和鼓勵，并提供幫助。通過這樣的溝通，員工離開企業(yè)時可能會更積極地推薦其他人加入公司或保持與公司的聯(lián)系。


離職面談對于HR來說非常重要，它能夠幫助企業(yè)了解離職原因、收集反饋和建議，并維護(hù)員工關(guān)系。通過有效的離職面談，企業(yè)可以提高員工滿意度，減少離職率，并不斷改進(jìn)自身的運營和管理。


對于如何做好離職面談，以下六個方面非常關(guān)鍵。

尊重和傾聽：在離職面談中，尊重員工的決定，并給予足夠的傾聽空間。認(rèn)真聆聽他們的離職原因和反饋，以理解他們的想法和感受。


提供支持和解答問題：在離職面談中，提供支持，并盡力解答員工可能有的問題。這可能包括關(guān)于薪資、福利、健康保險或其他離職后事項的咨詢。


評估公司表現(xiàn)：了解員工對公司的看法和感受。詢問他們在公司工作期間的體驗，包括積極的方面和需要改進(jìn)的方面，以幫助公司發(fā)展和改進(jìn)工作環(huán)境。


提供離職反饋：為員工提供離職反饋的機會，這有助于他們在未來的職業(yè)生涯中做出改進(jìn)。以誠實、具體的方式告訴他們他們在工作中的優(yōu)點和需要改進(jìn)的地方。


感謝和告別：在離職面談中，對員工的工作和貢獻(xiàn)表示感謝。告知他們公司將懷念他們，并表達(dá)對他們未來發(fā)展的祝福。


建立聯(lián)系和保持關(guān)系：建議與員工建立聯(lián)系并保持關(guān)系。這有助于維持與離職員工的良好關(guān)系，以便能夠在未來有需要時互相提供幫助。


做好離職面談需要尊重、傾聽、支持和提供反饋。與員工保持積極的互動，能夠為公司和員工之間留下積極的離職體驗和關(guān)系。