和老板講話緊張的一身汗怎么辦?
職場上很多時刻覺得自己挺慫的。
比如明明對自己負責(zé)項目的每一個數(shù)據(jù)都很熟,明明活動的流程每一部分都思路清晰有邏輯,平時也挺伶牙俐齒的一個人,被老板問起來,腦子里忽然就斷了篇兒,一片空白,手心和背后都出汗。
如果某個老板的問題一次緊張答不上來,以后回回都有了陰影一樣,哪怕和其他老板匯報都沒問題,到這個老板的時候,就會想起上次緊張的感覺,分分鐘打回原形。
且層級越高,這種癥狀就越嚴重。倒不是看人下菜碟,是因為層級越高,中間隔著的層級越多,接觸得越少,你就越不了解對方的風(fēng)格和平時的樣子,越容易因為這種生疏距離感而緊張。
當(dāng)然啦,這么多年隨著工作經(jīng)驗的增長,也漸漸擺脫了慌慌張張的狀態(tài),回答問題也會更有底氣一些,有幾點可以幫助改善這種狀態(tài)。
1. 有時間準(zhǔn)備的話,想好point再去說。
如果事先知道要找老板口頭匯報工作,或者講述某一件事情,提前準(zhǔn)備一下,把要講的幾個點列幾個關(guān)鍵詞記下來。
關(guān)鍵詞之間要有邏輯關(guān)聯(lián),比如項目背景,目前進展,遇到的問題,這樣講述比較有條理。
2. 慢慢說,作為時間緩沖。
臨時被問到某個問題的話,不要急著辯解或者把所有信息想要一股腦兒倒出來。先頓一頓,可以有一些鋪墊的語句緩沖一下,比如我習(xí)慣會說“嗯,您看到的這個問題是這樣子的”,這樣強迫自己慢慢說,同時腦子里在飛速運轉(zhuǎn)前因后果、背景經(jīng)過,給后邊的語言組織留出一點時間。
除了這樣的小句,如果對方表達的內(nèi)容復(fù)雜混亂,也可以通過double check聽到的信息緩沖,問對方,“您剛說的這個問題,指的是不是這個意思”,把剛才對方的意圖概括成幾個點。
這種方法其實在面試中也可以借鑒,不想顯得自己反應(yīng)慢或者語言表述沒有條理邏輯,又想爭取一些思考問題的時間,就可以這樣做。
3. 直接承認不知道,去查,借此機會表現(xiàn)自己的細心周全。
臨時被問到自己不知道的部分,或者不清楚的數(shù)據(jù)怎么辦?最好的方法就是直接承認這方面沒關(guān)注過或者不確定,和老板表示:“這部分我不是很確定,一會兒我確認一下告訴您”。
大大方方承認自己不懂的地方不會太糟糕,但與此同時,可以借著確認信息/數(shù)據(jù)的時候彌補剛才的表現(xiàn)欠佳,突出自己的細心周全。
比如老板問起某個數(shù)據(jù),和過去歷史數(shù)據(jù),或者其他數(shù)據(jù)有聯(lián)系的,覺得有必要的情況下可以一并發(fā)過去參考。
4. 即使回答不盡人意,心理上也不要有負擔(dān)。
剛工作的時候,回答完老板的問題,總是會想東想西,比如剛才要是那么回答就好了,或者懊惱自己為什么慌了陣腳結(jié)結(jié)巴巴??诓藕盟悸非逦?dāng)然是最好了,但再伶俐也總歸會有一兩次這種時刻恨不能鉆進洞里。
其實大多數(shù)時候,老板問問題,只關(guān)注這件事情的影響范圍和影響程度,更多看重實際結(jié)果,并不會太在意你的措辭是否嚴謹,回答是否完美。自身過度糾結(jié)這個問題,其實更容易陷入死循環(huán)中。