淺談嬰童門店的薪酬激勵
最近一段時間,在和大家接觸的過程中,有好幾個門店老板問我關于怎樣給員工定工資的事情。趁這個機會,我把自己經(jīng)營企業(yè)以及對門店薪酬激勵的一些思考,和大家分享一下。
統(tǒng)計表明,45%到55%的員工離職都與薪酬有關系。就工資而言,如果給高了,即與員工能力不匹配,經(jīng)營壓力就大;反之,員工有能力,工資給低了,他們就沒有積極性,消極待客,不用多長時間也會選擇更好的去處。并且根據(jù)門店發(fā)展階段不同,也應匹配不同的薪酬激勵模式。所以,一個好的薪酬激勵模式是門店經(jīng)營成敗的關鍵因素之一。下面,我就給大家分享幾種常見的薪酬激勵模式,希望對大家有所幫助。
第一,階梯提成制。顧名思義,即把銷售額分為幾個階梯,不同的階梯采取不同的提成方式。這種模式能讓員工清晰每個階段的銷售目標,激勵員工不斷向更高目標沖擊,充分發(fā)揮員工的工作積極性,從而達成更多業(yè)績。在現(xiàn)在經(jīng)濟形勢不樂觀,門店眾多的當下,這種激勵模式,適合大多數(shù)成長型,競爭型門店。
我們都知道,一個城市的婦幼保健院旁,常是“兵家必爭之地”,我走訪的多個地方也都驗證了這種情況,有時五六家,多的十來家。在江西一個地方,我就進過一個這樣的店:面積三百多平;導購根據(jù)不同品類劃分,12人左右;店內(nèi)包括用品,服裝,奶粉,玩具等一應俱全,是一家復合型門店;店外競爭品牌多,產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重,門店品牌之間競爭激烈。這種門店就非常適用階梯提成制。而現(xiàn)實與店經(jīng)理溝通的情況,也正是采用這種模式。除了這方面外,我發(fā)現(xiàn)他們的導購笑容甜美,專業(yè)知識豐富,語言到位貼心,因此人氣很旺,業(yè)績也遙遙領先其他的品牌門店。
薪酬激勵模式會直接關系到員工的積極性和行為方式,任何一種制度有利也有弊。上述模式,員工工作熱情增加,目標感強,門店業(yè)績也會有較大提高,同時員工之間也就會產(chǎn)生比較心理,這樣會影響團隊的整體業(yè)績,人際氛圍也會有的影響。作為門店老板,要審時度勢,懂得選擇利大于弊的模式,同時采取其他方式彌補不足。前面所提到的弊端,建議通過溝通會,內(nèi)部培訓會等方式,融煉團隊情感,提升團隊戰(zhàn)斗力!
第二,目標多類模式。即在每月的考核中,設置多項目標,每個目標的達成都會有一定的獎勵。例如設置銷售額目標、平均客單價目標、指定款式銷售目標、促銷活動銷售目標、增長率目標、銷售刷新目標、利潤目標等。
門店可以根據(jù)多種目標的設置,來規(guī)劃員工每月的具體工作內(nèi)容和細化當月努力的方向,當所有的目標或大部分目標達成時,店鋪總的銷售目標也就能很好地達成了。目標多類模式在實施中,可針對當前最重要或最急需提升的項目指標,把對應的獎勵比例提高。這類激勵模式可以和其它模式并用,起到個性化激勵的作用。
第三,利潤分紅模式。即對營業(yè)利潤按一定的比例進行分紅,一般此種方法適用于店長,利于激發(fā)店長的積極性。部分門店如果利潤額不太容易計算,則可以直接按營業(yè)額計算分紅。利潤分紅制可以讓員工更多地關注門店的純利潤額,考慮銷售額增長的同時也考慮費用的支出。
其他模式,還包括有股份合作模式,獎金周期模式,年薪保障模式等。
作為門店經(jīng)營者,我們要明白不同薪酬激勵模式帶來的好處,同時也要明白劣勢在什么地方。但不管用哪一種,它所針對的都是人,也就是員工本身。所以,我們在實施制度時,有不變的,也有要變的。
我自己的企業(yè),也是這樣,有適用當下大環(huán)境的常規(guī)模式,同時也根據(jù)不同時期,不同目標,不同團隊,選擇配合使用其他薪酬激勵模式。總的目標只有一個,那就是創(chuàng)造最大價值!