培訓(xùn)他人先發(fā)展自己,三大維度提升你的能量
企業(yè)大學(xué)、培訓(xùn)中心或培訓(xùn)經(jīng)理能發(fā)揮多大的能量,可以多大程度上支撐到戰(zhàn)略和業(yè)務(wù),除了企業(yè)環(huán)境、戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)敏感度外(當(dāng)然這兩點(diǎn)很關(guān)鍵),主要取決于三個(gè)要素:資源、技術(shù)和能力:
資源的整合和構(gòu)建
作為企業(yè)大學(xué)或培訓(xùn)中心,內(nèi)外部資源的厚度決定了我們做事的寬度?!扒蓩D難為無米之炊”,就像是一個(gè)大廚能做出多少種菜來首先是看有多少種原材料。而在培訓(xùn)中可以調(diào)動(dòng)的資源包括:課程資源、師資資源、案例資源、顧問資源和同行資源。
1、首先課程資源包括內(nèi)外部課程,當(dāng)然這里要強(qiáng)調(diào)的是培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)需要不斷累積內(nèi)部課程資源的厚度,往往內(nèi)部課程資源庫在響應(yīng)業(yè)務(wù)需求方面更落地。
2、師資資源,要不斷構(gòu)建師資資源庫,內(nèi)部師資需要通過內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)通道實(shí)現(xiàn)內(nèi)部知識(shí)的傳承和傳播,而外部師資更需要具備鑒別其與業(yè)務(wù)需求的匹配度,逐漸形成長期合關(guān)系。
3、案例資源,隨著案例教學(xué)、課程開發(fā)等技術(shù)的流行,案例資源在學(xué)習(xí)項(xiàng)目中更是一個(gè)寶藏,也可以獨(dú)立作為學(xué)員學(xué)習(xí)資源使用。
4、顧問資源,顧問資源也包括內(nèi)外部顧問,外部顧問比較容易理解,同時(shí)也應(yīng)該將公司的各領(lǐng)域業(yè)務(wù)專家作為我們的顧問團(tuán),幫助解決學(xué)習(xí)項(xiàng)目中的業(yè)務(wù)問題,提供智囊支持。
5、同行資源,既包括同行業(yè)的朋友圈子,也包括培訓(xùn)的圈子,這些朋友可以幫助提供業(yè)內(nèi)的相關(guān)信息和方法,同時(shí)也可作為參觀交流的資源。
技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用
學(xué)習(xí)技術(shù)和資源的區(qū)別在于學(xué)習(xí)技術(shù)是促動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的技術(shù),是幫助學(xué)員知識(shí)萃取、分享和落地的技術(shù)。學(xué)習(xí)技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用決定了培訓(xùn)的深度。培訓(xùn)經(jīng)理掌握這類技術(shù)越多,在設(shè)計(jì)和運(yùn)營學(xué)習(xí)項(xiàng)目時(shí)方法越多,越有利于解決戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展過程中對(duì)于人才需求的深層次問題,所以建議多學(xué)習(xí)和應(yīng)用這些學(xué)習(xí)技術(shù)。
1、課程開發(fā)類:包括面授課件開發(fā)、微課件開發(fā)或在線課程的開發(fā)。這些技術(shù)的核心要求是知識(shí)萃取、框架邏輯和學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)。同時(shí)在學(xué)習(xí)項(xiàng)目中如果能夠運(yùn)用課程開發(fā)技術(shù)帶領(lǐng)學(xué)員一起將知識(shí)萃取并分享,也是一種非常好的學(xué)習(xí)方式。
2、教學(xué)設(shè)計(jì)類:案例教學(xué)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂,這些技術(shù)我認(rèn)為都是在整個(gè)項(xiàng)目中可以獨(dú)立運(yùn)用并解決實(shí)際問題的方法。掌握這些技術(shù)對(duì)于一些復(fù)雜的學(xué)習(xí)內(nèi)容可以得到相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方法,很多時(shí)候未必是請(qǐng)人上課,這三種方法可能就能幫助解決問題。
3、自我學(xué)習(xí)類:學(xué)員分享、復(fù)盤都是在經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的方法,是“721”理論中7和2的部分。尤其是復(fù)盤這種方法在聯(lián)想作為企業(yè)管理中非常重要的工具,目前也被很多企業(yè)借鑒使用。其不僅可以用于學(xué)習(xí)項(xiàng)目,更可以作為培訓(xùn)經(jīng)理在企業(yè)里推廣的管理工具。
除以上技術(shù)外,測(cè)評(píng)也成為眾多培訓(xùn)經(jīng)理在人才培養(yǎng)中的重要手段。
能力的歷練與提升
不管是資源和技術(shù)都需要變成培訓(xùn)經(jīng)理解決戰(zhàn)略和業(yè)務(wù),及人才培養(yǎng)問題的能力。培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)在方面的能力決定了其做事的高度。這樣的能力又可以分為三種:
1、通識(shí)能力:包括個(gè)人學(xué)習(xí)力、協(xié)調(diào)能力和影響力等。須看到牛逼的培訓(xùn)經(jīng)理在這方面的能力都很強(qiáng),他們未必在培訓(xùn)專業(yè)方面特別強(qiáng),但是他們能夠快速學(xué)習(xí),在組織內(nèi)八面玲瓏??梢钥缭饺肆Y源的基本職能去贏得內(nèi)部客戶的支持,尤其是在影響力方面極為擅長。所以很多人說,這樣的人去做什么都能成功。培訓(xùn)經(jīng)理需要做“有影響力的推動(dòng)者”。
2、資源構(gòu)建能力:持續(xù)構(gòu)建并整合具備公司特色的學(xué)習(xí)資源是培訓(xùn)經(jīng)理必備能力之一,通過知識(shí)管理讓這個(gè)平臺(tái)不再是培訓(xùn)這么簡單,更是公司知識(shí)積累、傳播和傳承的平臺(tái)。
3、問題分析和解決能力:“解決問題,得到結(jié)果”是一切工作的核心,不是為了做某件事而做。而解決問題需要的是一系列能力鏈。包括診斷問題、設(shè)計(jì)方案、運(yùn)營實(shí)施和推動(dòng)落地等各方面。
經(jīng)過以上分析,資源、技術(shù)和能力是三個(gè)聯(lián)動(dòng)的要素,資源發(fā)揮作用需要技術(shù)的支撐,同時(shí)利用資源和技術(shù)解決問題又成為能力的核心部分,在歷練能力的過程中不斷構(gòu)建資源庫和學(xué)習(xí)各種技術(shù)。
資源決定了培訓(xùn)的寬度,技術(shù)決定了培訓(xùn)的深度,能力決定了培訓(xùn)的高度。