崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)登陸指定的京東天貓賬號(hào)與客戶(hù)交流，保證上班時(shí)間在線(xiàn)，并及時(shí)回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題，耐心解答，引導(dǎo)客戶(hù)在網(wǎng)上順利購(gòu)買(mǎi)，促成交易；2.查看訂單變化，拍下付款訂單，核實(shí)訂單信息，及時(shí)處理備注及跟進(jìn)發(fā)貨；拍下未付款訂單，了解客戶(hù)情況，進(jìn)行催付款；3.做好訂單跟進(jìn)；4.對(duì)于新款上新的產(chǎn)品提前來(lái)了解與體驗(yàn)，對(duì)款式熟悉了解，提升對(duì)貨物的熟悉度；任職要求：1.打字速度快，對(duì)京東天貓有一定了解跟認(rèn)識(shí)，熟悉天貓京東的交易操作的優(yōu)先；2.思維敏捷靈活，有耐心，能設(shè)身處地為顧客著想；3.與團(tuán)隊(duì)跟領(lǐng)導(dǎo)做好溝通，保證內(nèi)部信息暢通透明，提高工作效率，能單獨(dú)完成工作任務(wù)；4.可接受晚班，早晚班兩班制。薪酬福利：1.上班時(shí)間：班次上班，可以自由調(diào)休2.社保：養(yǎng)老保險(xiǎn)+生育保險(xiǎn)+醫(yī)療保險(xiǎn)+工商保險(xiǎn)+失業(yè)保險(xiǎn)3.一經(jīng)錄用，公司將會(huì)為你提供合適的培訓(xùn)，并提供暢通公平的晉升空間4.公司交通便利，辦公環(huán)境舒適，定期組織員工活動(dòng)，供員工旅游或聚餐，還有溫馨的下午茶5.底薪+高額提成+獎(jiǎng)金+公平的升職空間........工作地址：廣州市天河區(qū)石牌西路111-119號(hào)天晟明苑北棟1508室乘車(chē)路線(xiàn)：公交石牌村站??BRT崗頂站??地鐵三號(hào)線(xiàn)崗頂C出口工作地址廣州市天河區(qū)石牌西路111-119號(hào)天晟明苑北棟1508室