崗位職責(zé):1、完成系統(tǒng)維保項(xiàng)目的具體實(shí)施;服務(wù)器設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備及系統(tǒng)軟件的日常維護(hù)和故障排除;2、在維保項(xiàng)目實(shí)施中,根據(jù)客戶合同要求、及維保工作具體情況,編制具體的《運(yùn)行維護(hù)報(bào)告》,并交予部門(mén)經(jīng)理審批后,提交客戶;3、進(jìn)行維保項(xiàng)目實(shí)施中的客戶關(guān)系協(xié)調(diào)、需求分析,現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境勘測(cè),協(xié)助公司進(jìn)行其它項(xiàng)目的售前調(diào)研工作;4、對(duì)所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目進(jìn)行管理;對(duì)所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的完成情況對(duì)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé);5、協(xié)助銷(xiāo)售人員為客戶提供技術(shù)服務(wù);6、為軟件開(kāi)發(fā)人員提供有關(guān)信息,配合其他同事的工作;7、根據(jù)iso規(guī)范整理匯總相應(yīng)文檔,填寫(xiě)每周、每月、每季、每年度報(bào)表上報(bào)部門(mén)經(jīng)理。任職資格:1、專(zhuān)業(yè):計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè),本科以上學(xué)歷;?2、能力:有較好的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí),熟悉網(wǎng)絡(luò)協(xié)議及相關(guān)設(shè)備,熟悉Linux,Windows?Server,AIX等操作系統(tǒng);3、個(gè)人素質(zhì):原則性強(qiáng)、執(zhí)行力較強(qiáng),積極主動(dòng)、良好的溝通、組織及人際協(xié)調(diào)能力;具有良好的服務(wù)態(tài)度及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度;4、其它要求:因工作性質(zhì)原因,需要能夠定期輪換值晚班。