崗位職責(zé)：1、負責(zé)在線解答客戶的咨詢并進行合理引導(dǎo)，促成銷售訂單的完成；???????????????????????????????????????????????2、負責(zé)確認客戶資料及訂購信息，及時準確回答客戶提出的問題，在解答過程中要文明用語；?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????3、對公司客戶群進行維護與管理；?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????4、聯(lián)系買家修改中差評；???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????5、及時有效的做好客戶的回訪工作；????????????????????????????????????????????????????????????????????????6、在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意。?任職要求：1、有客服相關(guān)工作經(jīng)驗?或優(yōu)秀應(yīng)屆生；??????????????????????????????????????????????????????????????????2、打字速度不低于60字/分鐘?。
