崗位職責(zé):1.?向客人提供準(zhǔn)確訂房信息;2.?安排并指導(dǎo)預(yù)訂部員工日常工作,優(yōu)化并完善部門(mén)工作流程;3.?預(yù)測(cè)現(xiàn)有的和未來(lái)的預(yù)訂情況,客房出租情況并制作預(yù)測(cè)報(bào)表;4.?獨(dú)立編寫(xiě)并制定內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃及教材;5.?溝通協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部客戶(hù),維持良好的客戶(hù)關(guān)系;6.?協(xié)助/完成上級(jí)安排的其它工作。任職要求:1.大專(zhuān)以上文化程度,三年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);2.具有良好的語(yǔ)言組織和文字表達(dá)能力,英語(yǔ)口頭及書(shū)面表達(dá)流利;3.良好的溝通、協(xié)調(diào)及組織能力;4.具有銷(xiāo)售、信息收集分析及業(yè)務(wù)談判能力;5.有星級(jí)酒店、公寓酒店預(yù)訂部或大型預(yù)訂中心管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。6.有Booking、攜程、去哪兒等OTA業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。