1、負(fù)責(zé)每日根椐例行巡檢規(guī)則對線上項目平臺進(jìn)行巡檢(告警,監(jiān)控,指標(biāo)),并出具《巡檢報告》。2、負(fù)責(zé)實時話務(wù)分析,根椐話務(wù)動態(tài)數(shù)據(jù),及時發(fā)現(xiàn)異常問題,并逐級上報。3、7*24小時無條件配合客服,提供技術(shù)支撐工作。4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品線新業(yè)務(wù)開通及新業(yè)務(wù)的測試及配置,并完成開通交付工作。5、負(fù)責(zé)分析平臺異常呼叫信息定位及故障分析工作,并輔助客服。6、每日匯總線上項目的話務(wù)動態(tài)重要指標(biāo)并發(fā)送《話務(wù)日報》。7、每日匯總線上平臺告警的重要指標(biāo)變化,并及時通報。8、全面負(fù)責(zé)《網(wǎng)站總機產(chǎn)品》的日常問題排查跟蹤及日常支撐工作。要求:1、?計算機等相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷,1年以上工作經(jīng)驗2、?熱愛運維工作,能夠接受加班3、?有較強的上進(jìn)心,學(xué)習(xí)能力強????????????????????????????????????????????????????????????4、?服從領(lǐng)導(dǎo)安排,工作積極主動。