崗位職責(zé)
1.能獨立勝任運營商或者大型企業(yè)大中型網(wǎng)絡(luò)項目的安裝調(diào)試工作
2.具備組織協(xié)調(diào)指導(dǎo)項目內(nèi)人員工作的能力,保證項目的順利實施
3.處理客戶投訴,提升客戶滿意度
4.對下級工程師進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),提升團(tuán)隊工作能力
5.組織區(qū)域用戶的培訓(xùn)工作,提升用戶滿意度
6.能進(jìn)行較為復(fù)雜的故障處理,并形成案例
任職資格
1.3年以上運營商行業(yè)大中型網(wǎng)絡(luò)項目實施經(jīng)驗,并任職多個大中型網(wǎng)絡(luò)項目負(fù)責(zé)人且有成功案例
2.熟悉全系列網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,具有思科,華為,JUNIPER最高級證書資格認(rèn)證優(yōu)先?
3.具備團(tuán)隊輔導(dǎo)能力,并有成功案例?
4.良好的客戶服務(wù)意識?
5.文筆流暢,表達(dá)和溝通能力強,具備用戶培訓(xùn)的基本認(rèn)知?
6.?穩(wěn)重、熱心、有責(zé)任心,有良好的職業(yè)道德,能保守企業(yè)秘密?
7.通訊工程以及相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷
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