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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過(guò)期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 3年以上
工作地區(qū): 遼寧·朝陽(yáng) 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過(guò)期 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利: 無(wú)
崗位職責(zé):
1、項(xiàng)目報(bào)告報(bào)告制作與發(fā)送;
2、負(fù)責(zé)呼叫中心人員的招聘,培訓(xùn),文化建設(shè)
3、負(fù)責(zé)呼叫中心運(yùn)營(yíng),包含呼入呼出電話,監(jiān)督呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)管理、合理調(diào)配客服、坐席資源,監(jiān)控運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,不斷提升運(yùn)營(yíng)能力;
4、定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)展;
5、與其他部門協(xié)調(diào)項(xiàng)目運(yùn)作相關(guān)事宜,確保項(xiàng)目正常運(yùn)行;
6、按時(shí)按量完成上級(jí)交辦其他任務(wù)
任職要求
1、熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)各類辦公軟件,如excel、word等
2、至少3年以上呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn),有家電行業(yè)呼叫中心經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、具有良好的溝通及領(lǐng)導(dǎo)能力,有獨(dú)立分析解決問(wèn)題的能力,優(yōu)秀的表達(dá)能力、管理能力
4、擁有呼叫中心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn);擁有呼叫中心投訴業(yè)務(wù)分析管理經(jīng)驗(yàn)及呼叫中心培訓(xùn)及質(zhì)量管控經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
5、認(rèn)真敬業(yè),誠(chéng)實(shí)可信,有責(zé)任感,能在壓力下高效工作

我們是誰(shuí)?
中國(guó)第一家外包呼叫中心
中國(guó)第一家且唯一一家通過(guò)國(guó)際SCP權(quán)威認(rèn)證的客戶服務(wù)外包商
中國(guó)第一家專業(yè)呼叫中心咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
北京九五太維資訊有限公司1998年成立,目前有2000多名員工,遍布北京、大連、上海等城市。以北京總部為中心,分別在大連、成都、上海、日本東京、印度德里、泰國(guó)曼谷、菲律賓馬尼拉設(shè)有運(yùn)營(yíng)中心,可用座席達(dá)6000多個(gè)。已經(jīng)堅(jiān)持不斷地為IT、通訊、汽車、金融、保險(xiǎn)、傳媒、消費(fèi)品等行業(yè)的大型跨國(guó)公司及國(guó)內(nèi)大型企業(yè)提供了數(shù)據(jù)錄入,咨詢培訓(xùn),運(yùn)營(yíng)外包等呼叫中心全面解決方案。并通過(guò)自身的專業(yè)技術(shù)和雄厚實(shí)力逐漸贏得了廣大客戶的信任與支持。
十多年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),100個(gè)客戶300個(gè)成功案例。向客戶提供專業(yè)數(shù)據(jù)錄入、咨詢培訓(xùn)、呼叫中心運(yùn)營(yíng)外包、其它各類BPO服務(wù)的一體化解決方案。
多年的耕耘,我們一步一個(gè)腳印,以客戶價(jià)值提升為宗旨,誠(chéng)信為人,創(chuàng)新為事。我們認(rèn)為,服務(wù)的本質(zhì),不僅僅是客戶滿意,更代表一種全新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,一種超越銷售行為本身的使命與精神。締造以客戶為中心的服務(wù)體系是我們不懈的追求。我們正在做與永遠(yuǎn)要做的是:為中國(guó)企業(yè)走向世界,為世界企業(yè)走入中國(guó),為提升客戶在業(yè)界的市場(chǎng)占有率,不斷耕耘、耕耘、再耕耘……
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與此同時(shí),九五還可以為我們提供O(∩_∩)O:
1.????三層獨(dú)棟辦公樓,為我們提供最佳工作環(huán)境;
2.????絕佳的共同創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì),具備競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬,以及一個(gè)團(tuán)結(jié)溫馨的工作團(tuán)隊(duì);
3.????良好的工作氛圍,靈活的內(nèi)部培訓(xùn)晉升機(jī)制,為員工提供廣闊的發(fā)展空間;
4.????每位員工享有年假、婚假、產(chǎn)假、等帶薪假期;
5.????完善的社會(huì)福利保險(xiǎn)和住房公積金(五險(xiǎn)一金);
6.????便利的交通,周邊有二十余條公交線路,為路途遠(yuǎn)的員工提供員工宿舍;
7.????每年的員工體檢和不定期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),我們關(guān)愛(ài)每一位員工的身心健康!
在九五您可以得到長(zhǎng)足的發(fā)展。我們相信您的職業(yè)的發(fā)展不僅給您自己帶來(lái)喜悅和激勵(lì),同時(shí)也是九五獲得成功的重要組成部分。九五歡迎您,希望您在這里可以“快樂(lè)工作,如意生活”!
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