此崗位是值班經(jīng)理崗位
1、貴賓廳現(xiàn)場管理,不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量;
2、推進(jìn)管理制度規(guī)范的落實,并負(fù)責(zé)反饋制度實施情況,提出優(yōu)化建議;
3、對廳內(nèi)的人員、資產(chǎn)、安全、宣傳、禮品管理;
4、負(fù)責(zé)貴賓廳人員的招聘、人才培養(yǎng)、團(tuán)隊建設(shè)、員工考核和激勵;
5、負(fù)責(zé)反饋廳內(nèi)的運營狀況,及時反饋情況,解決現(xiàn)場問題
6、與貴賓廳所在的高鐵站、機(jī)場等工作團(tuán)隊進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),保障貴賓廳正常運營;
7、廳內(nèi)運營成本的控制管理
任職要求:
1.?2年以上工作經(jīng)驗,有服務(wù)類項目的現(xiàn)場管理經(jīng)驗
2.?有基層團(tuán)隊管理經(jīng)驗,服務(wù)意識強(qiáng),現(xiàn)場解決問題的能力強(qiáng),有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,?熟練應(yīng)用各類辦公軟件
條件不夠者可以應(yīng)聘禮賓員