一、崗位職責(zé):
1、在線解答客戶提出的關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)等問(wèn)題,促成銷售,提升銷售轉(zhuǎn)化率;
2、社交平臺(tái)(微博微信等)客戶回復(fù)互動(dòng);
3、核對(duì)并記錄訂單,備注相關(guān)信息,處理售后問(wèn)題;
4、搜集客戶反饋的意見(jiàn)和建議。
二、任職要求:
1、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生、一年工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、大專及以上學(xué)歷,應(yīng)用電子專業(yè)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先;
3、打字速度不低于50字/分鐘;
4、為人誠(chéng)懇熱情,勤奮踏實(shí),具有高度的責(zé)任感;
5、具備良好的表達(dá)能力,以及與人溝通的能力;
6、熱愛(ài)工作,敬業(yè)、勤懇、樂(lè)于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力;
7、能夠適應(yīng)早晚倒班。