崗位職責(zé)：1、受理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴、建議及意見(jiàn)等，并做好記錄；2、收集客戶(hù)及相關(guān)市場(chǎng)資料，建立和管理客戶(hù)檔案和信息數(shù)據(jù)庫(kù)；3、維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，掌握客戶(hù)需求；4、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題。任職要求：1、全日制本科（含）以上學(xué)歷。?2、20-30周歲。?3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，具有一定的電腦操作知識(shí)。?4、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作精神。?5、具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。工作地點(diǎn)：渝中區(qū)上清寺。?薪資待遇：底薪+津貼?+績(jī)效工資+五險(xiǎn)+季度獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)，雙休。聯(lián)系人：蔡老師請(qǐng)將個(gè)人簡(jiǎn)歷（附上本人照片）投往1037682310@qq.com，并在郵件主題注明：應(yīng)聘銀行電話(huà)客服,合則約見(jiàn)。