崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)受理和妥善處理業(yè)務(wù)上的問題及本部門日常工作管理；?2.收集客戶信息和意見，維護公司形象；?3.能處理疑難的問題，及時聯(lián)系客戶并給出合理的解決方案；?4.分析整理客戶反饋經(jīng)常性問題，制定解決方案；?5.負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的日常培訓(xùn)工作；6.負(fù)責(zé)市場調(diào)研和需求分析；7.負(fù)責(zé)制定銷售計劃和銷售方案?；8.負(fù)責(zé)部門的日常運營工作?。任職要求：1、大專及以上學(xué)歷2、有2年以上工作經(jīng)驗，有旅行社和旅游行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；3、具有較強的應(yīng)變能力、問題解決能力，具備客戶服務(wù)意識；4、具有優(yōu)秀的語言表達能力，會聊天，善于溝通；5、具有較強的抗壓能力和執(zhí)行能力；6、具有部門管理統(tǒng)籌能力；7、有責(zé)任心，有良好的職業(yè)操守；8、對電腦系統(tǒng)辦公軟件操作熟練；9、負(fù)責(zé)部門的日常運營工作?。工作地址深圳市福田區(qū)深南中路1027號新城大廈西座9樓南A(萬德大廈旁邊)
