崗位職責(zé):
1、登記催收情況,獲取、更新逾期客戶的資料信息,及時(shí)掌握各客戶的欠款情況;
2、按照初/中/高級(jí)的催收策略,負(fù)責(zé)對(duì)逾期的賬戶利用電話、短信、上門等手段進(jìn)行催收,記錄催收結(jié)果并及時(shí)跟蹤后續(xù)情況;
3、根據(jù)貸中和貸后發(fā)現(xiàn)的問題,歸類匯總,協(xié)助進(jìn)行逾期數(shù)據(jù)分析;
4、完成部門下達(dá)的催收回款指標(biāo),使應(yīng)收賬款控制在定額范圍內(nèi);
5、調(diào)查客戶的還款能力,評(píng)估客戶的貸后風(fēng)險(xiǎn)且實(shí)施有效的處理手段;
6、開拓各種有效的信息修復(fù)渠道,進(jìn)行失聯(lián)客戶的信息修復(fù)工作,提高回款率,減低壞賬損失;
7、針對(duì)中高期違約客戶,及時(shí)與相關(guān)部門溝通,提出有效催收措施,?如實(shí)記錄催收結(jié)果,并安排下次跟進(jìn)日期;
8、主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、?語言表達(dá)能力強(qiáng),有良好的人際溝通能力、分析能力,口齒伶俐、反應(yīng)靈敏、邏輯思維清晰;?
2、有6個(gè)月以上催收經(jīng)驗(yàn),有信用卡催收及小額貸款催收者優(yōu)先;?
3、能承受一定工作壓力;?
4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。