崗位職責(zé):
1、市場(chǎng)管理和信息:
-協(xié)助部門經(jīng)理,根據(jù)商業(yè)計(jì)劃,銷售滿意度指標(biāo)和客戶滿意度指標(biāo)的目標(biāo),與銷售、售后服務(wù)和信貸保險(xiǎn)部門共同制定市場(chǎng)戰(zhàn)略;
-監(jiān)督關(guān)于客戶、市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)調(diào)研,并向部門經(jīng)理建議相應(yīng)的措施;
-監(jiān)督市場(chǎng)溝通活動(dòng)(包括經(jīng)銷商廣告、品牌宣傳、在線營(yíng)銷和其他相關(guān)活動(dòng))的策劃和推廣,并確保其與經(jīng)銷商政策、梅賽德斯-奔馳經(jīng)銷-商管理標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)形象識(shí)別相一致;
-根據(jù)梅賽德斯-奔馳(中國(guó))汽車銷售有限公司的指導(dǎo),確保eMB?Retail經(jīng)銷商網(wǎng)站解決方案的實(shí)施和維護(hù);
2、公共關(guān)系管理:
-根據(jù)經(jīng)銷商政策和梅賽德斯-奔馳品牌形象,指導(dǎo)經(jīng)銷商的公共關(guān)系事務(wù);
-支持總經(jīng)理進(jìn)行社會(huì)責(zé)任相關(guān)的公司活動(dòng);
-與當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)(例如國(guó)家廣電總局)、當(dāng)?shù)?全國(guó)的媒體、記者和當(dāng)?shù)厣鐖F(tuán)建立良好的關(guān)系;
3、報(bào)表匯編:
-按照經(jīng)銷商管理層和梅賽德斯-奔馳(中國(guó))汽車銷售有限公司/北京奔馳-戴姆勒?克萊斯勒汽車有限公司的要求,評(píng)估市場(chǎng)活動(dòng)的有效性并定期匯報(bào);
-確保根據(jù)數(shù)據(jù)安全政策,按要求向各部門提供詳細(xì)的客戶信息;
4、信息管理:
-確保產(chǎn)品宣傳冊(cè)、銷售和客戶滿意度指標(biāo)相關(guān)印刷品即時(shí)、完整和可用;
5、二手車支持:
-根據(jù)二手車業(yè)務(wù)計(jì)劃和目標(biāo),向二手車銷售部門建議整體的市場(chǎng)戰(zhàn)略;
-按照二手車銷售部門的要求實(shí)施二手車市場(chǎng)活動(dòng);
-確保在部門間的職責(zé)和項(xiàng)目上進(jìn)行良好的溝通并為二手車銷售部門提供支持;
任職資格:
1、大學(xué)本科學(xué)歷,營(yíng)銷、公共關(guān)系和/或商業(yè)相關(guān)專業(yè);
2、具有乘用車駕駛執(zhí)照(手動(dòng)檔和自動(dòng)檔)者優(yōu)先;
3、3年以上汽車、奢侈品和/或服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)、公關(guān)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、具備良好的英語寫作和口語能力、熟悉Photoshop,Coreldraw等設(shè)計(jì)軟件;
5、具備出色的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)知識(shí)、備的消費(fèi)者行為相關(guān)知識(shí)、出色的市場(chǎng)溝通知識(shí)、出色的專業(yè)寫作和口語溝通知識(shí)、完備的商業(yè)管理知識(shí);
6、溝通能力、人際交往能力、談判能力、人員管理能力、客戶導(dǎo)向意識(shí)。