崗位職責(zé):
1.??建立健全成本控制體系,制定全面的成本控制計(jì)劃??????
2.??根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)管理總體發(fā)展規(guī)劃,配合上級(jí)制定所屬區(qū)域年度工作計(jì)劃及工作目???????標(biāo),確保所負(fù)責(zé)區(qū)域完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo);
3.??客戶報(bào)價(jià)需求的受理及響應(yīng),配合調(diào)度提供符合客戶需求的報(bào)價(jià)方案,并跟進(jìn)報(bào)價(jià)?????方案成交率,及時(shí)調(diào)整報(bào)價(jià)方案,提升客戶服務(wù)滿意率;??????
4.??定期對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、采集廠家的技術(shù)信息????????
5.??對(duì)公司售出產(chǎn)品進(jìn)行售后維保服務(wù),完成所屬區(qū)域內(nèi)本職工作目標(biāo);????
6.??客戶咨詢及投訴的接待與問(wèn)題的處理,并及時(shí)反饋處理結(jié)果,維護(hù)好客戶關(guān)系;
7.??客戶服務(wù)工作中出現(xiàn)的重要事件及突發(fā)事件的處理;??????
8.??駐場(chǎng)工程師調(diào)度,員工工作的調(diào)配、協(xié)調(diào)及技術(shù)支持;??
任職要求:
1.??30-40歲,本科以上學(xué)歷,執(zhí)行力強(qiáng)、穩(wěn)重,有售后服務(wù)技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.??較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力;
3.??良好的協(xié)調(diào)及溝通能力,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
4.??具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),溝通能力強(qiáng)。