国产有色又爽又粗又硬AⅤ毛片_亚洲国产99在线精品一区桃色_日韩国产成人午夜福利在线观看_色欲av人妻精品区三区

招賢納士網(wǎng) 招賢納士網(wǎng)聯(lián)盟網(wǎng)站

高級運(yùn)營經(jīng)理

萬聲信息產(chǎn)業(yè)有限公司
分享到:
薪資20-30萬元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 本科統(tǒng)招
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 3年以上
工作地區(qū): 北京 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 20-30萬元/月 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
五險(xiǎn)一金 績效獎(jiǎng)金 餐補(bǔ) 帶薪年假 定期體檢 節(jié)日福利
崗位要求:
1.本科及以上學(xué)歷具備?10?年及以上豪車汽車品牌呼叫中心從業(yè)經(jīng)驗(yàn);具備?5?年以上大型呼叫中心(超過?150?人)管理經(jīng)驗(yàn)具備至少?1?個(gè)大型呼叫中心(超過?150?人)搭建經(jīng)驗(yàn),包括從“0?到?1”的團(tuán)隊(duì)搭建能力、IT?系統(tǒng)搭建或?CRM?系統(tǒng)搭建經(jīng)驗(yàn);
2.有?COPC、4PS?等客服管理體系的相關(guān)資質(zhì)英文流利,聽說讀寫俱佳具備良好溝通協(xié)調(diào)能力,可以獨(dú)立完成臨時(shí)項(xiàng)目
3.具備良好的數(shù)據(jù)分析能力熟練使用?Office?辦公軟件
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)日常整體運(yùn)營,確保運(yùn)營指標(biāo)的達(dá)成和客戶滿意度的提升;包括:團(tuán)隊(duì)搭建、團(tuán)隊(duì)管理,人員招聘,客戶管理等與內(nèi)部各部門協(xié)作,關(guān)注培訓(xùn)/質(zhì)檢/流程/知識管理,不斷提升服務(wù);
2,所有團(tuán)隊(duì)?WFM?管理,在提升客戶滿意度的同時(shí)優(yōu)化團(tuán)隊(duì)效率;完成客戶及公司制定的相關(guān)?KPI,包括但不限于:SLA,?AR,?Csat?等;制定和優(yōu)化流程,確保團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一流程、目標(biāo)、規(guī)章制度在負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的及時(shí)執(zhí)行落地;
3.?熟知?IT?及系統(tǒng)相關(guān),隨時(shí)提出及跟進(jìn)優(yōu)化建議和方案,對于業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)需求
有明確的認(rèn)知和把控;
4.?突發(fā)事件的處理,確?,F(xiàn)場正常運(yùn)營,?按質(zhì)按時(shí)完成內(nèi)外部報(bào)表報(bào)告工作(日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析等)?其它臨時(shí)性工作。
萬聲集團(tuán)成立于1993年1月,總部坐落于濰坊,現(xiàn)有員工4000余人,是一家專注于呼叫中心服務(wù)外包應(yīng)用和管理運(yùn)營領(lǐng)域的服務(wù)提供商。公司深耕于制造業(yè)、電子商務(wù)、金融保險(xiǎn)、醫(yī)療衛(wèi)生、政府等行業(yè),戰(zhàn)略合作伙伴包括海爾,飛利浦,藝龍旅行網(wǎng),去哪兒網(wǎng),中國移動(dòng),中國聯(lián)通,中國銀行,匯豐銀行,渣打銀行,太平洋人壽,中英人壽,阿里巴巴集團(tuán)(淘寶,支付寶)等。
????公司坐落于山東呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地內(nèi),基地為萬聲集團(tuán)投資5.56億元建設(shè)的、國家發(fā)改委重點(diǎn)扶持的、山東信息服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目,占地147畝,坐席總規(guī)模達(dá)10000坐席,年產(chǎn)值超過12億?;亟煌ū憷涮自O(shè)施齊全,有員工公寓,餐廳,社區(qū)門診,連鎖超市,自助銀行,電子閱覽室等。公司倡導(dǎo)開心工作,快樂生活的理念。歡迎您加入萬聲,共創(chuàng)美好人生!
聯(lián)系方式正在加載中......
掃碼關(guān)注微信公眾號
ICO 招賢納士網(wǎng) 深圳市順發(fā)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司©版權(quán)所有 粵ICP備08108254號
高級運(yùn)營經(jīng)理 20-30萬元/月
點(diǎn)擊隱藏
公眾號
求職招聘更方便
微信群
隨時(shí)隨地找工作
企業(yè)咨詢
為企業(yè)提供招聘服務(wù)
個(gè)人咨詢
為個(gè)人提供求職服務(wù)