1.負(fù)責(zé)店鋪會(huì)員體系維護(hù)建設(shè)，與老顧客之間的互動(dòng)維護(hù)觸達(dá)；提升會(huì)員活躍度和會(huì)員銷(xiāo)售額，促進(jìn)老顧客多次消費(fèi)，提高用戶的忠誠(chéng)度；?
?2.理解用戶生命周期管理理念和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的方法，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)用戶，提升會(huì)員整體的留存率、高價(jià)值會(huì)員占比等；?
?3.負(fù)責(zé)店鋪客戶關(guān)系管理，研究顧客需求和消費(fèi)習(xí)慣：策劃適合的會(huì)員活動(dòng)策劃方案，提升會(huì)員增值服務(wù)；?
?4.配合店鋪營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏，做CRM客群精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)；
?5.日常CRM系統(tǒng)及會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)的管理,對(duì)CRM的數(shù)據(jù)及管理報(bào)表進(jìn)行分析，提交分析報(bào)告建議；
任職要求：
?1.全日制大?；蛞陨蠈W(xué)歷，2年以上CRM工作經(jīng)驗(yàn)；
?2.熟悉CRM工作系統(tǒng)運(yùn)作（數(shù)云平臺(tái)優(yōu)先），有淘系、微信會(huì)員管理體系經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
?3.具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，具備一定的文案功底，熟悉各種會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)手段；?
?4.熟悉掌握網(wǎng)購(gòu)人群消費(fèi)心理，對(duì)消費(fèi)行為及周期特點(diǎn)有深入的理解；?
?5.善于與人溝通，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度的責(zé)任感，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S能力。
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