崗位職責(zé)
1.處理天貓店鋪上客戶訂單，解答客戶咨詢，促使買(mǎi)賣(mài)的成交；
2.通過(guò)旺旺聊天工具與客戶在線交流，了解客戶需求，提高客戶的購(gòu)買(mǎi)興趣；
3.能較好的掌握顧客購(gòu)物心理，適時(shí)推薦產(chǎn)品，有效達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)；
4.負(fù)責(zé)下單，訂單跟進(jìn)，物流情況跟進(jìn)，售后問(wèn)題處理，售前售后咨詢，售后問(wèn)題溝通；
5.必須有責(zé)任感，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)；
任職資格：
1、中專/高中以上學(xué)歷，從事淘寶客服工作1年以上；
2、勤奮踏實(shí)，能吃苦耐勞懂基本網(wǎng)絡(luò)操作；
3、性格開(kāi)朗，能友善處理好客戶售后投訴問(wèn)題，服從領(lǐng)導(dǎo)安排；
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，思維清晰，打字每分鐘50字以上，（最重要）
5、年齡18-30歲，女，有責(zé)任心，有耐心，細(xì)心；
崗位福利
1、免費(fèi)提供住宿（宿舍有空調(diào)、熱水器、無(wú)線wifi）；
2、待遇豐厚，購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金；
3、每年組織2次旅游，不定期組織各種活動(dòng)（羽毛球、爬山、聚餐等）
4、每月績(jī)效考核，晉升空間大，有良好的職業(yè)前景；
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