1、負(fù)責(zé)對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)程度的逾期客戶通過電話、短信、信函等方式開展催收工作,記錄催收結(jié)果并及時(shí)跟蹤后續(xù)情況;?
2、核實(shí)逾期客戶準(zhǔn)確信息,對(duì)催收過程中發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及時(shí)反饋;?
3、制定針對(duì)性的催收計(jì)劃以完成下達(dá)的催收目標(biāo);?
4、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),作業(yè)品質(zhì)達(dá)到稽核標(biāo)準(zhǔn);?
5、配合完成其他安排的工作
任職要求?
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,財(cái)經(jīng)、金融類專業(yè)優(yōu)先;?
2、具備電腦基礎(chǔ)知識(shí),能熟練操作辦公軟件;口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn);具有良好的溝通協(xié)商能力,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,工作有責(zé)任心,具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;?
3、具有堅(jiān)韌不拔、吃苦耐勞的精神,能承受較強(qiáng)的工作及業(yè)績(jī)壓力,勇于挑戰(zhàn)勤奮努力,有達(dá)成工作目標(biāo)的毅力與決心;?
4、服從工作安排,具備良好的職業(yè)道德,遵紀(jì)守法、品行端正,過往無不良行為記錄,個(gè)人征信記錄良好;?
5、具有同業(yè)催收經(jīng)驗(yàn)或集中呼叫類坐席工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先