電商客服

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	高中/中專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	1年以上
工作地區(qū)：	上海-虹口區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	五險(xiǎn)一金員工旅游交通補(bǔ)貼通訊補(bǔ)貼專業(yè)培訓(xùn) 績(jī)效獎(jiǎng)金年終獎(jiǎng)金定期體檢

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：1、通過(guò)天貓平臺(tái)客服后臺(tái)為顧客解答問(wèn)題、回復(fù)咨詢，引導(dǎo)顧客促成銷售；2、訂單確認(rèn)處理、跟蹤以及客戶在訂單過(guò)程中的疑問(wèn)解答；3、客戶投訴處理、客戶回訪、退換貨處理、客戶滿意度調(diào)查等，做好售后服務(wù)工作。任職要求：1、18-30歲，中專以上學(xué)歷；2、有責(zé)任心，有獨(dú)立處理問(wèn)題的能力；3、熟練操作電腦和使用互聯(lián)網(wǎng)，打字速度60/分鐘以上；4、有一定的銷售、聊天、催單技巧，有一年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)；5、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，思維敏捷，可以和顧客在線上和電話中良好溝通；6、有網(wǎng)商經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

公司介紹（Company Introduction）

上海犁淵企業(yè)發(fā)展有限公司旗下“蔓樓蘭”品牌創(chuàng)始于2001年，現(xiàn)有員工500多人。傾盡16年專注研究旗袍，并在傳統(tǒng)設(shè)計(jì)的理念上持續(xù)創(chuàng)新，已申請(qǐng)外觀專利及著作權(quán)專利600多項(xiàng)，已成為中國(guó)旗袍服飾品牌的標(biāo)桿。
????現(xiàn)公司擁有2個(gè)自主品牌：“蔓樓蘭”和“白芍”，于近20個(gè)省市開(kāi)設(shè)了70家專柜及專賣店，2015年銷售業(yè)績(jī)2億，連續(xù)多年同比增長(zhǎng)35%，?16年質(zhì)量過(guò)關(guān)0投訴，連續(xù)5年榮獲政府頒發(fā)的“上海市名牌”和“上海市著名商標(biāo)”榮譽(yù)稱號(hào)，并被評(píng)定為“上海旗袍高級(jí)定制單位”。
????公司旨在傳承中式服飾精髓，以匠心精神將旗袍做到極致，并以此為基點(diǎn)，發(fā)展各式高端、經(jīng)典、時(shí)尚、婚慶等系列的中式服裝。
????公司堅(jiān)持以綠色環(huán)保為理念，從最初以5A級(jí)高檔桑蠶絲面料為選材，后期加工所選通過(guò)歐盟環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)染料，至健康干洗，始終貫徹綠色環(huán)保的理念，將顧客的健康之選放置首位。
????此外，公司始終貫徹以人為本的理念：極力營(yíng)造優(yōu)雅的辦公環(huán)境，確保室內(nèi)空氣質(zhì)量指數(shù)在60以下，每日佐以健康營(yíng)養(yǎng)餐、養(yǎng)生茶；并定期為員工提供體檢服務(wù)。工作之余，公司會(huì)定期組織員工各地假日游，從生活的點(diǎn)滴中為員工的健康保駕護(hù)航。

聯(lián)系方式（Contact）

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